星巴克营销策略浅议

前言：本站为你精心整理了星巴克营销策略浅议范文，希望能为你的创作提供参考价值，我们的客服老师可以帮助你提供个性化的参考范文，欢迎咨询。

关键词：星巴克；营销；策略

一、星巴克发展概述

二、星巴克宏观环境分析

宏观经济环境给公司发展带来挑战和机遇，在公司的战略决策中起着重要作用，成功的企业必须不断地观察和适应宏观环境，适应需求和趋势。至关重要的是，公司制定追求利润的新模式，以确定是否有机会进入市场，选择正确的营销战略，开发新的模型、确定新的规则是重中之重。本文通过政治、经济、社会和技术四个方面分析星巴克在中国的宏观经济环境。

（二）经济环境。首先，中国为星巴克的发展提供更多机会，离不开蓬勃发展的中国经济。随着中国经济的大幅增长，中国的人均国民收入逐年稳步增长，收入增长也导致消费增长，年复一年地稳步增加了中国人民的消费支出，创造了稳定的消费市场，扩大了需求，为发展星巴克咖啡零售业提供了机会。在中等收入和低收入人群中，消费占比重明显上升，这也给了星巴克带来更多发展的可能和无限。其次，我国一直在推动城市化进程，这也意味着未来城市化的可能性很大。中国的城市化进程为星巴克提供了一个历史性的机会，随着城市化进程的加速，这一潜在的消费者群体也在增加。

（三）社会文化环境。首先，中国是一个古老的国家，有着悠久的文化，儒家文化主导着古代中国的道德，文化对中国的起源和道德价值有着深远的影响，强调了人民与文化之间的和谐。舒尔茨曾经说过星巴克的业务是针对每一位走进星巴克的人。星巴克的主要价值在于，了解人类的善良和亲密，因此星巴克的环境和咖啡一样重要。这种对人类和谐的渴望是由在儒家文化中长大的中国人所感受到的。星巴克的文化和价值是基于客户的体验，与中国的传统文化是一致的。星巴克较好地融入中国这个大环境之中，消除了文化差异与嫌隙。其次，近代以后中国与西方的交往也使其接受了许多先进理念和文化，从而推动了文化包容。中国与西方来往密切，开放和思慕西方文化让中国人更容易承认星巴克的美国文化。

三、星巴克内部环境分析

（一）优势1、经营模式的灵活选择。星巴克成功地利用了灵活的投资与合作模式，使之适应了全世界的不同的市场条件，以此保证了星巴克咖啡的品质和周到的服务。2、充分占据有利的商圈。星巴克在选择店铺位置时，主要是在市中心或购物区，尽量让顾客随时随地都能找到星巴克。同时，它也打破了同一范围不能重复开店的商业惯例，一个区域会集中开店多家店铺，占用空间更密集，使得竞争对手难以进入以瓜分市场。

（二）劣势。资金问题：了解星巴克的人都会注意到星巴克商店的位置总是基于一个规则———流动人口多的繁华地区。星巴克对大众来说是一种奢侈品，这样的位置是保证星巴克的顾客数量。因此，开设新店需要大量的资金支持，星巴克的扩张能否在满足其对资本、人员和储备资源的巨大需求，这对星巴克来说是一个不小的挑战。

（三）机会。近几年中国的经济繁荣、生活水平提高和收入增加的背景下，人们寻求更高的生活方式。中国拥有巨大潜力的咖啡市场。中国在咖啡方面的支出将会是世界之最，中国咖啡消费每年增长30%，并且中国未饱和的市场有利于星巴克扩大品牌影响，增加顾客，为星巴克带来了巨额利润。

（四）威胁。急剧扩张后的潜在风险：开设新店的投资压力巨大。由于星巴克采取直营的经营模式，这会消耗更多的精力，往往投入是要大于付出的。现实和潜在的竞争者众多：有咖啡同业竞争、便利商店的竞争、快餐店卖咖啡、定点咖啡机。同时，地区发展的不平衡性也对星巴克产生影响，各地人们收入的差异是地区发展不平衡性的原因，这对星巴克的统一价格提出了挑战。

四、星巴克营销策略启示

参考文献：

［1］蔡峥嵘，蔡烈伟.星巴克在中国市场的营销策略分析［J］.中国商论，2021（20）.

［2］谢地.星巴克的营销策略的启示［C］.中国市场学会2020年全国代表大会会议论文集（卷一）.2020.

［3］竺含辛，缪莉杨，曹云琬.从跨文化敏感度视角对比分析新零售时代星巴克和瑞幸咖啡在华营销策略［J］.戏剧之家，2020（22）.

［4］熊雪雪.星巴克上海烘焙工坊体验式营销效果分析［D］.江西财经大学，2020.