（一）星巴克的主要竞争对手台湾品牌85度C是近来常被提及的星巴克竞
争对手。
从2004年开始的三四年内，85度C在台湾开出340家门店，一年卖出1
亿杯咖啡，年营业收入15亿，超越了在台湾拥有200家门店的星巴克。
85度C的饮品和西点价格在4到10多元不等，低价对星巴克形成了冲
击。
真锅咖啡是星巴克在中国的又一竞争对手。
真锅咖啡一位加盟经理透露，真锅在全国拥有170家加盟店，其中上海有
70家。
但该经理表示，真锅咖啡和星巴克的消费者年龄层和价格定位都有差别，
没有形成直接竞争。
和真锅同样采取加盟方式的还有两岸咖啡和SPR咖啡，分别在中国拥有超
过400家门店。
SPR认为自己的定位与星巴克颇为接近，而两岸咖啡自称比星巴克多出了西
餐供顾客选择。
（二）辛巴克的竞争战略
1.扩大总需求，通过传播和体验，增加消费者对咖啡的认识和专业度，并口
碑的相传地带来新的顾客。
2是各种进攻和防御策略保护市场份额，大规模的开店强化品牌和覆盖面，
先抵御后进攻。
3是在市场规模不变的情况下，扩大市场份额，扩大产品线和供应渠道，提
高市场占有率。
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4对于同定位的竞争者，星巴克更多的应采取集中化战略，配合产品差异化
战略，通过自己的先入优势阻止后来品牌的扩张和发展，不断在产品，成本和
管理上提升。
5对于一些低档的竞争者（如雀巢）等，星巴克已经成功的使用了产品差异
化战略，将顾客吸引到门店，并进一步教育他们咖啡知识，培养他们的长期消
费习惯。
6对于冰激凌等的一些茶餐厅，辛巴克和其竞争对手更多的采取一种互补的
战略，满足顾客不同时期，不同的饮食需求和心理需求。
（三）星巴克SWTO分析1)优势（STRENGTH）经营模式：
根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资与合作模式，多以直营经营
为主。
充分运用“体验”：
星巴克认为他们的产品不单是咖啡，而且是咖啡店的体验。
另外，星巴克更擅长咖啡之外的“体验”：
如气氛管理、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和音乐等。
就像麦当劳一直倡导售卖欢乐一样，星巴克把美式文化逐步分解成可以体
验的东西。
产品：
星巴克主要卖的是咖啡与自家的咖啡豆，除此之外，其实星巴克卖的也是
一种味道与感觉，也是所谓的无形氛围，星巴克与一般咖啡店不同的地方，是
给人一种极负人文时尚的摩登感，这是与其他咖啡店不同之处。
地点：
以人潮多的商圈为主，此外更以车站等交通地点更为频繁，因为除了卖给
想喝的人外，也可提供一个短暂休憩的地点。
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2)劣势（WEAKNESS）本土化问题尚且先把“一万家”的庞大数目放到一边，
眼下星巴克更重要的是中国的本土化问题。
任何一个从国外进入中国的企业，一定要考虑本土化的问题，星巴克在中
国一方面要考虑到政策和市场的不成熟，法律法规的不完善，况且，国内整个
社会的诚信体系还没有建立起来。
对于星巴克来说，一定要谨慎地寻找合作伙伴，谨慎地调整发展战略，选
择自己本土化的模式，这其中包括管理模式、合作模式和产品模式，这都是星
巴克需要关心的问题。
资金问题但凡对星巴克有点了解的人都会注意到一个现象，星巴克店面的
选址总是遵循这样一个规律——租金昂贵的城市繁华地段。
众所周知，星巴克对于大众来说是奢侈品，为了保证星巴克的客源，如此
选址也是权益之举。
据了解，星巴克在上海开一家新店需要200万，而收回直营后的星巴克计
划在中国的门店数量增加到500家以上，对于星巴克来说，需要大量的资金来
为其开拓新店。
星巴克能否“单枪匹马”开拓市场，同时解决资金、人力以及后备资源的庞
大需求，将成为未来考验星巴克的一道难题。
3)机遇（OPPORTUNITY）一统中国市场星巴克在华的经营模式最初是以许可
星巴克总部收取特许经营商的专利金后，将星巴克的商标使用权授予特许