虽然说了全程无废话、全干货，但请允许小编在这里先浓缩一下精华。
看着逻辑思维、伏牛堂张天一把社群玩的风生水起，各位CXO是不是心痒的不行，却又怕自己玩不好呢想把社群玩的不亦乐乎，您还需要今天这篇干货。
社群是企业与用户真正建立人与人之间连接的最快捷、经济的渠道，也是企业进行口碑传播、收集用户需求、提高用户忠诚度的有效方式，甚至通过社群销售产品、让用户参与研发。
老板们操心的是要不要做社群，做了有什么效果，该如何配备团队;作为执行者的一线运营人员的你，一定在烦恼该怎么运营社群。
本文案例呈现了一系列社群运营的具体方法，如用户调研了解群友、如何让群友快速互相熟悉、策划哪些活动、怎么保持群友活跃性、有多少准备工作、如何与用户互动等实操策略。
所以，如果是想要运营社群的团队，干货内容更不能错过，快转给你的小伙伴们。
下文为“案情”回顾，请准备好小板凳，干货奉上。
2热闹过后是沉寂，沉寂之后是什么
(对号入座，看看你的社群是现在这种状况吗)
为什么让我们先来看一组图。
1、“爸宝饭”用户分析
在运营“爸宝饭”之前，我们进行了一个简单的群友调研，共收到有效问卷56份，在拥有330人的社群之中，这个结果说明群友参与性不高，间接说明这个群不够活跃。究其原因，大概有三。
2、三爸群关系图
上图说明了3个问题：
其一，群成员之间互不了解;
其二，群成员多不认识群主戴赛鹰;
其三，认识群主的人中，戴赛鹰表示只认识其中一半。
3、版主模式的不可持续性
(CXO们想一想，你动用了多少人脉资源来邀请大咖)
我们来看几个问题：
A：跟群主关系不错、群友质量不错、可以为自己扬名……
Q：每周都有作业，能按时完成作业吗
目前爸宝饭的作业以三爸产品为主题，群友头脑风暴为三爸出策略，但80%的人是为学习，在没有利益机制的弱关系下，群友不会用心去做这件事。
Q：你为什么不愿意在群内互动
技能Get
1、群友调研是必须——知己知彼，百战不殆
2、弱关系学习群——辛苦群主、宠坏群友、费时费力、活跃度低
316字方针建立社群强关系
相信大家不会反驳这一观点：所有的社群形式中，存活最久、较为活跃的是同学群、校友群等。这类群保持活跃的重要因素是强关系。
另一个比较活跃的社群类别是兴趣群，在兴趣群里，群友可以谈天说地，聊兴趣。
But，你爱唱歌、跳舞、打篮球……没有任何一项是线上可操作的，兴趣群之所以长久不衰的真正原因是，他们的线下活动使他们彼此熟悉认识，形成了黏性更高的强关系。
看如今大部分社群，成员彼此并不认识，用流行的话来说，彼此还没有贴上标签，大数据都无法分类处理。所有人在面临未知的人和环境时，都会有所保留，不轻易展示自己，这样还怎么建立信任和强关系呢
那么，在一个产品学习型的社群中，该怎么建立强关系
高能预警，全是干货!运营团队看过来!
通俗来讲，能人秀就是个人形象、经历及能力的展示，包括以下3个步骤：
1)简单的个人介绍：包括个人照片、文字简介、语音介绍自己的奋斗历程(Tips：可制作个人简介H5页面，信息量更大，看起来更动感);
2)好友背书：要求好友为自己背书，意思就是让小伙伴来给你点赞，称赞你、表扬你;
3)群友烧烤：何谓烧烤很简单，群友发问，你来答，见招拆招。
如果成功通过这三项，恭喜你，已成为群内闪闪发光的新秀，合作、资源、互相学习取之不尽用之不竭。
现在先火速围观我们是如何操作的。
1)各项准备工作
一句话：就像举办一场发布会or讲座一样准备能人秀，做好各种后台及前台装置工作。
简单说个主持人的Tips：需要事先充分了解嘉宾，包括行业、职位、人脉及背书等，跟嘉宾互动和聊天;对群里的人有所了解，事先打招呼，呼唤小伙伴给自己和嘉宾捧场。
2)破冰
能人秀开展之前，需要主持人进行内容介绍、提前预热以及群内唤醒(通过@)。
我们邀请了群内知性大方的美女辣妈MelissaZhao(记住，美女效应在绝大部分场景下都是奏效的)为大家做了一个示范,在主持人引导和唤醒之下，再加这位大咖人美声甜阅历自带闪光，吸引一大波潜水员浮出海面。
3)挑选能人
能人选拔三要素：第一要敢于秀，第二，要有能力和资源，第三，要有Social思维。
如何选
首先主持人要加报名的能人，索取能人个人简介等资料，选拔合适能人;
其次，选定后，要求能人按照能人秀展示模版自制个人简介;
4)示例：第一波能人秀展示
第一位是一个非常有情怀、有拼劲儿、努力上进的创业者，出身农民，很早辍学，做过船工、摆过地摊，他这段跌宕起伏的经历引起不少创业者的共鸣。
他从1999年历经几次创业失败与成功，直至14年底创办移动互联网O2O项目——麦新网。
我们不难看出，群里深谙社群运营潜规则的人多不胜数，如果没有能人秀这个展示平台，这些人的价值就很难被挖掘，整个群的价值也会被大大低估。
2、社交结缘：必备技能——组队、线下见面
我们为什么要做组队，就像现在很多线下活动都要分类一样，当社群的规模到了一定程度，在进行线上活动而不进行分组时，由于人员众多，没有组织，活动难以落实。
而组队，在一定程度上会形成小团体，更有助于社群的自组织和自分裂。
1)活跃的社群
因此，我们选在5期能人秀之后，群友们有一定的了解之后、社群重新活起来的时候。
2)吸引人的任务
本次我们选择了四个任务：知乎集赞、线下见面会、线上能人秀、圈群玩法集策。
线下见面会是任何社群都不应该回避的问题，就像相亲，网上聊得再开心，也得见一面，心里才有个底。线下见面会就可以达成这个目的：高效、高质、快速的建立信任，形成强关系、达成合作。
知乎集赞是我们想推广的活动，都说知乎是一群脑力过剩的高质量人群在玩，汇聚了大量的专家科普专业及各种冷门知识，我们希望三个爸爸也能在知乎占领一席之地，为大家科普空气净化器的知识，塑造三爸专家的形象。本以为有兴趣的人不多，不曾想竟有十几位表示了兴趣。
圈群玩法集策活动，其实是为了贴合这个社群的主题，学习社群运营方法么。大概包括了为什么要做社群、怎么做社群、社群应该有什么样的价值观、社群如何裂变复制等问题。
3)适当的激励
说实话，如果前两项做好了，这里根本不需要什么看得见的激励，因为我们的激励被秒杀了!!!但如果前两项做的不是很好，那适当的激励就是必须的，这是人性。
举个例子：比如Melissa想报名知乎点赞，她只需要发下面这段文字，其他的看到直接复制粘贴，再加上自己即可。这样的形式，大家就能看到别人的参与情况，可以形成压力，促使更多的人产生从众行为。
如果是普通用户社群，难以进行能人秀，大可将能人秀改为真人秀，一样可以让群友互相熟悉，快速建立强关系。
4一周轮值产生了什么效果
(大佬们来看看社群运营的价值所在)
1、唤醒社群
一周轮值后，爸宝饭的活跃度保持在日均500+，重新回到了活跃高峰期，群友们的讨论也越来越多样化。相信三爸团队若能好好运营，让这个群持续活跃不是什么难题。
2、爸宝饭的运营团队学会了能人秀模式，并成功运用
3、成功组队，并招募队友
4、聚变核爆：
促成了北京线下见面会、深圳等地见面会提上日程
任务既然已经下达，趁热打铁的道理会没有人懂
8月6日，北京线下见面会“嗨翻爸宝饭”只经过3天准备就率先铺开，参与人员约有40位，比报名人数要多十几位，还有特意从外地赶来的爸宝饭群友，你懂得，总有那么一些人喜欢空降。
为了更快的让群友熟悉彼此，三爸的破冰游戏设计为通过卡通自画像的形式介绍自己，这种标签化的自我介绍瞬间拉近群友们的距离，亲切感爆棚。
见面会的具体细节这里就不再多说，我知道你们关心的是线下见面会后，三个爸爸获得了什么。
社群运营要做强关系的目的是什么是为了社群裂变、一生二、二生四、四生八……最终形成庞大的社群组织，并促成销售转化。
这次线下见面会后，有不少群友都对爸宝饭的裂变产生了兴趣，表示愿意协助三爸，形成社群的组织、自组织及分裂。
5、最终目的：建立强关系
但是回过头去看，小米最初的100个铁粉、荣誉开发组的故事都被微电影借用了，你还觉得他们是弱关系
一个企业想做社群，首先要做的是建立核心铁粉的强关系，再以强关系去分裂、组织、自组织，不断扩大至更大的社群，这样才会有弱关系的存在。
6、信任背书
一周轮值过去，代群主郑治老师收获好评无数，“郑老师非常负责任”、“实实在在的社群专家”、“帮助我们建立了真正的强关系”……不止是群友获取了信任背书，群主也获得了更大的信任背书。
5运营社群你还需要什么
1、OneTeam
在这一周运营过程中，前期共有5个人为这期轮值服务，启动轮值后由一名轮值群主和一名客服/运营负责，看看我们在后台准备了哪些东西
1)位客服负责群内的日常管理，包括群规发布、成员唤醒、日常巡视、产品问题解决、配合运营人员等;
2)位运营人员负责群内活动的具体执行，包括人员选拔、日常用户统计、调研、活动后台策划、指南等等，如果群内活动不多、群不多，运营人员可为1位或者由客服兼任;
1位主持人可以认为是代群主的角色，担任主持大局的角色，包括活动预热，话题筛选、引导互动等，主持人要能和群成员对得上话。
如果现在群比较少，人也不多，最多有两个人就够了。1位主持人负责活动策划、沟通、社群把控，1位客服负责群的日常运营。
2、OneFaith
三爸群成立的初衷是共同学习社群运营之道，所以，这个群有一个主旨，这也是为什么这个群虽然经历沉寂期，却依然能够被唤醒的原因。
3、AGroupoffans
6为什么要做社群
前面说了那么多，可为什么要做社群呢社群真的有用吗
1、社群是会员制的升级
会员制实现了企业与消费者1对多的沟通，但往往是专职客服或营销人员透过互动工具与消费者沟通，消费者接触不到真实的企业员工，消费者彼此之间也没有关联，真实有效的连接需要落实到人与人之间的连接。
比如，爸宝饭群中的多位群友曾晒出他们向好友推荐购买三爸空气净化器的照片。
2、强关系社群增加了群友和企业的社会资本及人脉资本
建立强关系的第一步：展示自己。能人秀是个很好的路径，主角展示自己及其人脉背书，通过“烧烤”建立与其他群友的互动关系、展示实力，建立信任。
而群友也能提升自己的人脉资本，比如广州的乔学升就发现广州的大熊是不错的CTO候选。
3、自组织引爆群体力量
伴随着强关系的形成，自组织不在话下。
首先社群群友可以围绕产品和服务的组队组团，类似小米的“荣誉开发组”。
其次还可以根据兴趣爱好培养习惯，形成social的生活方式，如跑团;再次群友也愿意成为品牌的义务监察员，监督线下门店、员工。
更完美的是成为品牌的“御林军”，捍卫品牌、帮助应对危机，积极参与品牌发起的公益活动、营销战争等，如这次天津港爆炸事件后，爸宝饭群友积极配合参与了三个爸爸对受灾人士的捐赠活动。
7群主是一个新职业
今年7月1日，海尔宣布将招募至少3万名创客，到海尔微店平台创业，这意味着海尔客户数据库中上亿的用户，不再仅仅由其客服中心维护管理，而是将由这3万名微商分别打理。
每一个微商都是群主，那么这个群是活群，还是死群能否真正圈住人，群主是关键!
建过群的群主都知道，要想让群真正活跃起来，避免成为死群并不是件容易的事情。群要真正有价值，就需要同频同趣，形成一个部落。
正因为群的这种难度，反过来决定了群的价值：一旦传统企业意识到群是他们梦寐以求的渠道，专职的群主就必不可少。
很多公司追求的是“如何让人卖的更好”，而营销套餐追求的是“如何通过策划，让产品变得更好卖”，一种是提升动销力，一种是提升静销力。这两者是不冲突的，而且是相辅相成可以互补的。未来，网络公司想生存，想发展，需要两手抓，两手都要硬！