赢得商旅客群的三个策略

作为酒店重要客源之一，商旅客群的住宿需求相较其他细分市场客群具有更高的稳定性。如何获得商旅客群的青睐？如何做好商旅客群的营销工作？这对酒店经营业绩的提升具有重要作用。

策略一：用灵活价格打动客人

策略二：多渠道寻合作获共赢

差旅管理公司都会有自己重点维护的客源市场，可以充分利用这些差旅管理公司的区域优势，通过与渠道的合作引导更多企业与酒店签署差旅协议。酒店可根据不同渠道的特性，采取差异化的合作策略。对于合作企业基数较大的差旅渠道，可以给予渠道优惠价格，通过高流量引导企业预订自家酒店；对于发展中的渠道，对方也重视新客户的开发，可以采取资源互换、共同开发的策略，最终实现共赢。

策略三：不错过一个潜在客人

调研发现，大部分酒店更加注重挖掘当地的龙头企业资源从而获取更多订单。如何拓展这部分资源？酒店可以参与所在地举办的行业论坛、展会、研讨会等，增加与企业接触合作的机会，有了优良的合作案例可以吸引更多企业。也可以建立企业之间的互推机制，例如A企业推荐B企业成功合作后，B企业产生的间夜量按比例转换成积分给A企业，积分可以抵扣房费，从而降低A企业的整体差旅成本。

随着国内酒店市场竞争格局越来越趋于集团化、集中化，酒店的商旅业务获客不能仅仅停留在国内市场，还需要走出国门，挖掘海外市场。有实力的酒店集团可以在海外设立针对商旅业务的营销部门，由当地销售团队协助开发海外差旅市场，开发的目标客群为会来中国开展商旅活动的海外企业。同时国内商旅营销团队也可与海外营销团队形成协同，将国内有海外商旅需求的企业信息同步给对方，相互传递信息可形成良好的客群输送闭环。