#塑造创造力的7大致胜武器——共同创造#
如何让你的员工和顾客能够参与进来,并且不会弄的乱七八糟,是一个非常难以解决的问题,有些公司为了不至于
使得讨论出现乱子,以至于控制的有些严格;但是有一件事你得明白:
控制不是目标,找到改变市场的绝佳点子才是目标
所以,我们或许不用那么严格控制,将缰绳放松一些,看看它能够把我们带到哪里去!
一个非常成功的做法就是在公司创建一个媒体交流平台,这个平台可以使面向公司员工的,也可以使面向顾客的;
Threadless公司做的就非常的出色,在2000年,Threadless公司靠着创办人JakeNicKelly和JacobDeHart的1000
美金成立起来。到了今天,Threadless重新定义了何为以客户为焦点的公司。就把营销融入到产品中、让客户参与整个
过程的概念来说,他冲到了最前沿。
Threadless不光是一家公司,更是一个社区的协调员。社区成员把自己的T恤设计方案上传到公司网站上,有其他成
员和访客给它们打分。平均来看任何一个星期都有700多件设计方案互相角逐。之后社区人员根据社区反馈,选出10宗方
案投入实际生产;之后这些T恤会放在网站上销售。设计方案中选中的人会收到2500美元的现金奖励。虽说有很多公司都
觉得、甚至会说自己已经围绕产品成立了社区,但他们并没有像Threadless公司一样,真真正正的把客户社区放到业务的
中心环节上。
Threadless创新的商业模式分为三个部分:
首先是集思广益的创新。Threadless每周都会在其官网上举行设计竞赛,会员可以将自己设计的T恤图案上传展示,
并让浏览者按5分制打分。最终挑选出10件评分最高作品,作为这一周公司外包生产的T恤图案;
其次,灵活的生产安排。Threadless将T恤外包生产,每个图案只生产1000件,只有网站订购数量达到了一定的数额,
T恤才会正式被安排入生产线进行批量的生产;
另外,对于设计者的激励措施。对于那些被选中作品的设计师,Threadless会为他们提供2500美元的现金和价值500
美元的礼品券,进行物质奖励。
这是一个三赢的局面,设计者的创意得到发挥,消费者有更多的选择,而Threadless根本省下了雇佣设计师的费用,而
且它只生产获得足够订单的产品,几乎不可能亏损。
光有好的商业模式还不够,Threadless还有一套独特的网络社交营销策略。
其一,借助社交网络进行免费宣传。为了取悦用户,Threadless为设计者提供了HTML代码之类的便利工具,使其可以
其二,制造有效的客户黏性。为了竭力让用户成为回头客,他们设计了一套奖励措施。例如,用户上传一张本人穿着
ThreadlessT恤的照片,就可以得到1.5美元的购买信用。如果推荐朋友购买一件T恤,推荐者则能得到3美元的购买信用,从
此培养出更高的客户黏性,使得公司现有消费群体最终成为其的忠诚客户
Threadless获得多次成功之后,杰克又投资了多家小的创意公司,采用类似的方案进行运作,将征集到的设计图案或
者样式等,放在制造的一些盘子、壁纸、钱包这样的小产品上,也取得了非常大的成功。
你看,不论是从产品的最终形式,还是从网站的设计以及人气上,THreadless公司给人的印象都是非常的活跃的、灵活的,非常值得称赞!