导购型社交电商从某种意义上来说也可称为社交零售电商,发迹于传统淘宝或者京东这些大的电商平台的淘客,以平台商家给的返利及优惠券为依托,借助于社交软件进行推广引流吸粉。可以理解为社交工具及场景赋能零售,是以个体自然人为单位通过社交工具或场景,利用个人社交圈的人脉进行商品交易及提供服务的新型零售模型。这类模式一般整合供应链多元品类及品牌,开发线上分销商城,招募大量个人店主,一件代发。
2、典型特征
渠道很关键:它并非中心化的零售平台型生意,而是去中心化的零售渠道生意。社交零售的基本盈利点是商品的渠道分销利润,这与传统线下实体零售在本质上是一样的,只不过线下是实体店面作为渠道载体,而社交零售是以个体自然人作为渠道载体,且利用互相网技术升级了渠道运营系统,提升了渠道运营效率,所以从这个层面上来讲它是一种非常先进的商业模式。
3、典型代表:云集微店
云集微店是个人零售服务平台,可为店主提供美妆、母婴、健康食品等各类货源。云集依靠大流量、大用户数、大订单量获得话语权,保证商品的高性价比,大量店主通过社交关系扩散商品信息,增加商品曝光流量;终端消费者看到商品信息在云集下单,由云集官方完成配送、售后;订单完成后,店主从云集获得提成收益。
运营门槛高:内容型社交电商对内容的运营要求很高,需要有持续不断的高水平的内容输出能力,此时则需要搭建自己专业的内容团队,做好个人定位、经营策略、营销推广。这是内容电商的壁垒;
3、典型代表:小红书、抖音
目前比较火的平台型社交电商玩法是以拼团模式,主要特点是用户拼团砍价,借助社交力量把用户进行下沉,并通过低门槛促销活动来迎合用户贪婪、炫耀、兴奋等心理帮助产品锁定用户卖一些普适性、高性价比的产品,以此达成销售裂变的目标。
供应链要求高:平台型社交电商对供应链效率以及运营监管要求较高,没有雄厚的资金、专业的人才,很难做起来。
3、典型代表:拼多多
拼多多是一个专注于C2B拼团的第三方社交电商平台,它借助“拼团+低价+社交”的组合,通过发起和亲朋好友的拼团,以更低的价格购买优质商品。截止目前,拼多多在“团购”这条路上深耕,已经成为了最大的电商平台之一,虽然饱受争议,但也自己扩展出了一种“获客-留存-变现-自传播”的用户自增长模式。
对于不同的社交电商模式,社交影响着电商交易的各个不同环节,他们也面临着不同挑战。
内容型社交电商:导流者面临着门槛低易复制同质化严重,自营者要考虑降低从内容到消费的跳单情况,以及当扩张时资金运转问题;
平台型社交电商:互动类产品要不断的创新玩法,抓住用户的新鲜感,提供用户的留存率,社交属性较弱的优惠激励类平台要从低价低质的底层消费中跳脱,处理好供货的中小商家与购物的消费者之间的平衡关系;