接单、磨豆、称粉、压粉、上咖啡机、倒奶、打奶、拉花、打包……这是一个Manner咖啡师生产一杯咖啡，再熟悉不过的工作程序。
特别是“拉花”，被Manner咖啡创始人韩玉龙认为是“卖咖啡最有意思的事情”。
对于一个熟练的咖啡师来说，这一套制作咖啡的程序下来，大约需要2分钟到3分钟。
而这套程序一天重复500次，咖啡师还会觉得有意思吗？
Manner咖啡由韩玉龙始创于2015年，从一家2平米的微店开始。他给Manner咖啡的定位是平价“精品咖啡”，区别于星巴克的“卖空间”，主打“极致的性价比”——品质上和星巴克接近，价位则是星巴克的1/2到1/3.
因此，Manner咖啡的客单价低至15元，自带杯还能再减5块。即便是现在，Manner的客单价也为20元左右。
不过，精品咖啡是有门槛的。Manner咖啡选用了半自动咖啡机。这样咖啡液需要手动萃取，奶泡可单独打发，更重要的是保留了拉花。
但和全自动咖啡机相比，半自动咖啡机意味着咖啡师需要更多的工作时长。
“极致的性价比”，同样意味着咖啡师需要更多的付出。
中国青年网财经查询调研机构的数据发现，近年来一家Manner咖啡店的人工成本约占12.5%，而净利率约为24%。
据天眼查显示的2023年社保信息，目前，Manner咖啡品牌的拥有方上海茵赫实业公司及其全国各地的分公司，其社保人数为2190人。而2023年Manner咖啡门店的数量超过了1200家。
即便把上述2190人全部算作门店店员，中国青年网财经测算，每家门店的员工数量仅为1.8人。如果剔除掉Manner的管理人员，这一数字只会更低。
测算可知，对于Manner咖啡门店来说，每增加一个咖啡师，其净利率至少会减少约7%。
社交媒体上，Manner咖啡门店前员工吐槽自己的工作经历是“Manner受难记”，顾客吐槽“永远是一个人干一家店”……从此角度，就不难理解。
在人手增加就代表利润大幅下降的情况下，咖啡师上厕所都要“争分夺秒”只能成为工作的常态。
近乎需要“肌肉记忆”的工作节奏和压力，Manner咖啡店员“情绪失控”事件只能是偶然中的必然。
直营扩张模式的“资本焦虑”
Manner咖啡的扩张之路始自2018年。在受到有“投资女王”之称的徐新青睐后，今日资本向其投资8000万元，估值为2亿元。
其时的大背景是，移动互联网的投资热潮基本接近尾声，投资者将目光转向餐饮领域，因为2018年前国内上市的餐饮企业还不到20家，俨然是“蓝海”赛道。
于是，瑞幸、蜜雪冰城、巴奴等一批知名餐饮连锁企业接连诞生，Manner也搭乘上了突进的资本列车。
2020年底，Manner咖啡获HCapital投资1亿美元，估值飙升到超过10亿美元；2021年2月到6月，完成包括淡马锡、美团、字节跳动在内的新一轮融资，估值超过20亿美元。
当然，资本的逐利性决定了Manner必须在利润和规模之间做出平衡，甚至需要改变原有的经营理念。
这种改变已在发生。
在资本加持下，Manner先是开始了快速“跑马圈地”，窄门餐眼数据显示，2020年至2023年，Manner咖啡新开门店数量激增，分别为58家、219家、263家和513家，至2023年底门店数量突破1200家。
连锁门店离不开标准化，为了保证可控与质量，Manner坚持了微店自营模式。通常来说，直营连锁扩张速度相对较慢，可能会被其他效仿者提前占领市场，错过最佳的发展时机。而秉持“够小、够便宜”的Manner把门店面积控制在5-20平米，以更好地控制成本和可复制化。
中国青年网财经查询调研机构数据发现，按这种极简模式的门店模型，一家门店的投资平均大约30万元。
最新数据显示，Manner连锁门店已扩至1234家，今年的目标是2000家。抛开其他费用，仅开店投资Manner到今年底将烧掉6亿元。
Manner门店的经营变化也悄然出现，比如一些门店面积扩大到50平米甚至超百平米，从只外带到可堂食，从无外卖到有外卖，这些有可能和星巴克、瑞幸咖啡渐趋同质化的举措，都会带来潜在的风险。
而更大的风险是，风投机构的资本焦虑。因为餐饮行业被发现，在成本管控、组织管理、产品质量、服务品质等方面，有着太多的不确定性，有时一次食品安全事件就可能断送前程。
和一些高科技领域相比，餐饮行业也存在增值较弱、回报周期较长的特点，而很多快速涌入餐饮领域的资本，并没有足够的耐心。2021年之后，资本对餐饮行业的热情消退。
从Manner角度观察，从2021年6月之后，也没有再能吸引投资机构垂青。毕竟，从估值2亿元到估值超过20亿美元，这样的溢价已足够惊人。
2023年，一度有Manner赴港上市的传闻，传达出的同样是资本的焦虑。
倘若上市遥遥无期，资本会要求更现实的回报。
中国青年网查询发现，2020年，Manner门店的净利率约为10%，而据浙商证券测算，目前Manner门店销售收入平均可达8000元左右，净利润率为23.75%。
这种压力最终会传递到每一个Manner门店的店员，最主要的还是咖啡师。
2023年，多位前员工曾在网络公开Manner“克扣”薪资的情况：临近发工资时修改规则，导致到手的钱直接“打8折”，获得一众前员工的声援。36氪也曾报道，Manner有些咖啡师还需签署竞业协议，离职后一年内不能进入咖啡行业。