目前,受制于税收风险点的庞大性和隐蔽性、监管力量薄弱性、税务队伍缺乏能动性等现实因素,我国税收征管在深入推进精确执法、精准监管方面还存在不可忽视的问题。
一、征管体制改革背景下税收监管的困境
(一)税收数据质量参差不齐
一方面,基础数据质量难保证。目前,税收基础数据大多依靠纳税人自行填报,容易造成数据质量不高。主要有三个方面原因:一是信息采集缺乏统一、明确的标准和审核程序,对于填报内容的真实性、有效性难以审查。二是由于自行填报数据,对纳税人自身素质水平依赖性大,报送质量难免参差不齐。三是不排除有的纳税人存在故意瞒报等行为,导致申报资料不实。
另一方面,数据应用不健全。上级推送的疑点数据不够完整。上级下发数据时,有时未对取数口径、规则、指标作说明,县局难以分类定位到对应管理分局,精准监管质量和效率就会受影响。
(二)风险防范手段欠缺实效
一是指标设置不够合理。在日常税收风险管理中,仍存在着风险指标设置单一、上级管理与基层管理脱节等问题,没有形成上下联动、良性互动的风险防范长效机制。
二是复杂监管能力不足。税务机关对恶意虚开、偷税、骗税等税收违法行为,存在检查难、取证难、定性难等问题。
三是风险识别相对滞后。目前,税务机关对虚开等发票风险识别往往具有滞后性,常常是纳税人已经虚开、申报,甚至走逃后,税务机关才被动地开展事后打击。
四是网格化管理欠缺刚性。全面取消税收管理员固定管户制度,由“管户制”向“管事制”的税收管理模式转变,是从管理为主到服务为主的税收理念的转变,也是从“以人管税”到“以数治税”管理方式的提升。但在一定程度上导致基层税收网格员责任意识淡薄,缺乏对纳税人的完整了解,弱化了税源基础管理。
(三)部门信息共享存在壁垒
从税务系统内部来看,不同信息系统间仍存在数据传递不畅的问题。各省税务部门之间,税收数据交互壁垒尚未完全打破,省局间数据不联动的问题日益凸显。
从税务系统外部来看,税务机关与地方政府、税务机关与地方其他各委办局之间的数据孤岛现象仍然存在。
二、基层内部在税收风险防范中存在的问题
(一)思想认识不到位
一是部分税务干部对税收风险的认识还不到位。对于存在哪些重大税收风险、如何防范这些风险没有系统的认识,即使工作中遇到复杂事项,也较少从深层次分析原因改进措施。
二是个别部门对防范重大税收风险缺少参与意识。认为风险防控就是特定业务部门的事,与本部门无关,“事不关己,高高挂起”,欠缺大局意识,只是被动完成本部门常规的工作任务,缺乏主动作为的态度和热情。
三是部分干部对复杂风险防范事项存在畏难情绪。部分干部对复杂任务缺乏全面把握和深入了解,“心有余而力不足”。也有部分多年工作经验的干部出于“多一事不如少一事”的心态,放任不管。
(二)考核机制不科学
一方面,缺乏正向激励机制。上级对基层一线执法及服务人员只有考核扣分机制,没有激励机制,更没有物质激励,同时晋升渠道窄且晋升速度缓慢,干部对职业发展前景普遍缺乏积极预期。一线执法及服务人员工作获得感和职业认可度较差。
另一方面,缺乏容错机制。单方面强调执法责任追究的重要性,同时执法督察频次高、指标多、疑点数据庞大,即使是非常小的操作失误,也可能引起责任追究,而只要发生执法督察问题,往往只考虑维护纳税人权益,而不考虑维护税务干部合法权益。
(三)人力资源不平衡
一方面,客观上,基层存在人力资源数量和结构上的困境。业务骨干人数少,业务量与人力资源数量不配比,干部年龄断层严重,能干事肯干事的人员少且承载的工作量大、任务重。
另一方面,新征管体系建设进一步深化完善丰富,智慧江苏税务发展迅猛,征管核心系统、电子税务局、自然人电子税务局、“江苏税务”APP等信息系统以及大数据平台等工具全面深度应用,对全系统税务干部特别是年龄较大的干部提出了更高的要求,而部分干部工作方法老化、僵化,缺乏信息系统应用能力和大数据分析能力。
(四)工作任务不实际
本级制定的工作计划超出能力范畴,不切实际。各团队人员交叉重复,缺乏全面、深度开展所有税务监管计划的能力。
(五)咨询渠道不畅通
从政策咨询渠道看,缺乏官方、畅通、留痕的政策请示渠道。减税降费政策多、更新快,基层在落实中难免有理解通透的情况。
从业务指导力度看,上级对基层业务的指导力度小于督促、检查力度。上级在监督基层政策落实过程中,过分重视结果运用,而政策落实过程中的培训辅导较少。
三、关于如何防范重大税收风险的思考
(一)建立数据监管体系
(二)优化风险指标模型
大数据为风险识别指标模型的构建,提供了海量数据和深度挖掘技术。但由于大数据的混杂性和容错性以及业务复杂性,现有的风险指标模型还不能完全精准识别覆盖所有的微观风险点。要进一步优化现有的分析指标模型,使用模型提取数据后,对指标模型识别的全面性、可靠性进行验证,并对照反馈结果改进模型。编制更具有个性化的风险分析指标,增强风险分析模型指标针对性、准确性,对风险事项采取更为专业、高效的管理,及时发现风险指标模型不能发现的问题,提升风险识别能力。完善模型应用,聚焦行政执法的源头、过程、结果等关键环节和重点执法领域风险事项,结合本地实际深度开展分析研究工作,积极研究改进措施,有的放矢,实现专业化执法。
(三)建立动态监管体系
积极构建事前、事中和事后的动态税收风险管理体制,推动税收风险从静态管理向动态防控转变。推行“信用+风险”的税收风险动态监管,以分类分级管理为基础,以风险管理为导向,充分运用大数据,对纳税人、缴费人进行信用和风险画像,根据纳税人的动态信用状况和风险等级,通过涉税事项的事前服务提醒、事中更正提示和业务阻断、事后快速响应,开展风险预测、监控、防范和应对的全景式动态管理,实现动态“信用+风险”与税收管理服务深度联动融合的智能精准及时的新型税收监管。
(四)强化智能分析应用
BIEE智能分析工具带来了税务系统大数据应用的新模式,从原来的业务人员从各系统查询数据、从不同模块拼凑涉税信息,变为一个界面自主确定分析角度、自由选择数据、灵活跨表取数、智能组合应用。基层单位应充分认识到“以数治税”的重要性,保持积极开放的心态,进一步强化BIEE智能分析工具的应用,一方面,结合本地税务执法和监管实际,基于BIEE智能分析工具自主开发实用的数据产品,解决本单位、本部门个性化数据分析需求;另一方面,深入开展系列培训、实操活动,让更多干部知晓BIEE“有什么用”“怎么用”,学会自助式选取数据分析口径,定制个性化、精准查询模型,充分发挥大数据生产要素在新征管体系中的核心驱动作用。
(五)改进人力资源结构
进一步优化人力资源结构,最大限度调动人力资源优势。一是合理调整税务机关内部行政、业务机构的人员比例,在人员配置方面向税源管理、征收管理、风险管理等业务岗位倾斜,不断提高人员编制的使用效率。二是建立激励考核机制,将政治待遇和经济待遇向业务岗位倾斜,坚持精神激励为主、物质激励为辅,坚持正面激励为主,负面评价为辅,充分调动干部的主动性和积极性。同时要强化监督考核,对不愿为、乱作为的人严处理,为工作落实提供有力保障。
(六)全面提升队伍素质
人是一切事物的根本因素,只有转变干部思想,提升干部队伍整体水平,才能实现事半功倍的效果。一是针对不同岗位人员的实际需求,分类、分层、分岗组织培训,提高各岗位精准监管的能力。实现专业化、精细化管理。二是大力培养和引进会计、统计、法律、信息技术等专业的复合型高素质人才,持续优化基层税务监管队伍的年龄和知识结构。加强对中青年干部的轮岗交流,使他们在不同岗位上经受锻炼,不断提升队伍综合素质。三是强化执法监督,在聚焦税收主业的基础上,紧盯税收管理、执法、服务等重点,在严管中体现厚爱,扎实稳步提升税务队伍整体素养。
(七)健全内控监督体系
做到监督有力才能防止执法随意。一是要探索构建全面覆盖、全程防控、全员有责的税务执法风险信息化内控监督体系,将税务执法风险防范措施嵌入信息系统。二是积极配合审计部门强化对税务执法行为的监督,建立健全配合外部审计工作机制,理顺配合流程,有效完成核实问题、落实整改、研究反馈等工作。三是对于一些简单的操作失误和微小执法过错,经调查岗核实确认后,用陈述申报、解释说明代替执法追责,努力寻找防范内外部风险与保护干部的平衡。
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