中国机场餐饮业商业模式分析中研普华

欧洲机场商业运营模式定位为经营型,以BAA(英国机场集团)和SEA(意大利机场集团)等大型机场管理企业为代表的企业在长期机场运营中积累的丰富管理经验向外输出,在全球范围内陆续接管了一些机场的运营权,在所接管的机场实施类似于连锁经营的统一管理模式并取得了很大成功,这也成为国际机场间整合的催化剂。

机场物价偏高在国内虽然是普遍现象,但境外机场却不乏反面例证,在香港、新加坡、巴黎、英国、美国等地机场,机场消费价格总体水平比市区还便宜,例如在素有“法国的窗户”之称的巴黎戴高乐机场,候机楼内多家餐饮企业以公平竞争、饮食价格稳定等原则为顾客提供优质的服务,在1号候机楼内,共有酒吧、快餐店、餐馆十几家,拥有巴黎甜品、玛黑兄弟茶、马克西姆、奈斯派索、法芙娜、肯德基、星巴克等世界知名连锁快餐店和法式特色快餐店,美食种类多样,价格档次高低不同,店内装饰别具一格,满足不同的旅客需求,但几乎所有的饮食价格与巴黎市内相近。

二、国内大型机场餐饮模式

我国大型机场逐步采取了以旅客为中心的多元化经营的商业模式,如首都机场、上海浦东机场、广州白云机场、成都双流机场等大型枢纽机场,航站楼餐饮业已经形成了丰富的餐饮业态组合,包括西式快餐、中式快餐、休闲茶艺、咖啡、特色风味餐饮等多种餐饮品类,引入国际餐饮连锁公司如肯德基、麦当劳、美乐家、成都小吃、星巴克等著名餐饮公司;并实现了高、中、低的价格体系全覆盖。其中,首都机场、虹桥机场等甚至实现了与市内餐饮店铺的“同城同价”,这一基于规模效应的薄利多销营销模式普遍获得旅客好评。

三、国内中小机场餐饮模式

国内中小型机场普遍采取“高租金、高价格”的商业垄断经营模式。该商业模式基于机场当局现实的盈利需求,而非以服务旅客为中心的管理理念,这些机场的客流量相对较低,但其航站楼工程的投资相对大,机场当局为了提高机场的商业收益,借助于机场独特的资源垄断地位,多采取提高租金的方式来获取利润。而机场商业店铺场地租金是经营者成本的最大组成部分,高企的店铺租金使得驻场商家只能以高昂的餐饮价格这一方式转嫁给消费者。显然,昂贵的店铺租金是造成机场餐饮价格偏高的根本原因。此外,餐厅一次性装修成本大、因机场地处市郊而造成食材采购运输与人工成本高等因素也是抬高机场餐饮价格的众多推手之一,造成航站楼内部餐饮零售价格普遍高得离奇,一般高出市内一倍至几倍,有的甚至高出几十倍,经营餐饮店太少,市场垄断,档次划分不明确,经营模式单一化,缺乏地方特色美食等多种问题。

我国机场餐饮业发展中存在的问题

一、餐饮价格昂贵

机场餐饮价格贵,如同航班延误问题一直是人们讨论的热点话题,如乌鲁木齐机场,一碗牛肉面加一壶奶茶卖380元;南京禄口机场,一碗面条98元,一碗八宝粥78元等等。机场餐饮暴利,多年备受舆论指责,机场餐饮价格偏高,源于市场垄断和高昂的租金,这种由垄断产生的畸高经营成本最终还得由消费者买单。打破这种垄断,更多需要政府干预,将场地租金控制在适当范围,同时,由于机场空间有限,入驻企业有限,容易产生协议垄断。

二、市场垄断严重

机场餐饮业中提供食品选择机会非常有限,同时经营者仅有少数的几家。以世界排名第二的北京首都机场为例,旅客吞吐量8100万人次,而T3候机楼内部餐厅的数量只有4家中式快餐,3家西式快餐、7家餐饮厅,至于中小型的机场,如石家庄机场、天津滨海国际机场仅有2~3家快餐店,形成了严重的市场垄断地位。而国外知名的机场如法兰克福机场候机楼内共有130家商店,包括约50家餐馆、酒吧和咖啡厅。

三、食品种类稀少

国内大多数机场餐饮经营者没有进行很好的产品区分和不同档次价格划分,缺乏差异化地方特色美食,例如首都机场好食汇、真功夫、必胜客等几家快餐店人均价格均在60元左右,提供食品多为面食、汉堡、饮品、普通食品,不能满足低水平收入的中低端大众旅客和休闲旅客,以及来自不同国家的国际旅客饮食需求。

四、租赁成本高昂

国内机场管理权归地方政府所有,在引进商业机构和租赁者过程中采用的合作方法和管理方法过于单一化,缺乏为经营者和旅客服务的理念,管理体制落后,国内中小型机场普遍采取“高租金、高价格”的商业垄断经营模式,在租赁周期、专业经营权、服务质量、营销策略方面都存在着多方面的欠缺。

国内机场多数采用按占地面积收取经营者固定租金,而国外知名机场多数采用灵活的契约关系,包括按占地面积收取租金,按销售额一定比例收取提成,采用试销方式收取少量保证金等多种合作方式,租金过于昂贵,提高进入者门槛,如新加波樟宜机场每月租金为550元/平方米,而上海浦东机场每月租金为10000元/平方米,高昂的租金是造成高昂餐饮价格的根本原因。

五、缺乏监管机构

国内机场缺少机场商品价格和商品质量的监管机构,机场餐饮及商品价格属市场调节价,它们不是重要民生商品,不实行政府定价或政府指导价,政府不会像审核水电气那样去审核机场餐饮的成本与利润。地方物价部门不能干预机场餐饮价格,虽可管理其价格行为,但能查处的范围只是是否明码标价、是否涉嫌价格欺诈。至于旅客意见反馈平台更是严重缺失。而国外机场管理当局,通过立规保护顾客利益,如新加坡樟宜机场通过旅客调查和定期检查等方式,严格监督合同的执行,确保商家定价合理,并达到民航局的卫生及服务标准。

免费获取更多报告节选

免费咨询行业专家

2022-2027年中国机场商业行业深度调研及发展预测报告

机场公司具有多种收入,既包含航空公司基本管理费,也涉及在机场提供的商业服务,例如,零售收入和餐饮等。上述服务的通性是旅客群体为机场旅客,且所售出产品均以旅客需求为基础,不仅在机场设...

查看详情

乌镇十年闪耀数字之光以“建设包容、普惠、有韧性的数字世界——携手构建网络空间命运共同体”主题的2023年世界互联网...

自今年7月1日起,全国范围全面实施国六排放标准6b阶段,禁止生产、进口、销售不符合国六排放标准6b阶段的汽车。国六bR...

近十年来,我国航空航天领域的核心器件逐渐实现自主研发,摆脱进口依赖,中国无人机产业也得以迅速发展。作为技术密集...

海洋油气资源开发装备是目前海洋工程装备的主体,包括各类钻井平台、生产平台、浮式生产储油船、卸油船、起重船、铺管9...

电力行业前景及现状如何未来电力市场投资趋势怎么样今年上半年以来,国家能源局锚定碳达峰碳中和目标,统筹能源安全...

基于柔性基底的SERS芯片具有较高的机械柔韧性,可以充分地与待测物共形采样,适用于现场的快速、无损检测。目前基于柔...

THE END
1.新起之秀肥兔公社近日,四川餐饮市场卷起一股新兴鲜兔火锅热潮,是什么品牌燃爆了这个市场?据了解,一个青年团队创建的开门福肥兔公社——鲜兔火锅品牌。这个开门福一经上市,品牌打得响亮,团队运营漂亮,立即引爆市场,且持续在市场火爆,究其火热背后深层原因,原来是有着非同寻常的的运营团队,该团队的创新又独特的运营模式,值得学习和推...https://news.pedaily.cn/20201116/66109.shtml
2.靠做菜年入上亿!扒一扒美食类自媒体运营模式扒一扒美食类自媒体运营模式 在做任何一个账号前,都需要思考创作成本。 如果内容素材的来源成本非常低,那么这类账号的创作成本也就非常低,相应投资回报率就很高。 例如,汽车类账号的素材来源于品牌汽车官网,娱乐类账号的素材来源于影视剧。 美食类账号,也是其中的典型。https://www.niaogebiji.com/article-30050-1.html
3.私域流量运营模式助力餐饮企业多渠道获客?贝应私域流量运营模式一款基于企微生态研发的一站式私域运营管理系统,旨在帮助企业更便捷地连接客户,打通全域获客引流,销售转化提效,客户运营增长营销管理闭环,精准触达转化经营优质客户,全方位赋能企业营收增长。 随着互联网技术的快速发展,结合数字系统实现企业营销转型是大势所趋。越来越多的企业通过构建企业微信SCRM系统...http://www.scrmsoft.cn/jjfa/1681294005126447.htm
4.高校学生食堂常见几种经营模式的比较公司新闻所谓自办食堂,专业公司运营模式是指由高校自己提供食堂场地、厨房、仓库内的大型设备,将食堂委托给具有较强管理能力并能承担经营风险的大型社会专业餐饮公司进行专业化管理,以实现契约规定的委托经营目标,学校对管理中的采购、仓管、收银、结算、定价、核算等关键经济环节进行把控及监督,这种模式既具备了自办食堂福利化...http://www.kangbenfu.com/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=40&id=266
5.全国餐饮首次突破5.2万亿,新一年餐饮创新有哪些趋势?餐饮运营要效率,连锁加盟、卫星店成主流模式 如何给消费者提供更高质价比?餐饮食品运营,在当下比以往更看重效率。 在门店模型创新上,《白皮书》指出线下开小店,线上运营品牌外卖卫星店,成为食饮圈子里值得关注的两大创新动作。大店打造连锁品牌影响力,线下小店和靠线上引流的外卖小店,更容易跑出规模、节省成本之余...https://wap.eastmoney.com/a/202409103179461338.html
1.江阴:召开机关餐厅运营模式调整协调会为进一步提升机关餐饮服务质量,提升机关后勤满意率,11月19日,江阴市政府办就机关餐饮运营模式调整召开协调会,鑫鑫物业有限公司、爱登豪餐饮有限公司、公用事业集团有限公司、市级机关服务中心相关人员参加会议。政府办主任仇丰到会并讲话。 会上,政府办副主任刘晓军回顾了机关餐厅过去23年餐饮保障的历程,市级机关服务中心主...https://jgglj.wuxi.gov.cn/doc/2021/11/25/3510379.shtml
2....餐饮店市场前景预测与商业模式经营运营模式方案...购物中心餐饮店商业模式、经营、运营模式研究报告 1 内容目录 一、前言 ...3 二、2023-2028 年购物中心餐饮店市场前景及趋势预测 ...https://doc.mbalib.com/view/ffad7c8bd8df4694be374c750cffabff.html
3.连锁餐饮运营体系搭建方法概论:6大主题40个模块100+知识点1、运营文化与组织 (1)组织形态发展: A公平/公开/公正/透明 B人治(碎片化方案)/法治(标准流程制度)/自治(目标管理) C老板文化/组织文化/企业文化 (2)运营核心模式:干股分红激励(意愿)/ABC排名奖励(动力)/人才培养体系(能力) (3)运营经营管理:目标数据化管理(各项指标)/计划管理/会议管理/项目管理 ...https://maimai.cn/article/detail?fid=1395653353&efid=t2IHgDFRjbDrLPY3a6Dvvg
4.聚焦人效,餐饮企业如何构建数据驱动的人力运营模式?聚焦人效,餐饮企业如何构建数据驱动的人力运营模式? 疫情过后,餐饮行业无疑迎来大爆发,国家统计局数据显示,餐饮市场收入总规模已超越2019年同期,各大上市餐饮企业的2023年半年报业绩同样喜人,营收利润期实现双增长,2023年前8个月餐饮大盘实现5年来最好成绩。 行业强势复苏的背后也是全面加剧的竞争。餐饮创业开启生存竞速...https://cloud.tencent.com/developer/article/2339731
5.城市文化型旅游商业街专题研究“样板营销”运营模式:宽窄巷子运营团队从打造之初就确定了“选出36个核心院落,通过36个院落稀缺性做出品牌和品质,再推广到其他宅院的招商”的打造模式。 运营机制 政府经营环境 战略制定 综合管理 配套支持 企业经营市场 商业定位 招商规划 市场营销 民众经营文化 文化创新 具体经营 上海...https://www.kchance.com/LandingPage/CityCulture3.html
6.餐饮运营是做什么的?这种模式不仅减少了店铺开店的费用,还使商店更具吸引力。另一方面,顾客们不为慢食的问题而烦恼。因为消费者更加注意自己做的东西。未来自助及自助食品模式将更加受欢迎,这也将成为新的食品事业模式。因此,餐饮运营需要通过新的饮食方式创造不同的生活经验,以后只要一家餐厅有两对夫妇,就可以很容易地运营。https://www.jianshu.com/p/6abeb9957a3d
7.餐饮经营战略范文8篇(全文)餐饮销售的也是一种产品,只不过,这种产品是以一种综合的形式出现的,并不是单纯的以物质形态展现出来,是有形设备与无形服务相结合的产品,正是由于这个行业特点,决定了餐饮销售技巧与其它产品的不同。 餐饮店经营针对消费者选择经营模式很重要。分析用餐类型找准你销售顾客,知道客人用餐是属于,家庭用餐、朋友聚会、商务...https://www.99xueshu.com/w/ikeyok69rlmt.html
8.餐饮创业计划书范文(通用10篇)企业定位:现代都市养生特色餐饮连锁企业 品牌定位:汤的营养专家 产品定位:主打品牌“心灵鸡汤”,结合创新产品 服务定位:吃得放心,服务贴心。 企业精神定位:创建诚信,尊重伙伴,实现双赢! 模式定位:实行标准化运营体系,建立现代化后勤生产、烹饪设备、人员操作的三大标准体系,独立劳动手册和经营理念,流程规范化,优化资源配...https://www.fwsir.com/fanwen/html/fanwen_20160505162230_336319.html
9.连锁餐饮公司如何运营管理,什么模式和制度有利于企业发展!建立客户投诉处理机制,及时处理客户的投诉和意见。对客户投诉进行分析和总结,找出问题的根源,采取相应的改进措施。 向客户反馈投诉处理结果,提高客户的满意度。 以上就是连锁餐饮公司的运营管理模式和制度,欢迎大家互相交流探讨! 作者介绍: 招商小话匣,全网同名ip名字。 某品牌创始人,全国100多家门店,擅长自媒体招商。https://blog.csdn.net/kk164455/article/details/142970730
10.餐厅经营方案(精选10篇)本人从事酒店经营、餐饮业及职工食堂已多年,总结和摸索出许多经营和管理经验,以高规格的服务理念、营养丰富的饭菜、多样化的品种,给广大消费群体及客户提供了理想满意的就餐保障。 一、服务方面 1、为保证食堂全面工作正常有序的开展,我将从员工配备、厨师选择等各方面制定自己思路和承诺。 https://www.ruiwen.com/gongwen/fangan/1379476.html
11.餐饮行业如何借助私域运营,实现逆风翻盘?通兑吧通过长期市场服务积累, 总结出一套餐饮行业私域运营模式, 帮助餐饮企业从存量市场和社群转化中寻找新的增长点, 通过构建社群营销闭环场景, 解决顾客的拉新、转化、到店、复购等难题,实现降本增效。 该运营模式简单概括为以下几点: 01 导入私域:交易场景多触点引流 ...https://www.tongdui8.com/operate/detail/1654568224954/