领导者虽然大权在握，但是并不代表有领导力。
艾森豪威尔说过：“你不能靠拍人家头而领导别人，那是侵犯，而不是领导力”。
只有紧紧地把握住领导权，又充分调动下属的积极性，把人管的热血沸腾，把事管的有条不紊，这才是真正的领导力。
所以管人不能没有手段，管事必须讲究技巧。
作为领导者，只有掌握了管人管事的手段，在管理工作中灵活运用，才能使自己始终处于管理的主动地位，工作才会出彩，自己才不会出局。
那么，有哪些管人管事的手段和技巧呢？
一、规范制度，做事有理可依
企业管理好比是满汉全席，制度才是压轴大菜，人性化说教不过是菜盘边上的点缀罢了。
千万不可舍本逐末。
事要有人干，离不开职责；
事要怎么干，离不开制度；
事要有效率，离不开流程。
所以，职责、制度和流程是领导者的三大法宝。
制度就是企业的法，既是员工的行为准则，也是领导的执法依据。
要想有法可依，有法必依，做到执法必严，违法必究，制度就必须符合企业实际，不能盲目追求高大上。
二、威信树起来，才能一呼百应
一个好的领导者，集中到一点，就是他有能力使他的下属信服而不是简单地控制他们。
所以，威信是管理者的第一要素。
领导威信产生的五个要素：
做好榜样；
保持距离；
树立形象；
信守承诺；
培养气质。
威严不是威信。
威严源自于“严”，员工只是怕你的权利；
威信来自于“信”，员工这是信服你的领导。
三、方法活起来，才能事半功倍
管理一定要讲方法，也就是“有手段”。
手段用于工作，那就是“阳谋”，手段用于整人，那就是“阴谋”。
领导者只搞阳谋站不稳，必要时也要搞点阴谋。
现在的队伍不好带，按部就班的顺向思维有时行不通，所以需要采取一些逆向思维或非常规思维进行管理。
管人管事离不开三个力：
实行目标管理，让员工有“动力”；
推行危机管理，让员工有“压力”；
推行评价管理，让员工有“效力”。
四、公正公平，才能众星捧月
公正比公平更重要。
一个优秀的领导者，可以有自己的核心团队，但是不能让员工感到明显的圈子文化。
每个人都是自己的下属，不要厚此薄彼，更不能戴着有色眼镜看人。
评价一个人的时候，要保持客观，而不能感情用事。
主席收服许司令的经验说明一个道理，领导者不要以势压人，而要给员工申诉的机会。领导者胸怀博大，下属就会望而生畏。
五、竞争搞起来，才能稳如磐石
人性的弱点告诉我们，员工之间如果没有竞争，那么他们就会联起手来跟领导竞争。
竞争是促使员工努力工作的催化剂，更是稳固领导位置的压舱石。
员工的积极性和创造力永远是竞争中迸发出来的。
所以，要引导员工良性竞争，用鲶鱼式的员工制造危机感，用狼一样的精神营造紧迫感。
六、沟通畅起来，才能上下齐心
日本企业管理大师绂山芳雄说：领导干部的重点工作就是交涉或协调。
因此，这种说服的力量就成为该干部优秀与否的决定因素。
管理者要有两张脸：一个黑脸，一个白脸，要做到两张脸都会唱。
员工嘚瑟了，要黑脸相对；员工委屈了，要白脸相迎。
好的领导者是一个“不走直线的人”。
工作中多与员工交流，及时识别员工的不满，妥善对待员工的抱怨，才能化解工作中的矛盾和冲突。
七、权力授起来，才能将士用命
真正的领导者不是要事必躬亲，而在于他要指出路来。
所以，高明的领导绝不会做累死的诸葛亮，而是学会做甩手掌柜。
了解员工的能力；
信任他；
明确和目标和责任；
规定反馈机制；
结果导向；
协助下属；
奖罚明确。
只有把权力交给合适的人，工作才会有突破性的效率。
八、恩威用起来，才能虏获人心
管人之道讲究刚柔并用，太刚了，容易激化矛盾，太柔了，容易政令不通；
管事之道讲究张弛有度，张的太紧了，容易忙中出错，放的太松了，则没有执行力。
领导者要学会控制情绪，更要学会感情投资，“刚”一阵，就要“柔”一次。
弓弦张的太久了就要适当松一松，以免绷断。
聪明的领导者善于给下属“戴高帽子”和“小恩小惠”，而不是整天挥舞着大棒。
这样既可以树立威信，又可以俘获人心。
九、激励抓起来，才能指哪打哪
激励不是公司的事，也不是老板的事，而是每一个管理者必须要具备的领导能力。
马斯洛需求理论说的非常好，人的需求分五个层次，金钱的需求只是初级需求，所以，激励并不仅仅是钱的事。
激励有正激励和负激励。
要用赞美、表扬、尊重、信任、培养让员工获得满足感，同时要用批评、处罚、降级、降薪、解雇等方式让员工对纪律有敬畏感。
#深度好文计划#十、监督硬起来，才能执行到位。
海尔张瑞敏说过：管理者要是坐下，部下就躺下了。
所以，管理者一定要动起来，要推行走动式管理。走动的过程就是监督的过程。
管理的PDCA循环，最关键的环节在C，也就是检查。
这也是中国很多企业存在的问题。
工作只有布置，没有实施，执行=0；
有实施，没有检查，效果=0。
监督要想做好，一定要做到：制度先行，检查保证，汇报机制、会议跟踪、审核监控、惩罚警告、绩效淘汰。
延展内容
一、优秀的人都是热爱管理，好学管理，善于管理的人
人与人的差别是爱不爱管理，学不学管理，会不会管理，管理的效果如何的差别，从一定意义上讲，人的本事就是管理的本事。
优秀者都是重视管理，会自我管理，还会管理别人的人。落后的人都是不知管理，不善管理，管不住自己的人。
管与不管，会管与不会管效果差太多了，学习、学会管理太重要，太必要，太有益，太急需了！
人人需要管理，时时、处处、事事都需要管理，有好的管理才会有好效率、好效益、好笑果。不会管理的人和管理不好的事都是潜在的问题与危险，甚至是祸患与灾难！
切不可有学管理是领导的事，与自己无关的思想，更不能有只要有知识和能力，不会管理也无妨的无知想法。
二、当领导不神秘，学会管理不是多难的事
任何一个人，都可能会成为一名出色的管理者，但真正能成为优秀管理者的人并不多，这并非完全在于有没有管理天分，而主要是因为大多数人没有注重学习管理，没有下大功夫予以培养而已。
每个人都是一个潜在的成功管理者，因为管理是一个可以学习的职业，而不是一件多么神秘的事情。没有人天生就是领导，但大多数人能通过学习成为领导，没有谁是天生的领袖，领导力是可以在学习和实践中得以提高和获得的，只要你愿意，只要你肯学习，成为优秀、成功管理者决不是天方夜谭！
三、会管理，重点要拥有、掌握十项管理方法手段
（一）思想管理
1.搞好思想管理特别重要：
重视思想建设与管理是我党的优良传统与优势，部队设政委，党组织有宣传部，都是重视思想教育与管理的具体表现。
成功的企业都把思想创新、思想管理作为发展的第一要素，第一要事。一个企业的生命力、成长力往往在于它的思想力（企业文化）。
优秀管理者都是深邃的思想者，是重视思想教育、建设、管理的智者，是能充分发挥思想力作用，打造优秀企业文化，特会做思想工作的高人。
管理的核心是管人，管事的重点是管好做事的人，管理的最高境界是会管理人的思想。思想通，才会有好行动，好作为，好结果，把思想管好了，工作动力、干劲就有了，什么事都好办了。
2.思想管理的主要目标任务与举措：
（1）通过自我思想教育，学习先进思想，宣传灌输，正面引导，创设氛围，沟通交流，理论武装，刹歪风邪气，晓之以理，动之以情，联之以利等措施，化思想力为工作动力和执行力，变成达成愿景、实现目标、让人的素质得以提高的发展力、成功力。
（2）用正确的价值观引领人，用科学的理论武装人，用先进的文化教育人，用思想的力量凝聚人，用精神的力量推动人，搞好观念更新，思想解放，灵魂再造工作，搞好舆论引导、洗脑、换思想工作，让人的认识提升，境界提高，格局变大，事业心膨胀。
（3）做好排除思想干扰，与错误思想观念作斗争的工作：绝不让低级庸俗的思想、歪理邪说、错误言论有市场，有地位，绝不让负能量思想占领人的大脑，腐蚀人的灵魂！
（二）严格管理
1．会严格管理特别好
（1）严格管理是实现管理一流的要求，也是一流企业的管理特色，更是实现一流的保障。
（2）“严是爱，松是害”“领导不狠，员工不强”“严师出高徒”。严管是对员工最大的负责，也是最严肃的大爱与厚爱。
（3）有严才会让人心有所畏，言有所戒，行有所止。有严才会有好风气，好作风，好干劲，好业绩，好品牌，好人才，好团队，好的执行力。否则，就会出懒人、坏人、坏风气、坏作风、坏结果……
2.搞好严格管理就要做到：
（1）首先对自己及身边人要严。对自己不严格要求，不能严格自律、自省、自强，就做不到真严，就难有好效果。
（2）要有好的制约鞭策机制，好的舆论、风气、氛围，有健全的、严格的管理制度，有能够严格落实的岗位责任制。
（3）做事前有高标准，严要求；做事中能严格监督考评；出了问题零容忍，严格追究问责，不搞变通，不打折扣，不睁只眼闭只眼，不“得饶人处且饶人”。
（4）该管的一定要管到位，管住，管死，决不放过；该严的绝不迁就、妥协、退让。对乱局、烂摊子敢于“猛药治疴，重典治乱”，对氓痞烂人敢碰硬，不手软！
（5）既要解决好不敢管，不严管，狠不下心管的问题；也要解决管不住，管不到位，不爱管，不会管的问题；更要解决好对棘手问题不愿管，对钉子户不敢管，怕得罪人不严管的问题。
（6）既要严管又要慧严，努力做到：无情管理，有情操作，严中有爱、有度、有法、有戒，坚决杜绝没效果、影响坏、乱作为、遭人嫌的所谓“严”。
（三）五环节常规管理
1.什么是五环节管理
第一环节：制定计划：做事之前一定要有目的和目标，有规划和计划，还要有具体的实施方案。
第二环节：组织动员：计划方案制定后要组织动员，造好舆论，统一思想，排除各种干扰，以便统一行动，利于计划方案实行。
第三环节：组织实施：搞好人员分工，责任到人，任务分解，各司其职，各负其责，做好资源调配，沟通协调等项工作。
第四环节：过程管理：做好事中的督导评估检查工作，严格考评，确保计划、方案得以很好地执行、落实。
第五环节：总结表彰：事后搞好总结反思与奖惩兑现工作，奖优罚劣，激励先进，鞭策落后，吸取经验教训，以利今后更好地工作。
2.学会五环节常规管理特实用，特有益
五环节管理是最常用、最基本、最实用的管理，是管理的基本套路、基本规律、基本流程。掌握了五环节管理就基本学会了管理，就踏上了管理的“有轨电车”和高速路。
3.五环节管理环环相扣，缺一不可
计划、动员、实施、督查、总结是管理的完整链条，缺少或做不好任何一个环节都大大影响工作的效率、效果、效益。
没计划就是盲干；搞不好宣传发动，做事就会阻力重重；实施准备工作做不好就会无序、低效；没有督评就没有真正的管理；没有总结、奖惩，干好干坏一个样，就会挫伤积极性，今后做事就难办；不总结得失就难有好的发展进步。
（四）规范化管理
1.搞好规范化管理意义重大，价值不可估量
规范化管理是最基本、最重要、最需要花大力做好的基础管理工作。最好的管理都是规范化管理的典范，最优秀的管理者都是规范化管理的榜样，会管理的人都是从立规矩，抓规范做起的。
规范化管理是实现由乱到治，由无序到有序，从有序向常态化管理迈进的过程；是制度化管理向现代化管理上升的过程；更是制度化管理跃升到人本化、文化管理的必经阶段；是先进企业文化形成的前提基础，是实现无为而治的奠基工程。搞好了规范化管理才能让企业行稳致远，做大、做强、走远。
2.搞好规范化管理就要：
（1）在系统思考的基础上，以制度的形式：对各种日常行为加以规范要求；对各岗位职责任务予以明晰；对各项工作、事务提出要求，并制定标准、流程、考评奖惩细则等。
（2）努力做到：组织系统化，权责明晰化，决策程序化，目标计划化，业务流程化，行为规范化，措施具体化，考核定量化，奖惩有据化，标志统一化。让一切（尽可能）工作、言行有章可循、可依，出现井然有序、成效显著的常态化管理局面。
（3）狠抓落实：规范化制度出台后要狠抓落实，努力做到有章必依，违章必究，严格追查处理，特别是管理初期，一定要严管严查严办，力争早日走上制度化、规范化管理之路。
（4）在实行规范化管理过程中，要不断发现问题，及时完善，努力实现科学的规范化管理，更要努力向更高级的管理——无为而治的文化管理迈进：当人们从不自觉到自觉，从不习惯、不乐意、有约束感到习惯、乐意、很好的遵循各种规范与流程时，无为而治的最高管理境界就出现了！
（五）高效管理
1.围绕如何高效进行管理是搞好管理的重要任务
（1）管理的目的之一就是让工作高效，围绕如何高效进行管理就抓住了管理的牛鼻子，就是干了管理的大事、要事、最值得干的事。
（2）管理的另一个重要任务是管理育人：在搞好高效管理的过程中，既实现做事的高效，还要培养具有高效观念，高效行为，高效素质，高效成果的高效人及其高效团队。
2.抓好高效管理工作的主要措施：
（1）建立有利于培养高效人、高效团队的管理体制与机制，努力打造追求高效，狠抓落实，雷厉风行的高效执行文化，形成人人争做高效事、高效人的大好局面。
（2）下大力做好员工高效素质培养提高工作，养成事事讲高效，追高效，想高效法，出高效业绩的习惯，学习、学会高效地工作，实现工作的高效。
（3）做好要事第一、精准解决问题，狠抓关键、瓶颈、睹点、症结、突破口的工作；学会按轻重缓急、大小主次有侧重的开展工作；学会基于目标、中心任务、查漏补缺、有的放矢的开展工作；学会列问题清单，逐个击破的工作。
（5）做好与低效决裂斗争的工作：与懒惰、优柔寡断、磨蹭、拖延、推诿、扯皮拜拜；与低效习惯、作风、风气作斗争；与无序、无目的、无计划、不会排干扰、乱作为、眉毛胡子一把抓等说再见。
（六）问题管理
1.搞好问题管理，工作才会大见成效
问题是工作的堵点、瓶颈、障碍也是发展的机遇、突破口与增长点，借助问题，抓住问题进行管理是很巧妙，很智慧，能精准开展工作的手段。
会工作就是会发现问题，研究问题，解决问题。紧紧围绕解决问题开展工作，加强管理，工作一定会很有效率、效益，甚至会出奇效。
管理是解决问题的实践，解决问题是工作的第一要务，人们就是在解决问题中使个人素质得以提高，工作目标得以实现的。
2.搞好问题管理就要：
（1）下大力培养人们解决问题的能力与素质，包括：培养强烈的问题意识；敢于正视问题，不怕棘手问题，乐于解决问题的好态度；对存在问题“嫉恶如仇”“势不两立”“彻底铲除”“不留后患”的高度责任感；彻底消灭问题，坚决打赢疑难问题攻坚战的决心与意志；具有预见与预测问题，发现、研究、解决问题的习惯与能力。
（2）坚持预防为主，防消结合的处理问题；学会过滤虚假问题，解决真实问题，重点抓好关键、本质、根源问题；解决忽视、放任、遮掩、害怕、躲避问题的坏现象。
（3）实行问题清单制，限时、定责、定质、定量、精准搞定问题；解决好如何将问题解决在萌芽期，发现后如何根治的问题；解决好重复出现，人为因素形成的问题；正确对待客观因素造成的问题；积极预防可能出现的问题等。
（4）搞好监管落实，追究该发现未发现，该解决未解决问题的责任人；做到问题不查清不放过，责任不落实不放过，没有进行责任追究处理不放过，整改不到位不放过。对不作为、乱作为、故意行事的人决不姑息迁就与心慈手软，决不搞下不为例。
（七）绩效结果管理
1.实行绩效结果管理的目标任务
抓绩效管理就是抓计划是否完成，目标是否实现，质量效益是否好，人的素质是否提高的工作，就是抓目标、计划、结果管理，做有奖有罚，解决干多干少，干好干坏不一样的问题。就是要让真干事、会干事的人“嘚瑟”起来，让不干事，干不成事的人“担心害怕”，决心奋发有为起来。
2.把绩效结果管理做好很智慧，作用非常大
优秀杰出的管理者都是绩效管理的高手，能把绩效结果搞好的都是管理的聪明人，也是最容易把事业做大做强的人。
发挥好绩效与结果考核指挥棒的作用，把奖惩兑现这件事做好，把钱分好，事就好办了，人也好管了，事业就会逐渐走向辉煌了！
在绩效结果上加强管理，多下功夫，多些投入，很值得，特有益，真智慧！
3.搞好绩效结果管理的建议
（1）建立、健全、科学的综合考评体系与机制；制定公平、公正、合理合情、有所侧重、综合考量、能起正能量作用的、最大程度调动人的积极性的、具有可行性的科学考评制度与实施方案。
（2）把绩效指标制定过程变成理清工作思路，制定、修正发展目标任务，落实岗位责任制的过程；变成员工参与管理，积极建言献策，自觉执行发展规划、计划的过程等。
（3）做好考评方案的宣贯、辅导、沟通、完善工作。把这一过程变成实现目标任务的动员、统一思想、自觉接受、加以认可、自觉行动的过程。
（4）把考评过程变成发现问题，及时调整、改进、完善工作的过程；把总结表彰的过程变成学习先进经验，吸取教训，以利今后更好的搞好工作的过程；把奖惩的过程变成打造企业品牌，创建优秀企业文化的过程。
（5）要严防考评方案不科学，考评过程不严格、不准确、不公平，考评结果导向不正确，激励鞭策效果不明显的现象出现。
（八）资源整合管理
1.会资源整合很了不起，搞好资源整合管理需要大能耐
未来的竞争是资源整合的竞争，具有资源整合能力是一个人大视野、大格局、大智慧、大本事的表现，杰出优秀的管理者都是资源整合管理的高人。能发现、吸引资源，会遴选、整合资源，能很好地挖掘、用好资源，充分发挥好各种资源的作用，实现人尽其才，物尽其用的人就是资源整合管理的大咖、大拿！
在当今整合的时代，能整合别人是有能力，被别人整合是有价值，谁能最大限度地调动资源，谁就有资格掌控资源，进而实现阶层跃升，打破内卷，华丽转身，跨越发展!谁具有整合资源的能力，谁就能搞好资源管理，实现整合赢天下的凌云壮志。
2.正确理解资源整合，努力做好资源整合管理
（1）资源整合就是把我现有的资源优化配置、调整，让资源整体最优化、价值最大化、利益与效益最佳化。把我所缺的资源，用我现有的资源去换取，或用最低成本买回来，用好彼此资源，创造共同利益，实现合作共赢。就是善于做好：我的+你的+他的=我们的，这个大课题。
（2）就是会借：借人、借财、借物、借时、借名、借势、借市、借脑、借力、借时空、借环境、借关系、借信息、借品牌等；万物非我所有，但求巧用方法措施为我所用，为我服务。
（3）搞好资源整合就得：会创新、会系统思维、会整体布局、会全面考量、会综合调配；会重组、重塑、重建、重新布兵排阵；会搞硬件提升、环节简化、时序调整、流程再造、管理优化；会把各种资源“团结”起来，玩好资源这个“魔方”，干出事半功倍、跨越式、超常规发展的事。
3.搞好资源整合应注意：
（2）在搞好资源整合的同时，要努力做好、处理好各方利益交汇点的问题，把资源整合建立在共同利益的融合中，奠基于共同目标的基石上，着眼于合作共赢的大格局以及正确的舍得观上。
（3）搞好资源整合管理，还要抓好整合后的融合、契合工作，把握好从整合到融合，从融合到契合的每一个步骤，只有这样才能让整合在一起的资源创造出不可估量的，难以想象的奇迹！
（九）创新管理
1.大力做好创新管理才会永远先进，独领风骚
当今时代飞速发展，惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜，只有创新才会有不竭动力，繁荣发展，永葆竞争优势，拥有美好未来。
最优秀的企业都是创新做得好的企业，想要成为最优秀者也必须投入更多的资源把创新的事管起来，做起来，让它好起来。
2.搞好创新管理工作就要：
（1）打造创新文化：创建有利于创新的激励机制，环境条件；制定激励政策，重奖创新人才；让创新植根于人们心中，成为强烈追求；让创新成为人们的日常习惯，工作常态，贯穿工作始终；让人人都成为创新之人：每天都有新想法、新举措、新进展；让单位成为创新之地，让每天都是创新之时，力争人人都有越来越多的创新成果。
（2）大抓创新素质培养：让人们有创新的人格、思想、态度、胆识、意志、毅力、思维、技能等；让人们逐渐学会从不同层次、角度、方向、方位进行思考、求解问题；学会在众多解决方案中找到最佳；学会运用“加减乘除”搞创新；学会在继承中扬弃并加以发扬光大；学会不盲从、不依附、不唯书、不唯上、不惧权威、不人云亦云、不亦步亦趋；学会有价值的独辟蹊径、独树一帜、别出心裁、标新立异、花样翻新、奇思妙想、“胡思乱想”；勇于打破常规、突破旧格局，改变老路子，解决深层问题，实现没有最好只有更好的追求。
（3）当好创新者的支持者、保护者、指导者、合伙人、“娘家人”；切实搞好创新培训等项工作。
（4）搞好自我革命：革自己不思进取，不积极创新，不学习创新，不努力提高创新能力的命。只有每个人都思改革，想创新，干创新的事，创新才会有新突破，取得丰硕成果。
（十）文化管理
1.搞好了文化管理，才能真正实现一流的管理
时代发展到今天，已经进入到文化经营、文化管理、文化竞争的阶段了，企业之胜在文化，没有强有力的文化，不可能有持久生命力，核心竞争力。
最优秀的企业一定是最重视文化管理的企业，最优秀的企业家一定是有思想、有思路、倾力打造优秀企业文化的人。
文化管理是管理的最高水平、最高追求、最好管理方式。它是由最初的经验管理逐渐走入制度化管理，再由制度化管理向更高级管理水平提升的结果，是最高级的管理阶段，追求的目标是无为而治的一流管理。
2．怎样理解和看待文化管理
（1）文化管理就是用优秀的企业精神文化、行为文化、制度文化、环境文化进行管理；用好的企业精神、风气、传统、作风、特色、理念、愿景、使命、信仰进行管理；依靠全体员工高度的责任心、荣誉感、主人翁精神、很强的自我管理意识与自觉进行管理；依靠领导的高尚品德、人格魅力，令人钦佩的管理才华进行管理。
（2）进行文化管理的过程就是打造：追求一流，乐于奉献的精神文化；纪律严明，遵章守纪的法治文化；勤奋务实，顽强拼搏的实干文化；令行禁止，雷厉风行的执行文化；环境优美，设施先进的物质文化；好学善习，深钻细研的学习文化；勇于竞争，合作共赢的竞合文化；坚持改革，锐意进取的创新文化的过程。
（3）文化管理是更高站位的思想管理、制度化管理、规范化管理常态化、科学化的升级版，是优秀企业文化融入发展规划中、制度建设中、每个人的思想意识中，将抽象的企业文化语言表述变成行为语言、文化落地的过程。
（4）最好的文化管理就是无为而治的管理：当一个单位形成了好的企业文化时，当它从制度管理发展到用价值观、愿景、企业精神等进行引领指导时，当企业文化被人们接受、认可，并超越了制度的管理约束，积极践行、发扬光大时，当思想管理、规范化管理日趋成熟完善时，当它已像道德规范那样成为人们自我约束，自觉行动时，无为而治的最高管理境界就实现了。
3.抓好文化管理的主要任务：
一要做好优秀企业文化的设计、规划、创立、完善、逐渐形成独具特色的工作。
二要做好企业文化宣贯、落地生根工作：让每个人都清楚、都能深刻领会、掌握企业文化精神与要求；让企业文化目标化、具体化、可操作化，让文化入脑入心。
三要抓落实，让每个员工都能学习领会、自觉认同，并积极践行企业文化，做它的忠实维护者、发扬光大者。