1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.印刷书籍的发源地是
A.埃及B.中国
C.巴比伦D.印度
2.在传统媒体中最具多元化特点的是
A.广播B.电视
C.报纸D.杂志
3.被誉为报纸旗帜，体现其政治面貌的新闻文体是
C.消息D.特稿
C.编者按D.社论
5.广播节目系统构建的第一个环节是
A.定位B.选择形象代言人
C.整合协调D.节目推广
6.在广播电台中担负与听众联系、互相交流职能的特殊部门是
A.听联部B.公关部
C.采访部D.经营部
7.我国最早成立的电视台是
A.上海电视台B.哈尔滨电视台
C.北京电视台D.广州电视台
8.在电视拍摄现场居于中心地位的是
A.主持人B.制片人
C.摄影师D.导演
9.发明电子邮件的国家是
A.美国B.日本
C.德国D.中国
10.在传播拓扑结构中属于树型结构的媒体是
A.报纸B.有线电视
C.无线电视D.无线广播
11.我国第一个有线电视广播系统建立于
A.1949年B.1958年
C.1976年D.1979年
A.20世纪60年代B.20世纪70年代
C.20世纪80年代D.20世纪90年代
13.广播经营重点中的重点是
C.技术经营D.外延经营
14.媒介组织的外部公众中，最重要的是
C.主管部门工作人员D.其他媒介组织人员
15.我国新闻工作的根本宗旨是
A.坚持真理B.实事求是
C.全心全意为人民服务D.坚持正确的舆论导向
16.我国报纸的创办实施的是
A.报备制B.审批制
C.复核制D.登记制
17.媒介接近权的核心内容是
A.要求受众必须为媒介接受B.要求受众应该为媒介接受
C.要求传媒必须向受众开放D.要求传媒应该向受众开放
18.提出“政治既有倾向假说”的学者是
A.塔尔德B.麦克卢汉
C.拉扎斯菲尔德D.拉斯韦尔
19.最早进行大众传播效果研究的国家是
A.加拿大B.德国
C.日本D.美国
20.美国学者霍夫兰认为：决定说服效果的基本因素除了动机因素外，还有
A.智力水平B.道德要求
C.经济状况D.国家意识
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.传播媒介的基本性能有
A.实体性B.中介性
C.承载性D.还原性
E.扩散性
22.口语传播的局限主要有
A.不易理解信息B.传播速度较慢
C.传播范围有限D.易发生信息失真
E.稳定性较差
23.报纸内容制作的基本业务有
A.采访B.写作
C.编辑D.印刷
24.在广播节目类型的划分中，常见的有
C.按节目表现形态划分D.按节目内容划分
E.按结构形式划分
25.相对于报纸和广播，电视在传播上所具有的优势有
A.表现力强，最具现场感B.纪实性强，带来真实感
C.交流性强，激发参与感D.保存性强，便于长久保存
E.想象力强，便于塑造形象
26.广义上的互联网电子公告的交互形式主要有
A.电子布告牌B.电子论坛
C.网络新闻组D.网络聊天室
E.留言板
E.广播设备更新
28.新闻政策和新闻法规的区别在于
A.价值取向不同B.功能不同
C.制订程序不同D.作用机制不同
E.稳定程度不同
29.关于如何理解受众，目前学术界的主要观点有
A.将受众看作是社会群体的成员B.将受众看作是盲目的信息收集者
C.将受众看作是权利主体D.将受众看作是有特定需求的个人
E.将受众看作是媒介的市场
30.大众传播效果研究兴起的原因有
A.大众传播媒介的发展B.社会环境的变化
C.军事的需要D.人们探求知识的欲望增强
E.社会科学研究工具的进步
非选择题部分
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释题(本大题共2小题，每小题4分，共8分)
31.门户网站
32.数字电视
四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)
33.媒介的社会功能主要反映在哪些方面
34.网络媒体除兼具多种媒介的优势之外，还具备哪些其他特性
35.电视观众有哪些主要特征
五、论述题(本大题共2小题，每小题11分，共22分)
36.试述广播节目系统的构建原则。
37.试论当前违反新闻职业道德的主要表现形式及其成因。
六、综合运用题(本题12分)
38.根据案例提供的信息，运用所学的理论知识回答问题：
2009年以来，由于产品设计与生产质量等原因，被誉为日本制造业骄子、销量全球第一的日本某汽车公司深陷“召回门”风波。到2010年2月，该公司不得不在全球范围内多次召回高达850余万辆汽车，直接经济损失超过20亿美元。如此频繁地大批量召回，让其旗下汽车品牌大受影响。
召回事件还导致该公司在北美以及欧洲的市场遭受重创，并使该公司遭遇了20年来最大的信任危机。
问题一：从公关的角度分析，这是一起什么性质的事件
问题二：作为公司的公关人员，应该采取哪些措施尽量消除此次事件给公司品牌形象带来的负面影响
问题三：作为一个称职的公关人员，应遵循哪些原则与媒体进行具体沟通