小庄，男，10岁，小学三年级学生，其父亲是个体户，家境较富裕。因为父亲有外遇，导致家庭不和睦，夫妻经常吵架，家庭缺乏温暖，这使孩子缺少了父爱和母爱，显得自卑、孤僻，学习成绩直线下降，产生了自卑厌学的情绪。通过家访和了解情况的教师的反映，小庄智力水平属中等，在一、二年级时成绩属中等，但是进入三年下半学期后，学习成绩有较明显的下降，第二学期期末考试语文不及格，数学只有65分。进入三年级后学习成绩一落千丈，主科两科均不及格。小庄性格比较内向，不大爱说话，若是陌生人跟他接触，他都一言不发。很难在他口中了解他的结症在哪里，他把学习当作“苦差事”一提起背诵课文，完成作业就头痛，对学习抱着“破罐子破摔”的消极态度，老师多次找其父母谈心，他父母却说：“这样的孩子没出息，随他去吧！”小庄产生自卑厌学的主要原因无疑是受家庭不良因素影响的结果。
（一）干预目的
1、通过心理危机教育和宣传，加强学生对危机的了解与认识，提高学生承受挫折的能力，为应对危机做好准备。
2、通过心理咨询等支持性干预，协助处于危机中的学生把握现状，重新认识危机事件，尽快恢复心理平衡，顺利度过危机，并掌握有效的危机应对策略。
3、通过提供适时的介入帮助防止自伤、自杀或攻击行为等过激行为。
4、通过构建心理危机干预体系，做到心理困扰早预防、早发现、早诊断、早应对，减少和尽量避免危机对学校正常工作的影响。
5、通过积极创设良好的校园环境，为学生成长营造健康氛围，努力提高学生的心理健康水平，优化学生的心理素质，促进每一位学生的健康成长和成才。
（二）干预原则
1、预防为主；
2、及时预警；
3、协调有序；
4、加强能力。
1、情绪低落抑郁者（超过半个月）；
2、过去有过自杀的企图或行为者；
4、家庭亲友中有自杀史或自杀倾向者；
5、性格有明显缺陷者；
6、长期有睡眠障碍者；
7、有强烈的罪恶感、缺陷感或不安全感者；
8、感到社会支持系统长期缺乏或丧失者；
9、有明显的精神障碍者；
10、存在明显的攻击性行为或暴力倾向，或其它可能对自身、他人、社会造成危害者；
对近期发出下列警示讯号的学生，应作为心理危机的重点干预对象，及时进行危机评估与干预：
3、情绪突然明显异常者，如特别烦躁，高度焦虑、恐惧，易感情冲动，或情绪异常低落，或情绪突然从低落变为平静，或饮食睡眠受到严重影响等。
（一）在学校心理健康教育工作领导小组的统一指挥下，心理咨询中心和各专业教学部、各班级组成心理危机干预三级工作网络体系，建立心理危机监测信息交流机制，开展心理危机教育和干预工作。
（二）以学生科和班主任、任课教师等学生工作者为重要力量，做好心理危机干预对象的日常思想教育和监管工作。学生工作者应了解心理危机干预流程，发现学生有异常心理或行为时，应立即采取相应应急措施，并及时与学校心理咨询中心联系。
（三）以心理咨询中心的专兼职人员为核心力量，做好心理危机干预工作。专业人员在心理辅导或咨询过程中，发现处于危机状态或需要立即干预的学生，应及时采取相应干预措施，确保学生人身安全。对于有严重心理障碍或心理疾病的学生，专业人员应给予评估和会诊，及时采取心理治疗或转介等措施。
三、心理危机干预的工作环节
（一）班主任、任课教师和周围同学发现学生的异常情况后，应及时反馈到学校心理咨询中心。由学校心理咨询员及心理危机干预小组进行评估和初步诊断。
如果诊断心理危机程度较轻，能在学校正常学习者，所在班级应密切注意学生心态，指派学生骨干给予关心，及时向心理危机干预小组汇报情况。心理咨询中心根据班级报告或学生本人要求开展跟踪咨询，及时提供心理辅导。如果诊断危机程度较高、不宜在学校继续学习者，由学校与家长协商解决休学事宜。
（二）对有自杀意念学生的干预措施：班主任、任课教师和周围同学发现学生的自杀意念后，应及时向各级主管部门报告，并采取以下措施：
2、由心理咨询中心对有自杀意念的学生进行评估，如果在校内可以解决，由心理咨询中心进行心理辅导和干预；如果情况严重，及时转介到专业心理危机干预中心进行救助。
3、尽快通知有自杀意念学生的家长到校，家校双方共同协商解决
（三）对有伤害他人意念或行为学生的干预措施：由学生科、保卫科负责，首先给予控制，保护双方当事人的人身安全。由心理咨询中心对当事人进行心理评估。如诊断有伤害他人意念或行为者需要住院治疗或回家休息，及时通知家长并与家长协商解决。
（四）对已实施自杀自伤行为学生的干预措施：
1、学生所在班级的班主任，应在闻讯后立即赶赴现场，要立即将其送往医务室或最近的医院进行抢救，同时向学生科汇报情况。
2、学生科要及时向校领导和公安部门汇报，由公安部门负责保护、勘察和处理现场，防止事态扩大和对其他学生的不良刺激，并配合、协调有关部门对事件的调查。
3、立即通知实施自杀行为学生的家长到校。
4、对于自杀未遂学生，心理危机干预小组应与家长协商解决。如危机情况尚未解除，必须由家长为其办理休学或退学手续，转介到专业心理治疗中心进行咨询和治疗，不得让其继续留在学校学习，以免影响其心理康复或发生其他意外。
5、对于已实施自杀行为学生周围的学生，包括同班同学、舍友、好朋友、目击者等，学校和班级应采取相应的安抚措施。心理咨询中心可根据需要进行团体心理辅导，避免更大范围的急性心理危机出现。
（五）对于因心理问题而休学的学生，在其复学以后应采取相应后期跟踪措施：
1、因心理危机而休学的学生申请复学时，除按学校学生学籍管理办法办理外，还应出具有资质医院、咨询中心等开具的心理疾病康复证明。
3、对于因有强烈的自杀意念或自杀未遂休学而复学的学生，学院还应对他们给予特别的关心，应安排班主任、学生骨干、该生室友等对其密切监护，制定可能发生危机的防备预案，随时防止该生心理状况的恶化。
（七）参与危机干预工作的人员应对工作中所涉及干预对象的各种信息严格保密。
（八）全校各部门尤其是参与危机干预工作的工作人员，应服从指挥，统一行动，认真履行自己的职责。对因失职造成学生生命损失的，要对责任人实行责任追究。具体来说，在下列情况下，要追究个人责任：
1、危机事件处理过程中需要某些人员协助而不服从协调指挥、造成严重后果的；
3、学校心理危机干预小组成员对学生心理危机不闻不问，或知情不报，或不及时上报，或执行学校危机干预方案不力的。
为了提高学生的心理素质，有效预防、及时控制和消除学生的严重心理问题由此引发的自伤或伤害他人等严重事件，并且维护学校的生活、学习秩序，从而建立和谐校园。现制定我校校园心理危机干预应急预案。
1、通过心理危机教育和宣传，加强学生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的能力，为应对危机做好准备。
4、通过构建心理危机干预体系，做到心理困扰早期预防、早期发现、早期诊断、早期应对，减少和尽量避免危机对学校正常工作的影响。
5、通过积极创设良好的校园环境，为学生成长营造健康氛围，努力提高学生的心理健康水平，优化心理品质。
4、反馈追踪。
心理危机干预的对象是我校在读的存在心理或行为异常的学生。具体包括：
2、遭遇重大事件而出现心理或行为异常的学生；
3、患有严重心理疾病的学生；
4、有自杀倾向或既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生；
5、因严重生理疾病而导致心理痛苦的学生；
6、由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑不安的学生；
7、其他有情绪困扰、行为异常的学生。
主管领导、班主任、心理辅导老师、校保安人员等。
1．主管领导全面组织协调指挥。
2．班主任了解信息、通知家长、稳定班级。
3．心理辅导老师现场疏导、干预，避免极端心理行为。
4．校保安人员维持秩序。
5．干预结束后观察和随访。
3．按照分工迅速展开工作。
1．危机瞬间发生，决策很重要，所有成员应绝对服从领导安排，避免拖延导致不良后果。
2．危机就意味风险，所有成员不能因干预无效而自责、内疚，要意识到干预的有限性。
为提高学生的心理素质，有效预防、及时控制和消除学生的严重心理问题而引发自杀或者伤害他人等严重事件，并且维护学校的'生活、学习秩序，从而建立和谐校园。现制定校园心理危机干预应急预案。
2、通过心理咨询等支持性干预，协助危机中的学生把握现状，重新认识危机事件，尽快恢复心理平衡，顺利度过危机，并掌握有效的危机应对策略。
3、通过提供实时的介入帮助防止自伤、自杀或攻击他人等过激行为。
4、通过构建心理危机干预体系，做到心理危机早期预防、早期发现、早期诊断、早期应对，尽少和尽量避免危机对校园正常工作的影响。
3协调有序；
2、遭遇重大事件而出现心理或行为异常的学生。
3、患有严重心理疾病的学生。
4、有自杀倾向或者既往有自杀未遂或者家中有自杀者的学生。
5、因严重生理疾病而导致心理痛苦的学生。
6、由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑不安的学生。
主管领导、班主任、心理老师、保安。
1、主管领导全面组织协调指挥。
2、班主任及时了解信息、通知家长、稳定班级。
3、心理老师现场疏导、干预，避免极端心理行为。
4、保安人员维持秩序。
5、干预结束后观察和随访。
3、按照分工迅速开展工作。
1、危机瞬间发生，决策很重要，所有成员应绝对服从领导安排，避免拖延导致不良后果。
2、危机就意味着风险，所有成员不能因为干预无效而自责、内疚，要意识到干预的有限性。
小文上五年级，钢琴准备考六级，兴趣不高，而且越来越差，总是被妈妈骂着练琴，文化课学习下滑快。常为学习的事被妈妈打。为了逃避，不得不把卷子藏起，开始说谎，找来妈妈更多的打骂。
我看到她时，眼睛里带着恐惧，说到作业中一半以上的错误时，有些慌，眼镜观察着大人的表情，给自己编排一大堆的理由。
我觉得问题在家长身上，和家长长谈了三次，证明我的判断是对的。家长在孩子身上不惜投入精力物力，就是把自己的希望都寄托在孩子身上，自己幻想没有实现的都转嫁给孩子，孩子就是自己的未来，随自己设计，摆弄。根本没有把孩子当成：有生命有情感的独立体。爱护有余，尊重不足。
当家长明白自己做的这些都没有意义，也不可能实现的时候，意识到自己的做法是对孩子自身能力的扼杀，潜能发挥的压制。后悔莫及，情绪变得激动。我教他这样做：找出一百个理由来表扬孩子，对孩子学习的负担和困难理解，（因为这本来也不是孩子的错），当参谋不成就做一个陪伴者，一个真正意义上的伙伴。把学习的事情交给老师。
特别是，征求孩子意见后，停掉钢琴学习，辅导文化课程，一个月后考试成绩提升，孩子情感有很大变化，并表示会努力去考钢琴六级。
为了提高学生的心理素质，有效预防、及时控制和消除学生的严重心理问题以及由此可能引发的自伤或伤害他人等严重事件，保障我院学生的心理健康与生命安全，维护正常的校园生活秩序，保持学校的稳定，特制定本预案。
（一）心理危机与心理危机干预
心理危机是指个体运用寻常方式不能应对或处理目前所遇到的内外部应激而陷入极度的焦虑、抑郁、甚至失去控制、不能自拔的状态。确定对象存在心理危机一般指对象存在具有重大影响的生活事件或刚刚经历重大突发事件，情绪剧烈波动或认知、躯体、行为方面有较大改变，且用平常解决问题的方法暂时不能应对或无法应对眼前的危机。
心理危机干预是指对处在心理危机下的个人及与其有密切关系的人，采取有效的措施，使之能安全度过危机，尽快恢复社会功能。
1、情绪低落抑郁者（超过半个月）。
2、过去有过自杀的企图或行为者。
3、存在诸如失恋、学业严重受挫、躯体疾病、家庭变故、人际冲突明显或突遭重挫者。
4、家庭亲友中有自杀史或自杀倾向者。
5、性格有明显缺陷者，如孤僻内向、与别人缺乏正常的情感交流者。
6、有强烈的罪恶感、缺陷感或不安全感者。
7、感到社会支持系统长期缺乏或丧失者。如父母离异、家庭破裂、亲子关系恶化等。
8、有明显的精神障碍者。
9、存在明显的攻击性行为或暴力倾向，或其它可能对自身、他人、社会造成危害者。
10、其他经由学院心理健康教育中心认为有必要进行心理危机干预者。
（三）对发出下列警示讯号的学生，应作为心理危机的重点干预对象及时进行危机评估与干预：
1、谈论过自杀并考虑过自杀方法，包括在信件、图画或乱涂乱画的只言片语中流露死亡的念头者。
2、不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、述说告别的话等，其行为明显改变者。
（一）生命第一的原则。发现危机情况，立即采取保护措施，最大限度地保护学生的人身安全。
（二）亲属参与的原则。实施心理危机干预时，以最快的速度通知学生家长或监护人。
（三）全程监护的原则。实施危机干预过程中，安排专人对干预对象全程监护。
（一）信息畅通。参与危机干预的工作人员要做到快速反应，确保信息畅通。
组长：
组员：
（一）对有严重心理障碍或心理疾病学生的干预措施
2、根据诊断情况，可进行以下几种处理方式：
（2）如诊断学生需配合药物治疗，且不适宜在学校继续学习，应派专人监护，并立即通知学生家长到校将学生带回家休养治疗，同时办理休学或退学手续。
（二）对有自杀意念学生的干预措施
各级学生心理异常检测网络一旦发现或知晓学生有自杀倾向（学生近期有实施自杀的想法和念头），应立即向学生心理危机应急处理领导小组报告，并采取以下措施：
1、由学院分管学生工作领导负责，成立监护小组，在“学生心理危机应急处理领导小组”指导下，将有自杀意念的学生转移到安全地点，组织学生辅导员和监护小组对其实行24小时监护。
2、立即通知有自杀倾向学生的家长尽快赶到学校，双方共同协商解决。注意不要告知学生校方已通知家长，并要求家长也不要告知学生，以免激发或加重所干预学生的自杀意念。
（三）对已经实施自杀行为学生的干预措施
1、对已经实施自杀行为的学生，要立即送到最近的急诊室或校医院，由急诊室或校医院负责实施紧急救治或转到其它医院救治，情况紧急也可直接拨打120。同时，立即向学工部、心理健康教育中心报告情况。
2、及时向学校保卫处或公安部门报告，由保卫处或公安部门负责及时保护、勘察、处理现场、防止事态扩散和对其他学生的不良刺激，并配合、协调有关部门对事件的调查。
3、立即通知实施自杀行为的学生家长到校。
4、对于自杀未遂学生，在其病情稳定后由家长为其办理休学或退学等手续，将其带回家休养治疗。不得让其继续留在学校学习，以免影响其心理的康复或发生意外。
5、应对已经实施自杀行为学生周围的同学，尤其是同寝室、同班级同学采取相应的安抚措施，如有必要可联系心理健康教育中心进行团体心理辅导，避免更大范围的急性心理危机出现。
（四）对有因心理因素引起的伤害他人意念或行为的学生的干预措施
1、对有伤害他人意念的学生，各系发现后应立即向上级主管部门报告，并请保卫处配合首先予以控制，并通知有关部门采取相应措施，保护双方当事人的安全，同时通知学生家长。对已实施伤害他人行为的学生，主要由学校保卫处处理，同时通知学生家长到校。
2、各系向学院心理健康中心报告，由中心组织专家对其进行心理评估，确定学生伤害他人的意念或行为是否主要是由于心理因素造成的。
3、如诊断有伤害他人意念或行为的学生是由心理因素造成并需住院治疗，应及时通知家长到校，请家长出具书面意见，由学生辅导员负责将学生送至学校对口的医院治疗，如学生家长不同意到学校对口医院治疗、要求回家治疗，则由家长将其带回家治疗，并及时办理休学或退学等手续。
4、如诊断有伤害他人意念或行为的学生是由心理因素造成并需回家休养的，学院应立即通知学生家长将其带回家休养治疗并及时办理休学或退学等手续。不得让其继续留在学校学习，以免发生意外。
（一）因心理问题住院治疗或休学的学生在申请复学时，要提供精神专科医院鉴定确已康复、可正常继续大学学习的书面证明，方可办理复学手续。
一、具体目的：
1.通过心理危机教育和宣传，加强学生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的能力，为应对危机做好准备。
2.通过心理咨询等支持性干预，协助处于危机中的学生把握现状，重新认识危机事件，尽快恢复心理平衡，顺利度过危机，并掌握有效的危机应对策略。
3.通过提供适时的介入帮助防止自伤、自杀或攻击行为等过激行为。
4.通过构建心理危机干预体系，做到心理困扰早期预防、早期发现、早期诊断、早期应对，减少和尽量避免危机对学校正常工作的影响。
5.通过积极创设良好的校园环境，为学生成长营造健康氛围，努力提高学生的心理健康水平，优化心理品质。
二、干预原则
1.预防为主；
2.及时预警；
3.协调有序；
4.反馈追踪。
三、干预对象
2.遭遇重大事件而出现心理或行为异常的学生；
3.患有严重心理疾病的学生；
4.有自杀倾向或既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生；
5.因严重生理疾病而导致心理痛苦的学生；
6.由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑不安的学生；
7.其他有情绪困扰、行为异常的学生。
四、心理危机干预组成人员：
五、心理危机干预工作分工：
六、心理危机干预的程序：
七、心理危机干预的注意事项：
学生思想政治教育工作一直是高校辅导员日常工作的一项重要组成部分，这项工作看似笼统，实则组成部分庞杂，不仅要在学生的日常学习、日常生活等方面将工作做宽做细，更要在学生深层次思想精神层面将工作做深做专。本文以笔者在担任辅导员工作期间遇到的一名心理危机学生为例，通过对其干预的工作案例进行分析和总结，为探究基于思想政治教育视角下的高校辅导员日常管理工作的有效路径，旨在为培养新时期大学生生理与心理健康同步发展，顺利完成在校学习，实现人生理想。
（一）问题根源分析
原生家庭过早破碎，造成学生在成长过程中，父母角色缺席，由亲戚轮流抚养长大，在家庭教育层面造成大范围的断档。出于缺乏自信、自卑等不良情绪的渲染，该学生性格产生偏差，较孤僻，这也直接导致了其在社交层面语言表达能力缺乏，不能够正常的融入到陌生的群体中去，甚至产生了诸多负面情绪。
（二）问题爆发分析
从该学生过往经历看，考虑其应是具有一定承受能力，在经历过努力后顺利考上了大学，但是因为面对陌生环境，激发了最薄弱的心理底线，从产生负面情绪为开端，直至显露出极端态度。
（三）问题影响分析
如不及时进行干预，很可能产生不可挽回的不良后果。个例的行为可能影响到其他未进行过心理筛查，隐藏有激发负面心理不确定因素的其他同学。
（四）问题延伸思考
缺乏负面情绪排解出口，影响群体中其他不确定因素。虽然只是个例情况，但是从侧面反映出学生心理问题的重要性和影响性。狠抓学生思想工作将是一项长期性、持续性且充满不确定性的挑战，这更要求承担高校学生日常工作主体的高校辅导员需要不断的提高自身专业知识和应对性技能。
（一）立体式的支撑框架
这个情况的解决，不可能由单一的人员能够解决。需要有立体式的解决支撑框架。在这里笔者提供一种框架供探讨。由辅导员牵头管理，由班委会、寝室室友为落实工作主体，由校领导、心理专家、任课教师等为保障，由家庭成员为校外辅助的全面支撑框架。
（二）专业介入诊治
鉴于学生表现出极端的情绪，应及时安排专业的校心理咨询医师进行介入干预，诊治的过程中，避免学生产生出被“标签化”、“特殊化”的体验感。这个过程中应有辅导员、寝室同学等全场陪同。要注意的是，需要淡化“治疗”这个说法，而更应该强调的是“帮助”。在工作中发现，诸如此类表现的学生，在心理上大都非常敏感，特别是对存在“标签化”、“特殊化”的行为时，容易引起极大的抵触感，甚至产生出极端行为。
（三）思想上的干预工作
课余生活方面，应积极鼓励该学生积极主动地参与集体活动，如当了解到该生比较热爱篮球，应以此为入口，通过由寝室同学带动，逐渐破冰，将该学生的思想引导上正确的轨道。要注意的是，这个过程不能一蹴而就，在前期可以明显感觉到该学生的戒备之心，但是通过一些细节，让该学生敏感的神经突然放松下来，进而主动的走入群体，融入群体。当然能打开该学生心中之锁的钥匙有很多把，当工作能够做细做深，总能在某一刻得到这把钥匙打开这心中之锁。
（一）思想政治教育
以思想政治教育为贯穿工作的主线。全面引导其正确的人生观、价值观、世界观。将心理危机转化为压力，再转化为动力，逐步将危险性淡化直至剥离。引导其树立远大的人生目标，利用所学知识去实现。要注意的是，思政工作不是喊喊口号，更应通过显性教育和隐性教育结合，通过正确的路径去实现。
（二）人员配合干预
第一领导层面，统筹指导，对由个例演变的共性问题，需要作出干预指导，落实好危机处理的大方向，完善在校学生心理健康的管理机制建设。第二教师层面，辅导员与授课教师、生活教师等集中监管，动态化管理，及时发现存在的异常苗头。第三学生层面，形成班委会为工作主体，寝室为基层干预工作的最小单元，以网格化的思想进行干预工作，同时也应发挥预警功能，做到预防为主，干预为辅。第四专家层面，为专业干预的核心力量，是前四层面的有力支撑。第五后勤保障层面。主要为保卫处、宿舍管理部门、后勤服务部门等。
大学生心理危机严重的影响校园的和谐，要从实际出发，利用好一切可利用资源，及时有效的处理，确保学生平稳度过校园生活，树立正确的人生态度，实现自身目标。
（一）干预目的.
从心理学的角度讲，我们每个人都与生俱来拥有一种力量，足以改变我们面对世界的态度甚至人生的走向，那就是心态的力量。高三心理课第一节就从此开启，《说你行，你就行——心理暗示的力量》。
最后，老师提醒同学们“心理暗示”并不等同于“空想”;如果想不付出努力而单纯靠积极心理暗示来提升实力的话是不可能的，所以我们要时刻记得心理暗示并不是自我欺骗，在保持良好心态的同时，也要有充分的准备、脚踏实地的奋斗与坚守，这样心理暗示才会成为同学们前行路上强有力的“辅助”，助力同学们成为更好的自己!
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