B.突发事件必定是危机，然而危机未必就形成突发事件
C.公共关系危机爆发后会引发舆论危机
D.危机事件会通过舆论迅速扩散，决策者的心理压力增大
第4题
A.公共关系危机和危机公共关系在特定的情形下可以相互替代
B.公共关系危机是危机的一种表现形态
C.危机公共关系是危机的一种处理手段
D.危机公共关系是将公共关系手段运用于危机管理过程中
第5题
A.品牌危机
B.信誉危机
C.舆论危机
D.信任危机
第6题
A.危机处理
B.危机预防
C.危机管理
D.危机恢复
第7题
第8题
A.公开性
B.真实性
C.主动性
D.及时性
第9题
B.信任危机
C.天灾
D.服务危机
第10题
B.溢出效应
C.连锁破坏性
D.突发性
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