公关（公共关系简称，publicrelations，缩写PR）是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。
品牌公关（BPR）是指企业在处理企业与社会、公众、媒体关系时，充分利用公共关系的职能为企业塑造良好的品牌形象，提高企业的品牌价值。
品牌公关强调了运用公关策略的目的性，即通过公关活动来提升企业品牌形象。品牌公关是以鼓励媒体刊登和报道企业信息，如企业动态、新产品发布与推广、新服务等的方式来增强企业的亲和力，提升企业的品牌形象。
公关的工作内容
公关的工作内容主要有三个大方向——品牌传播、关系维护、危机处理。
品牌传播，即只是品牌高屋建瓴的内容传播，传递的更多是品牌的理念和内涵，而非某款具体的产品功能，当然明星产品可以是品牌传播的一个切入口，但不是传播的目的，仅是传播的工具。借由产品来说品牌的好才是核心，是在消费者的心智中不断强化品牌的概念。
三项工作并行不悖，相辅相成，终极目标还是做品牌。关系维护也是为了做好品牌传播和危机处理，危机处理离不开日常良好的关系维护。品牌传播也有利于更好的做好关系维护。品牌公关的原则
1、公开原则
品牌公关不要搞神秘化，对事实遮遮掩掩，更不要提供虚假信息，而应开诚布公、客观公正地报道事实的真相。
当然，企业要正确处理好公开公关信息与企业保密制度之间的关系，注意掌握公开的事情、时机、范围和有关人员，不能不加区别地事事公开、处处公开、时时公开、人人公开。
2、准确原则
就是信息要准确、全面、及时。"信息就是资源，信息就是竞争力，信息就是财富"。任何一条与事实不符的信息都将会影响到企业公关的效果，甚至直接影响到公关的成败。
所以，要掌握多方面、多角度、多类型、多层次的信息，并对大量的信息进行归纳、整理、分析、判断，使信息准确可靠。
3、责任原则
品牌公共是企业对社会和公众的一种承诺与责任，企业应主动承担责任和义务。
1）对企业负责：企业是一个为社会和公众创造利益的组织，对企业的行为承担责任。
2）对消费者负责：企业是以公众利益为重，切身考虑公众的正当权益的，企业所提供的产品和服务都是可信赖的。