公共关系活动需要围绕既定的主题开展,并有目的、有计划、有步骤的实施有效传播,其拥有清晰的诉求对象和有针对性的面向目标公众,按照计划和步骤落实具体实施事项。
l针对性:
针对公共关系活动的主题和目标公众开展达成具体的公共关系目标。
l传播性:
l专注性:
公共关系活动区别于其它活动的关键便是能够对目标受众产生直接的影响,且其仅为公共关系目标服务。
l协调性:
目标与内容的一致性,内容与表现的一致性,以及活动管理流程的协调统一。
l经济性:
活动的形式和公共关系目标的匹配,有经济、实惠的特性。
策划与传播原则
1.策划特性原则
完整的公关事件策划属于特定的大型公关活动,策划难度非常之高,能够影响活动进展和效果的因素众多,如目标性分析、方案可操作性评估、可行性研究、经济性判断等。
l社会性原则
大型公共关系活动必须符合社会综合因素的规范要求,如政策方向、社会热点方向、习俗习惯要求、伦理道德要求等,所以区域性的社会、文化、习俗、经济等各方面的因素都要有充分的分析。
l实效性原则
l科学性原则
无论任何类型的大型活动的策划和管理都需要,科学性的策划方法、活动流程管理、现场展现技术等,这些都是保证方案的可行性和可靠性、可操作性和有效性。
l可操作性原则
所有类型的活动方案敲定之前都需要着重于良好的可操作性,也就是策划方案是否在既定的时空条件内成为实现。比如场地能否适用于实际需要、各类人员邀约是否达成、活动程序可否顺利的执行,以及各种资源的准备和经济实效预估是否符合实际情况要求等。
2.传播五点原则
l支撑点:
传播的支撑作用是大型公共关系活动传播中非常重要的一点,成熟企业的品牌建设不可能追求空壳化的中空状态,所以一切传播行为必须是能够落到实处的支撑性要点。如根据目标受众接受信息的习惯与特点开展传播活动,或者根据媒体选择报道素材的倾向性提供具备报道价值的信息等。
l结合点:
品牌的打造本身便是长期而长远的战略性目标,公关传播需要根据品牌的个性与核心内涵找准方向并发力,这两点与公关传播的规划相结合开展品牌传播活动。
l保护点:
l亮点:
回顾上面的举例,其本身便是一次创新策划的亮点,而派发的产品包装上所印的创意内容也可以结合当下流行的语句或事件,并设计成抽象派插画,配合内容意境的色调搭配促进目标人群的产品体验与话题生产,进而在良好的产品满意度基础上形成二次或多次的人际传播效果。
l沸点:
沸点就是在“能量”的积累达到一定程度后的一种状态变化,而在公关事件传播中是一种量变达成质变的情况。
公关事件的活动策划要求在高潮阶段能够释放出至少一个传播效果的峰值,而这个峰值相对应的便是公关传播过程中的沸点,它将起到串联活动当中所有热点,以及上述亮点、支撑点、结合点和保护点于一体,实现对参与者体验感的深层次记忆。但要注意的是沸点或峰值未必泛指热度,也有可能是静怡或幽雅的良好体验感受。
公关事件案例
在教科书中有一则美国某保险柜品牌为宣传产品并在公众内心塑造卓越的品牌形象,其找到某知名公关公司并咨询如何能既经济又能获得广泛传播的解决方案。公关顾问们为这家保险柜公司策划了“10万美元寻找主人”为主题的公关事件,任何人只要在不触发警报为前提,拿到此笔巨款。
当报道通过各家大众媒体的传播形成更广泛的传播效果时,前来尝试、观看的人群越来越多,此公司便根据公关公司所策划的环节一样在此地直接开展起品牌与产品的宣传活动,以此加深公众对品牌的认知,并通过对各类型产品的深入了解和活动中的体验,增强公众对品牌的信任感和支持度,进一步加强参与者对此次事件的主动传播意愿,吸引更多的人参与事件活动或形成多次传播效果。