传播冷思考:企业公关传播到底该传什么?

大厂副总裁事件基本告一段落,据我了解,各企业的品牌公关部或多或少都在复盘和总结,事情本身我就不再赘述,更多想和大家聊下比较朴实的话题:

什么是好的商业内容?

当下,企业传播到底传什么?

公关人的核心工作是什么?

先说说我眼中好的商业内容几个维度。

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什么都想说,也等于什么都没说。任何传播的目的都是在寻求价值认同,让独特观点转变成读者记忆点的商业内容,才是有启发的内容。

一句话总结,好的商业内容要具备:真诚打底+行文得体+记忆点。

当下,企业传播到底该传什么?

05企业传播,外部的底线是什么?

特别想强调一下“当下”,企业发声谨慎是共识,如果企业的发声,不是政策鼓励的方向,不是促进美好生活的方向,请慎重;如果企业的发声,不能代表中国成为科技强国、智造强国、文化强国、品牌强国的传播方向,请三思。

另一个层面,针对资本市场的发声,当下处于温和恢复阶段,“信心”尤为重要,这也是资本市场每个链条上的参与方最关心的点。在合规的前提下,如何把企业财报亮点、产品优势、管理理念、价值观、企业高管发声等等一系列组合揉到一个点:“有信心可期待”。是公关铁子们思考的课题。

06企业传播,内部的底线是什么?

对老板而言,经营企业就是经营风险,其实最苦逼的是老板,职场中任何人都会因某些变化离开企业,但是,任何时候老板不能走。老板是企业最大的资产,当公关人理解并认同后,就很容易理解,老板的价值观可以和企业的价值观划等号。所以,对内部而言,传播的底线就是老板的底线,当你传播的内容严重违背企业价值时,老板也会秒批你。此时,可以想想,百度副总裁璩静为什么光速离职?在璩静事件后,李彦宏为什么立马公开发声,并情绪激动的说:你们(优秀的员工)才是代表最真实的百度。

07企业传播到底该传什么?

到底传什么,其实是让所有公关人头疼的问题。无论百度事件是否发生,我们都应该清醒地认识到,在任何传播战役中,企业价值观应大于一切。企业价值观是传播的原点,不把这个放在最核心位置,后面传播战役再漂亮,早晚会出事。

我的观点是,请各企业公关一号位,把“价值观传播”提升到最高位置,同时,日常传播规划动作只能增加,不能减少。(产品、品牌、活动、财报、奖项、ESG等常规动作不能停)

无论你所在的企业产品多么好、规模体量多大、市值多高,企业使命和愿景是靠价值观牵引着组织来落地。所以,公关人的使命,就是把无形的企业价值观变成可感知可量化的传播日常。

08不要忽视图文的价值

我的观点是:“阅读图文是本性,刷视频是人性,传播既要尊重本性,也要顺应人性,无论是图文还是视频还是其他形式,不可忽视的本质是精准传播。”

09最美不过公关人

公关人,既要把无形的企业价值观变成可感知可量化的传播日常,还要做好向上汇报。

公关人,要理解老板角度也要尊重市场角度。

公关人,传播体系搭建比高频换人重要。

公关人,传播风险把控比传播显眼重要。

公关人,内部团队要上下同欲。

公关人,外部代理要里外同频。

公关人,情理比法理重要。

公关人,争当背锅人。

10送个福利

过去几年,作为一个采访过近百家上市公司创始人/高管的的自媒体,也乐于思考总结方法论的人,我对企业老板的诉求和企业传播的诉求也有一些自己的理解,所以,做了一张关于企业公关传播的图谱,把企业在传播时的关键点做了一些梳理。或许能让你在日常工作中得到一点启发,少走一些弯路。这张图谱我把它称之为“公关人的红房子”有兴趣的公关人可以私信我获取。

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1.公共关系传播原则是什么?网友(匿名用户)职场问答公共关系传播原则是:一、目的明确原则:公关传播是带有明确目的性的传播,它的总目标是树立、改善组织形象,形成有利的舆论环境,获得各界的支持,公关传播根据传播效果四层次理论,可分为四种: 1、引起公众注意; 2、诱发公众兴趣; 3、取得公众的肯定态度; 4、促发公众的支持行为。二、双向沟通原则:指传播双方互相传递、...https://zq-mobile.zhaopin.com/zpdOutputQuestionForXZH/7158834
2.8.第二节:公共关系传播的原则及媒介 第三节:公共关系传播的效果 第四节:有效地公共关系传播 3学习目标 ? 通过对本章的学习,重点掌握了解传播的要素及种 类;理解公关传播的原则和理解公关传播的效果及其 影响因素、主要的媒介;掌握公关传播的实施技巧。 http://www.360doc.com/document/24/0727/15/79930059_1129808874.shtml
3.第二节公共关系传播原则及媒介在总目标指导下,公关传播每一次具体活动、工作也要有具体的目的,如果目的不明确,随便组织传播活动,有时是花了钱没效果,有时反而会造成负效果。所以目的明确是公关传播工作首要的原则。 这种目的明确的传播在很多情况下,要求目标公众也要明确,这是传播目的中的重要内容。每组织一次传播活动,接收者是谁,他们的情况如何...http://media4.open.com.cn/l603/fushi/0903/gonggonggx/web/lesson/char5/j2.htm
4.2021年全国演出经纪人员资格认定考试大纲考点14.媒体公关业务的原则与技巧 原则:不能操控媒体。面对负面报道,保持冷静并主动沟通。 技巧:1.站在媒体的角度来进行公关策划。 2.建立完善的新闻发布与传播渠道。 3.加强媒体公关传播的计划管理。 4.把媒体视为客户。 5.必须把握最佳媒体传播时机。 http://www.woshizmt.cn/m/view.php?aid=2991
1.媒体公关:策略挑战机遇与未来趋势在当今信息化社会,媒体公关已成为企业、组织乃至个人不可或缺的一部分。有效的媒体公关策略,是塑造品牌形象、传递信息、引导舆论的关键。 首先,建立清晰明确的传播目标。无论是塑造品牌形象、推广新产品,还是应对危机事件,都需要明确传播目标,确保公关活动有的放矢。其次,选择恰当的传播渠道。随着新媒体的兴起,传播渠道...https://blog.csdn.net/JiYan_Strategic/article/details/143616170
2.公共关系学重点复习资料10篇(全文)答:管理职能说(国际公共关系协会提出);传播沟通说;社会关系说;特征综合说(美国公关协会定义)经营艺术说。 1、公共关系有哪些构成要素?有哪些基本特征? 答:社会组织——公众关系的主题;公众——公共关系的客体;传播——公共关系媒介。其特征是: 以事实为依据;以沟通为手段;以互惠为原则。 https://www.99xueshu.com/w/file917kkcym.html
3.公关传播(精选十篇)对于广告业来说, 尽管它一直面临着“我知道我的广告费浪费了一半, 但我不知道究竟是哪一半浪费了”的困惑, 但是已经形成了一套广告传播效果评估的体系, 以此降低乃至消除广告主的困惑。对于公关行业来说, 一套行之有效的公关传播效果评估体系, 将帮助企业更有效地挖掘出光芒背后的发热原理, 从而为企业的营销传播发...https://www.360wenmi.com/f/cnkeygbpcrse.html
4.2018年4月自考公共关系学00182真题及答案自考A.国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立B.全国公关职业审定委员会的成立 C.公关职业道德准则的出台 公关协会的成立 4.“把关人”概念出自(D) A.《原则宣言》 B .《公共舆论的形成》 C。《第五项修炼》 D。《群体生活的渠道》 5.提出“两级传播论”的学者是( C ) ...https://m.educity.cn/zikao/207849.html
5.2018年4月自考公共关系学00182真题及答案37.试述传播媒介选择的原则。 38.举办展览会应做好哪些准备工作 五、案例分析题: 10 分。 39. “我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”.这则农夫山泉宣传广告语的播出立时引起公众的广泛关注和热议,为公司产品热销提供了良好宣传效果。请结合公关传播模式中的议题设置论分析该企业的做法。 答:①议题设置论认为...https://www.xuesai.cn/zikao/207849.html
6.品牌公关的作用与特点做好品牌公关需要把握哪些原则→MAIGOO知识做好品牌公关需要遵循哪些原则 公开原则 准确原则 责任原则 适当原则 创新原则 灵活原则 品牌公关是做什么的 1、传递企业理念 向消费者传递企业价值、企业文化、品牌理念是一个循序渐进、潜移默化的缓慢过程。品牌公关无疑是加快这个进程的重要手段,因为企业在公关活动过程中,依靠媒体的传播效果,无论是采取直接传递方式...https://www.maigoo.com/goomai/191901.html
7.危机公关:把握危机传播的“定性”原则知识库在新兴媒体传播环境中,企业微小的负面事件都有可能经由媒体放大镜,被危机扩大化甚至是歪曲化。如何进行成功的媒体舆论引导,是企业成功进行危机公关的关键。在媒体舆论引导中,如何对事件进行传播“定性”又是关键中的关键。 危机公关:把握危机传播的“定性”原则 ...https://www.shichangbu.com/know_info/3909.html
8.危机公关及处理原则?什么是危机公关?危机公关是指应对危机的有关机制,它具有意外性聚焦性破坏性和紧迫性,它是一种异常信息传播行为,需要遵循一些基本原则,这些原则设定标准是基于危机中,受众的不同寻常的心理特征,基于这些原则的危机公关公共关系,可以大大减少受众所表现出的紧张和恐惧。 http://www.ximeiti.com/marketing/3600.html