怎样避免认知偏差,保持独立思考?决策者读数心理学

什么是偏差呢?简单点说,偏差就是人们在决策中犯下的错误。

任何人,无论是公司首席执行官、大学教授,还是政府官员、普通职员,也无论他们的经验多么丰富,头脑多么“清醒”,知识多么渊博,都无法完全避免在决策中出现偏差。

那么要怎么识别偏差,将偏差的影响最小化,从而做出更明智的决策呢?在巴黎HEC商学院教授、前麦肯锡资深合伙人奥利维耶·西博尼的新书《偏差》中,他利用数十个引人入胜的案例,展示了认知偏差如何经常导致我们陷入9个常见的决策陷阱,并将常见的认知偏差按照逻辑归为5种更容易记住的类别。

奥利维耶·西博尼

西博尼认为,避免认知偏差陷阱的好方法是在你的组织中构建一个有效的决策架构,这是一套利用集体智慧帮助决策者做出决策的技术和流程体系,书中,西博尼教授还提供了3大类共40种具体的决策技巧,帮助你做出更明智的决策。

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一、什么是噪声?什么是偏差?

2021年,奥利维耶·西博尼与丹尼尔·卡尼曼、卡斯·R.桑斯坦合著了《噪声》一书,进一步探索了人类的判断及其缺陷。

在《噪声》中,几位作者指出许多错误是随机的,是不可预测的,他们将这类错误称为“噪声”。换句话说,尽管人们普遍认为偏差是错误的成因,但实际上并非所有错误都是由偏差引起的。

举个例子,你每天早上起来都要用体重秤称一下体重。假设你碰巧知道体重秤存在一定的误差,它显示的重量比你的真实体重少0.5千克。这个错误就是一种统计偏差,你在每次的读数上增加0.5千克就可以纠正它(当然,你往往不记得这么做)。

现在,再来假设这个体重秤存在另外一个问题:如果你快速地连续称3次,会得到略有不同的3个读数。这种读数的差异就是统计噪声。这两种类型的错误都会使你的体重秤变得不准确,但原理是不同的。

我们的大脑是一个可以产生判断的测量工具,而判断错误,比如体重秤的错误,可能是由偏差或噪声所致。偏差造成的错误是共性的、可预测的,而噪声造成的错误是可变的、不可预测的。

这就是所有领域的决策者都必须了解偏差与噪声的原因,并且我们需要知道究竟要怎样做才能免受它们的影响。《偏差》和《噪声》这两本书就是要通过具体的建议和非常实用的技巧,帮助人们应对这些决策中的缺陷。

二、5大认知偏差,9种常见的决策陷阱

西博尼教授曾在麦肯锡担任了25年的资深决策顾问,在商业战略和认知心理学方面做了大量研究,他从一大批商业案例中总结出了“九大决策陷阱”:

这些陷阱在所有国家、所有行业以及任何时候都是普遍存在的,每个决策者几乎都会面临这些陷阱。学会识别它们是你从《偏差》这本书中获得的第一个好处。

不止如此,为了避免所有决策中的错误,我们还需要了解人们的心理因素。心理偏差是造成这9种陷阱的根本原因。

西博尼根据各种偏差发挥影响的方式,将他的书中论及的所有偏差归类为模式识别偏差、行动导向偏差、惯性偏差、社会偏差和利益偏差五大类,这些心理偏差不仅在这9种特定情况下会产生这些可预测的错误,它们还会导致其他不可预测的错误,也就是噪声。

因此,意识到这些心理偏差及其危害是你从《偏差》这本书中获得的第二个好处。

三、3大类共40种具体的决策技巧

西博尼教授认为,有些认知局限在个人层面上可能比较难以克服,但是有效的组织可以弥补个人的不足。

他还强调,要在组织层面消除偏差对决策的不良影响,决策者必须正确地“决定如何作出决策”,而这就要求决策者在作出具体决策前,先成为一名“决策架构师”,设计出自己所领导的组织的决策流程。

《偏差》是一本特别强调学以致用的书。在这本书中,你会发现一份非常实用且循序渐进的技巧清单,里面有40种实用工具,可以帮你做出更好的决策。每个组织都应该掌握其中的一些技巧,从而提高决策能力。这将是你从《偏差》这本书中获得的第三个好处。

由于在麦肯锡长达25年的经历,西博尼教授积累了大量真实案例,因此,在本书中,他介绍了几十个案例,讲述了许多“令人着迷又令人恐惧的决策失败故事”,希望这些能留在你的脑海里,能够让你在做出下一个重大决策之前三思而后行。

联合主办方

巴黎HEC商学院(HECParis)

由巴黎工商会于1881年创立,是法国最负盛名的商学院,也是世界知名的商学院之一,被《金融时报》评为“欧洲第一商学院”。

巴黎HEC商学院各专业均属世界前列:管理学专业排名世界第一;金融专业排名世界第一;市场营销专业排名世界第一;战略管理专业排名世界第一;MBA排名世界第二;EMBA排名世界第一。巴黎HEC商学院作为世界商业领袖的摇篮,培育了众多世界500强企业CEO及政界精英,其中包括欧莱雅集团CEO,开云集团CEO,家乐福集团CEO,百思买集团CEO,施耐德CEO,法国电信CEO,法国电力CEO,安盛CEO,巴黎银行CEO,摩根士丹利董事长,法国总统,法国总理,世界贸易组织(WTO)总干事,以及国际货币基金组织(IMF)总裁等。

在《泰晤士高等教育》公布的全球CEO母校排名中,巴黎高商位列欧洲第一,世界前三。

北大汇丰创新创业中心

北京大学创新创业中心专注于培养创新创业人才,整合企业、政府、学术资源,推动创新创业生态发展,是集教学、研究、创业服务于一体的综合性机构。

中心不断引进全球领先的创新创业资源,通过举办公益性创新创业主题讲座、创业课程、国际创新创业大赛等不断建设健全以创新创业方法论为核心的创业赋能生态。

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THE END
1.浙大《组织行为学》第四章克服知觉偏见:知觉与管理在竞争条件下,个体倾向于把他人的成功外归因,从而减少他人成功对其带来的压力,如果他人失败了,则倾向被内归因。对他人的成败归因,个体均有明显的使自己处于有利位置,以保护自我价值,这种倾向叫动机性归因误差。 三、知觉和归因理论的应用 1、 社会知觉的偏见 ...http://www.op5n.com/thread-54556.htm
1.组织行为学题库6篇(全文)E)锚定偏见 答:A 14)你的老板从怀疑的业绩。当你没有完成任务,他假定你只是运气不好,当你成功的时候,他欣赏你的能力。你的老板是属于下列哪种情况。 A)基本归因错误 B)自私偏见 C)选择性知觉 D)自我服务偏见 E)锚定偏见 答案:D 15)下列哪一项不是在判断别人时常走的捷径? https://www.99xueshu.com/w/filelxdnu8ug.html
2.社会心理学这有点类似我们的知觉机制,一般情况下会带给我们有用的信息,但有时又使我们误入歧途。另一个关注诸如基本归因错误这类思维偏见的原因就是出于人道主义的考虑——人们不应该总是因为自己的问题而被责备,人们更愿意承认失败、残疾和不幸是现实环境导致的结果。第三个原因是我们通常意识不到这种思维偏见,也意识不到如果...https://www.douban.com/note/802719124/
3.软件开发中的10个认知偏差51CTO博客为避免成为认知偏差或其他错误的受害者,产研人员应该系统地探讨问题空间,并探索可用的解决办法和工具。这种不同任务参数的系统综述有助于避免偏见,例如先入为主、记忆偏差和固步自封 ,因为开发人员会更好地意识到潜在的坑,也可以提前考虑替代解决方案。 https://blog.51cto.com/wirelesscom/5631497
4.认知行为偏差(精选十篇)对于决策者来说,最后也是最明显的一种防范知觉错误地方法是要意思到知觉过程会产生一些经常发生的错误。决策者不仅应该试图克服知觉过程中的局限因素,而且还应该注意到这些局限因素通常能够导致的那些错误。 五、结论 战争与和平、冲突与合作是国际政治的永恒主题,因此人类诸多思想家都试图理解战争与冲突的起源以及如何形成...https://www.360wenmi.com/f/cnkey8vokkuz.html
5.基础心理学知识要点1、四个方面:认知(感觉、知觉、记忆和思维);需要和动机;情绪、情感和意志(意志是心理对行为的支配);能力和人格。 2、分类:一般把心理现象分为心理过程和心理特性。 心理过程包括认知、情绪情感、意志。 (知、情、意)。 心理特性包括需要动机、能力、人格。 https://www.wenshubang.com/xuexijihua/450950.html
6.怎么理解认知失调认知偏差认知谬误?第三种情形就是认知谬误中的结果偏见,也被称为事后诸葛亮,事后用不好的结果去推断如何做能产生好的结果,而在事件发生前并不说明。 根据三个概念的定义我们可以看出,认知偏差和认知谬误都属于某种程度上的认知失调,前者是人们的思维、态度和信念的选择,后者是错误的逻辑推理。所以我们着重来探讨认知失调。 http://zt-xljk.hbuas.edu.cn/info/1008/2604.htm
7.怎么理解认知失调认知偏差认知谬误?心理学词条第三种情形就是认知谬误中的结果偏见,也被称为事后诸葛亮,事后用不好的结果去推断如何做能产生好的结果,而在事件发生前并不说明。 根据三个概念的定义我们可以看出,认知偏差和认知谬误都属于某种程度上的认知失调,前者是人们的思维、态度和信念的选择,后者是错误的逻辑推理。所以我们着重来探讨认知失调。 https://m.xinli001.com/index.php/info/100473613
8.马斯克突然“悟”了!50条认知偏差,大开眼界定位时代网基本归因错误 Fundamental Attribution Error 我们经常根据个性或者性格来定义别人,但会用情境因素帮自己开脱。 我们常常根据性格或个性来定义他人,但我们会利用情境因素来帮助自己。 如:Sally上课迟到,确定是她懒,你自己迟到,就是早上太忙乱。 -02- 自私的偏见 ...https://www.shangyexinzhi.com/article/5541768.html
9.社会心理学按照认知理论的观点,人的行为决定于他对社会情境的知觉(perception)与加工过程。心理学家在研究人类认知过程的时候发现,有关社会知觉的定律和与对物体知觉的定律极为相似,人们常常很自然地把对某一社会情境的知觉、想法和信念组织成一种简单而又有意义的形式,就象对物体的知觉一样。 并且不管社会情境如何错综复杂,人们...https://www.guhei.net/post/jb460
10.常见的人际知觉偏见及解释导语:人际关系中知觉偏见的纠正人际知觉是指我们对人与人之间关系的知觉,包括自己与他人关系以及他人与他人的关系。人际知觉是在人际交往中形 人际关系中知觉偏见的纠正 人际知觉是指我们对人与人之间关系的知觉,包括自己与他人关系以及他人与他人的关系。 https://www.unjs.com/w/101690.html
11.马斯克发推50张图文讲认知偏差,职场中的你中了几条?因此,我们常常下意识对自己撒谎。知道到这一点,我们就需要在面对错误和失败时,识别自己的“谎言”,找出真正的原因。 -2- 自私的偏见 释义 失败总是有原因的,而成功全是靠自己。 职场应用 团队协作的时候,我们总是会发现有些“大委屈”。Ta们总觉得自己贡献多获得少,遭遇了不公平的待遇。但恰恰其它小伙伴并不...https://maimai.cn/article/detail?fid=1703311864&efid=OC0PJ8_--0zIHVkFu_a1Pw
12.认知偏差手册(67种认知偏差)外卖骑手或者四级听到其他用户、客服或者平台官方提供的证实他们的猜想是错误的信息后,有不少人反而会觉得“他们都是不清楚真相的”或者“官方的辟谣肯定是心里有鬼”,继而更加深信自己的猜测是正确的。 8. 从众效应(Bandwagon Effect) 我们经常会因为大多数人以同一种方式思考,而改变我们自己的想法。 https://blog.csdn.net/chachapaofan/article/details/126692066
13.错误共识效应虚幻的相关性– 当个人认为两个变量之间的关系实际上不存在或弱于假设时,就会发生这种情况。虚幻的相关性会导致个人错误地相信其他人基于巧合或夸大的关联而分享他们的观点或行为,从而导致错误共识效应。– 相关于刻板印象的形成,减少偏见的努力及知觉管理,认识并纠正对群体特征的误解对于促进理解和包容性至关重要。 https://fourweekmba.com/zh-CN/%E9%94%99%E8%AF%AF%E7%9A%84%E5%85%B1%E8%AF%86%E6%95%88%E5%BA%94/
14.休谟与认知规范性澎湃号·湃客澎湃新闻然而,并非所有认知规则的引导都产生恰当的、具有积极认知地位的信念,偏见源自于我们鲁莽地形成的通则(general rules),例如,法国人不庄重,爱尔兰人缺乏机智等。显然,此类规则更容易将我们引向错误,使我们的信念处于认知上消极的地位,这与因果判断的规则形成鲜明的对比。既然通则会妨碍我们做出正确的判断,使我们无视观察经...https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_23806982?commTag=true
15.毫厘之差,意义不同:50对易混淆的心理学术语辨析界面新闻·JMedia偏见是一种内在的态度,是个体根据对方所处团体(如非裔美国人,犹太人,肥胖者,共和党等)对对方预先做出的不成熟的、负面的判断;歧视是一种外在的行为,因对其个体及其所处团体有不满或其他原因,对个体进行不公平地对待,如侮辱对方,减少对方应得资源,或是故意不雇佣对方等。 https://jiemian.com/article/1704776.html