近日，王先生带着自己购入不到半个月的金渐层猫前往宠物店检查，被告知卖家口中8个月大的猫咪实则已经6岁多，王先生无法接受，要求退货无果后，遂向温岭市消保委投诉。
宠物作为活体动物，具有生命，和普通的商品不一样，但目前国内对宠物交易的监管仍缺乏标准；另外，活体动物的状态可能是不稳定的，因为它有一个发展的过程，所以宠物消费在后期特别容易引起纠纷。对此，温岭市消保委提醒消费者要留意以下三个方面：
二是警惕签订霸王条款。一些商家为了免责，可能会要求消费者签订类似“活体动物一经出售概不负责”等协议，这属于消费者权益保护法明令禁止的格式条款，也就是我们俗称的霸王条款，消费者应坚决说“不”，并及时向监管部门反映。
三是注意留存各类凭证。消费者应该尽可能的收集保留与宠物交易有关的票证、书面资料、聊天记录等，对于确实侵害自己权益的商家，消费者要积极依法维权并把线索移交给执法部门。
THE END