社交媒体争议性议程设置及其社会影响讨论科技与法

作者：中国人民大学新闻学院匡文波、姜泽玮、曹萩儿

微博发布的《2021上半年·微博热搜榜趋势报告》显示，进入热搜前十的热点中，社会时事热点占比45%。然而，在微博热搜的逻辑下，掌握流量密码并被推到公众眼前的往往是耸人听闻的不实传言和虚构事件。这一现象对社会秩序的影响深远，不仅容易激发公众的强烈负面情绪，还会损害公众对政府和社会机构的信任。

再次，激化焦虑议题扭曲社会心理。在中国高速的现代化和社会转型过程中，经济、文化和社会结构的深刻变化为个人带来了各种压力和不确定性。人们面临着工作竞争、生活压力、社会期望等多重挑战，导致焦虑情绪和紧张心理的普遍存在。教育资源不均、升学压力、房价上涨等社会问题进一步引发了人们对社会公平和稳定的担忧。在社交媒体上，焦虑情绪往往进一步被一些自媒体人和网络意见领袖利用，通过此类话题“吸睛”“赚流量”可谓屡试不爽，致使焦虑情绪已经超越了个体的心理状态，不断弥漫以至于演变成一种普遍的社会心态。

此外，社交媒体平台的不当运营机制有操控舆论之嫌。微博不仅时常将同一事件连推多条热搜，更是将已上榜的热搜话题加入新话题，腾挪热度。例如，在高热的谣言微博话题下，植入辟谣话题即可快速推热。2021年9月初，知乎赠送的伴手礼月饼使一位微博大V吃坏肚子，登上热搜榜1(#知乎月饼吃了拉肚子#)。在知乎回应此事后，又将#知乎回应月饼吃了拉肚子#推上微博热搜第19位。类似地，2021年4月21日，自媒体“沸点视频”主持的话题#B站小电视商标遭驳回#上微博热搜第17。2022年9月14日，新浪新闻又主持话题#B站诉争哔哩哔哩商标被驳回#上微博热搜第4。

这种“先造谣再辟谣”的操作，可谓是自导自演式造谣的行为。谣言泛滥和反转频频之下，微博靠反转流量牟利已成套路。卖热搜、卖流量，微博的热搜机制对谣言传播起到了客观的推动作用。即便引发不良后果之后封一些账号平息众怒，但在该机制下很快又有新的账号来重新演绎类似剧情。