赋能汽车服务门店构筑新型服务体系凤凰网汽车

12月18日,浙江省汽车装饰美容养护行业协会第二届会员大会在杭州浙江广电开元名都大酒店隆重举行,同期2020中国(浙江)汽车后市场服务链高峰论坛暨首批汽车服务企业标准评价达标门店颁牌典礼盛大举办!

新班子新气象新征程

根据浙江省汽车装饰美容养护行业协会《章程》,经第一届理事会决议,报省民政厅社会组织管理局、中共杭州市拱墅区米市巷街道工作委员会批准,浙江省汽车装饰美容养护行业协会第二届会员大会暨二届一次理事会,于12月18日下午2点隆重召开。省民政厅社会组织管理局林少波、中国汽车维修行业协会常务副秘书长王逢玲,中国标准化创新战略联盟汽车后市场专业委员会秘书长汪晔等出席大会,来自全省11个地市的160余名会员代表参加会议。

大会在雄壮的国歌声中开始,常务副秘书长罗来宝主持会议。大会审议通过了邱娣兵会长作的《第一届届理事会工作报告》,报告对第一届理事会五年来的工作做了全面总结,提出了下一届理事会的工作思路和目标。

大会审议通过了《财务工作报告》、《章程(修订稿)》;采用无记名投票方式通过了《会费收缴及使用规定》;选举产生了第二届理事会理事、第二届监事会监事,骆志斌当选为监事长。

召开第二届理事会第一次会议,选举产生了第二届理事会常务理事、副会长、会长和秘书长,邱娣兵继续当选会长、邬锦皓当选秘书长。

邱娣兵会长代表第二届理事会,表达了今后工作的信心和决心,会议现场掌声雷动,与会代表受到了极大鼓舞!

授牌仪式(上图)理事会成员合影(下图)

新思路新模式新发展

18日下午4时,2020中国(浙江)汽车后市场服务链高峰论坛开幕,本届峰会以“标铸时代,破局齐驱”为主题,以行业热点话题、行业焦点问题、行业难点课题为主题演讲方向;论坛以标准化推动汽车服务门店发展为议题,邀约生产制造企业、贸易服务企业(平台商)、培训机构等不同纬度的知名企业负责人参与,集思广益共同破局发展!同时本届峰会采用会上研讨、会后落地的新型模式,12家服务链赋能优秀服务企业亮相峰会,持续跟进会后汽车服务门店落地执行配套服务。

中国汽车维修行业协会常务副秘书长王逢玲

中国汽车维修行业协会常务副秘书长王逢玲为峰会致辞,他指出国家非常重视汽车后市场的发展,发布了一系列关于汽车后市场发展的各方指导意见,推动整个行业转型升级和发展。他高度评价了浙江省协会把握行业发展现状,紧跟市场需求和规范发展,率先发布多项团体标准,开展汽车服务企业标准化评价工作;以互联网用户思维为导向,推动产品、技术、管理、人才、培训、金融等各方优势资源,赋能于汽车服务门店,最终服务于车主的新型“服务链”体系;推动了汽车后市场在转型升级中持续进步。他表示中国汽车维修行业协会将进一步加强与省协会的合作,共同为汽车后市场的发展奉献力量,不断地推动行业的升级融合和可持续发展!

中国标准化创新战略联盟汽车后市场专业委员会常务副主任兼秘书长汪晔

上海追得新材料科技有限公司董事长刘凤喜

追得集团董事长刘凤喜做了“创新创造增量,升维促进转型”的演讲,她认为汽车贴膜行业已步入成熟期,用户量增长缓慢甚至无增长,潜在用户已经很少,市场需求趋向饱和,竞争加剧,所以消费能力需求与过去已完全不同。

对于如何升维促进转型,刘总提出四个策略方向,一、在道路选择上,选择增量市场的发展之路;二、找对合作伙伴,专注贴膜事业,长期从事膜业发展;三、做到专业化,体系化,数字化;四、做长期主义者,不断坚持,才能真正完成转型。

杭州路安太行贸易有限公司常务副总经理徐晓军

杭州新车肆科技有限公司创始人&CEO申屠桢宁

新车肆创始人&CEO申屠桢宁做了《构建汽车后市场以O2O为导向的智慧社交新零售平台》的主题演讲。他指出,汽车后市场行业能否通过互联网工具,通过互联思维,来真正帮助业进转型升级获利呢不是被互联整合我们业!车肆就是个低门槛,多获益的公共平台。以线上买产品,线下做服务为导向,通过020的社交新零售式,从让贸易商和门店既有即得利益,也可以通过平台获取长久收益回报。让车主也能在转型过程中享受互联带来的便捷化、智能化及更优质的产品与服务。车肆的初就是想帮助家好互联具,带家起共同搭建这个公共平台。通过互联具,社交新零售的这种式,让门店在如今互联冲击环境下,如何去既保存,又能长久发展。

主题论坛:用标准化推动汽车服务门店发展

为实施峰会论坛的落地跟进,12家服务链赋能优秀服务企业亮相承诺,持续跟进会后汽车服务门店落地执行配套服务。

18日晚7点,省协会首批汽车服务企业标准评价达标门店颁牌典礼开幕,协会自发布《汽车美容、装潢、养护服务企业服务规范及评价》后,进入团体标准市场实施运用阶段,并成立两级“汽车服务企业评价与自律工作委员会”,通过专业评价和车主评价推出“车主权益承诺企业”。首批达标门店在近200家参评企业中突颖而出,标志着浙江省行业汽车服务门店对车主服务郑重承诺,拉开了行业规范化服务体系新帷幕。颁牌典礼上举行了省协会第二届理事、监事、副会长和荣誉副会长的授牌仪式;省协会服务链赋能企业的战略合作签约仪式也隆重登场,拉开了省协会会员间内循环贸易的序幕;車总管技师团队的威猛亮相,震撼了到场的每一位嘉宾,由衷的为这样的团队点赞鼓掌!上海追得大师贴膜、杭州路安太行润滑油、宁波吉康脚垫、嘉兴奕霞雨刮、杭州车马腾、黑龙江三维、爱车小屋等企业为本次大会提供的礼品和奖品,为颁牌典礼带来了新一轮高潮!

18日晚9点,浙江省汽车装饰美容养护行业协会第二届会员大会暨2020中国(浙江)汽车后市场服务链高峰论坛落下帷幕,让我们共同期待2021年的到来,期待汽车后市场更加美好的明天!

THE END
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2.门店服务人员标准礼仪动作十多年以来关于门店服务人员的培训讲过上百场,通过过关考核的方式达到让学员自发训练并掌握的目的。 一、仪容仪表礼仪要点 女士发型—— 1、需盘头佩戴发套,发髻高度和耳朵齐平。 2、女士不可留刘海。 3、碎发用黑色小夹子夹起。 4、头发是需是自然黑色,不可染夸张颜色。 https://www.jianshu.com/p/61e1b6da6ece
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5.邯郸市城市精细化管理办法(试行)邯郸物业邯郸物业服务网(6)财务管理:对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理,做到账目清晰。 (7)维修资金:建立维修资金管理制度,对小区房屋维修资金进行账务管理,账目清晰。 (8)接管项目:承接项目时,对小区共用部位、共用设施设备严格按国家相关规定进行查验。 (9)其他:综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。 http://www.hdwyfw.com/zhengcefagui/handanshiwuyexiangguanzhengce/2016/0203/55.html
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