优步创始人回应与滴滴竞争:不断思考如何提升服务质量

优步创始人回应与滴滴竞争:不断思考如何提升服务质量

优步创始人特拉维斯·卡拉尼克接受中国之声记者专访

优步创始人特拉维斯·卡拉尼克(左二)出席2016夏季达沃斯论坛

央广网天津6月28日消息(记者邢斯嘉马喆)据中国之声《新闻纵横》报道,特拉维斯·卡拉尼克,因为名字有点不好驾驭,同事喜欢成他TK。全球打车应用软件优步的创始人。7年前巴黎夜晚打不到出租车的一次经历,让他产生了开发手机叫车应用的念头,念头变成行动,这个“作品”也让卡拉尼克跻身硅谷最炙手可热的创业家行列,催生了目前估值达到600多亿美元的Uber。

一种颠覆性的新技术和新商业模式,在短短几年内红遍全球,既经受着来自各国支持者的褒扬、也有既得利益群体的抵制还有不以为然者的贬低。尽管如此,也不影响它顶着“世界上目前最值钱的创业公司之一”的头衔。作为公司创始人兼CEO的特拉维斯·卡拉尼克(TravisKalanick),也就成为共享经济浪潮中的代表人物。本届夏季达沃斯论坛之际,卡拉尼克接受了中央人民广播电台记者邢斯嘉的专访。如今,Uber进入中国快两年,频繁来华的特拉维斯·卡拉尼克如何搭建他的“创业经济”?补贴大战、业务拓展、融资创新,未来的Uber怎样才能延续他的疯狂颠覆?

关于卡拉尼克其人,翻开以往各种媒体的报道,往往给人的印象是,他好斗、野心勃勃、干劲十足,还不按常理出牌。

而初见卡拉尼克,似乎和想象中有些许不同,身穿西装的他挎一个双肩背,打起招呼礼貌随和,典型的IT男生模样;而作为创业家,他的精明敏锐很快显露。言谈中透着一个创业者对于市场那种天生的兴奋。

卡拉尼克说:“Uber其实参与了创业经济,也有人叫共享经济或者按需经济,这意味着每个人都可以创立自己的业务,而且过程容易。他可以在这个技术平台上自己创业,让工作变得更加灵活,以适应生活,而不是说让生活更契合工作。李克强总理也说了互联网+这个概念,+交通、+医疗保健、+教育……这种开放的态度可以使老的行业提升效率,增加它的价值。市场有多大不严自明。”

几乎每隔一周,Uber融资的消息便会上个头条,月初,Uber宣布获得G轮35亿美元融资,来自沙特公共投资基金投资,其总经理亚西尔阿尔-鲁马亚将进入Uber的董事会,这是Uber获得最大的一笔单笔融资。截止目前,G轮累计融资金额已达60亿美元,总估值高达625亿美元。这些融资怎么花?在当天卡拉尼克出席的一场科技论坛中,不只是有意无意,这个问题被跳过了。再次被问及,他回答简单:投到那些需要的城市。

卡拉尼克说:“我们在全世界几百个城市都有业务,如果要更好地为他们服务的话,我们要更深刻的投入,大量的投资可以帮助我们对这些城市更好地投入,而这些又能帮助我们更好地快速服务这些城市。”

那么,这些城市的投资中是否包括比如像中国市场发出补贴等项目?占多大比重?对此,卡拉尼克表示,好的事情在于这些钱最终进入了司机的口袋,优步的钱也好,竞争对手滴滴的钱也好。没有那么多司机的话,别人叫车也没有那么快。竞争主要是为了确保不会落后于竞争对手。最好赢得客户的方式就是提供特高质量的服务。不管在哪里,最终目的就是给客户提供最好的服务。

Uber旗下唯一一家海外注册公司就是在中国,现在业务发展怎样?和强力对手滴滴之间的联姻传说一直都有,是否确有此事?对此,卡拉尼克回应称,优步中国和滴滴、阿里巴巴的构造是一样的,我们在其他市场上也一般都不会并购公司,而是通过为用户提供最好的服务和对手竞争。当然,我们不会关闭机会的大门,但可以肯定的是这不是我们通常的做法。

从2009年成立以来,种子投资开始,Uber已经累计融资150亿美元。硅谷创业公司的传统是获得风险投资、开发出前景光明的业务,然后IPO——首次公开招股,获得资金后进一步扩大业务。但Uber现在无意走这条“老路”。

原因也不难理解,上市后的繁文缛节对于Uber和卡拉尼克来说就等于束手束脚,拖累发展速度并迫使公司注重短期利益。

所谓商场如战场,从Uber中国、滴滴出行两家公司大肆烧钱程度不难看出其间的竞争激烈。卡拉尼克的回答方式转了个弯。他说:“每天晚上我都半个小时睡不着觉,思考如何更好地服务中国客户,这半个小时的夜不能寐,就是竞争带来的,让我们去思考如何更好地服务司机和乘客。竞争是严峻的,也是有好处的,能让我们这样的公司提高服务质量。”

卡拉尼克说,如果你想创造新的东西,不存在的东西,那一定要做前人没有做过的事情,既然之前没有人做过,别人会觉得你的想法是疯狂的。“我对中国青年创业者的建议是,要足够坚信自己的想法,坚持不懈。如果你对某个事情相信够深刻的话,你不要去考虑失败,你要去想未来成功的美妙时刻。就像如果真心相爱的时候,你肯定不会想以后黄了、分手了怎么办,而是更多去想结婚的美好生活。好的创业家会想如果这事做成了,会怎么样。”

有人认为Uber的成功归功于商业模式上的创新,而Uber自己似乎更愿意自我定位为技术领先的公司,Uber在短短几年内取得如此快速的发展和成就更大程度应该归功于哪些因素?

卡拉尼克认为,如果你是现代创业家的话,单靠科技是不能成功的。如果你只是创造了一个很好的技术,但没有一个好的商业模式的话,那以后会有别人既创造和你一样好的科技,也创造了良好的商业模式,这个人会成功而不是你。反过来也是,好的创业家是二者的结合。你张开双臂拥抱世界,世界不一定拥抱你,但你身边一定有这样的人,他们不断被怀疑,却永远奋不顾身地向前,似乎就想证明给这个有时麻木的世界上,对一切习以为常的人们,我可以做出点改变……

编辑:朱琪

关键词:优步创始人;滴滴;融资;夏季达沃斯;共享经济

柳青还透露,滴滴在思考怎么通过产业特色推动整个环境的提升,比如新能源车。

2016-06-2116:43:00

人民网6月20日讯移动出行在空间上弥补了城内和城际出行不便利区域的服务缺口,解决市民“最后一公里”和“门到门”的出行问题。6月20日,滴滴出行发布《2015-2016移动出行便民服务报告》,介绍了移动出行对市民出行及生活的改善。

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