携程是中国最大的在线旅游服务平台，其商业模式九画布方案可以如下：
1.价值主张：
-提供全方位的旅游服务，包括机票、酒店、团购、度假、签证等，满足用户各种旅游需求。
-提供个性化的旅游推荐和定制服务，帮助客户寻找最适合他们需求的旅游方案。
2.客户细分：
-携程可细分为个人用户、企业用户、旅行社等多个客户细分市场。
-个人用户可以根据自己的需求和预算选择合适的旅游产品。
-企业用户可以通过携程为员工订购商务差旅服务。
-旅行社可以通过携程提供的线上平台扩大自身业务。
3.渠道通路：
-携程通过自有网站、手机应用程序和线下实体门店等多个渠道向用户提供旅游服务。
-网站和手机应用程序是最主要的渠道，用户可以通过它们搜索和预订各种旅游产品。
-线下实体门店可以提供更个性化的服务，满足一些客户对于面对面咨询和预订的需求。
4.客户关系：
-携程鼓励用户注册会员，建立持久的客户关系，并通过会员服务提升客户忠诚度。
-携程还通过个性化的推荐和定制服务来提高客户满意度和留存率。
6.关键合作伙伴：
-携程的关键合作伙伴包括航空公司、酒店、旅行社等旅游供应商。
-携程与这些合作伙伴建立合作关系，通过整合供应链资源提供优惠和特价产品，吸引更多用户。
7.关键资源：
-携程的关键资源包括技术平台、旅游产品、用户数据和品牌声誉等。
-技术平台是携程的核心资源，包括网站建设、预订系统、支付系统等。
-旅游产品是携程的核心竞争力，携程通过和供应商合作提供各类旅游产品。
8.关键活动：
-携程的关键活动包括市场推广、产品研发、供应链管理、客户服务等。
-产品研发活动通过不断改进和创新旅游产品，满足用户需求。
-供应链管理活动包括与供应商合作、产品采购和库存管理等。
-客户服务活动包括在线咨询、投诉处理等，提供完善的售后服务。
9.成本结构：
-携程的主要成本包括技术开发与维护、市场推广、供应链成本、客户服务成本等。
-技术开发与维护是携程的重要成本，需要不断投入保证技术平台的稳定和更新。