在DTP模式中,制药营销企业包括制药公司和零售公司。由于营销品种大多处于市场的主要阶段,制药公司必须选择合适的制药零售企业代理,以实现直接的产品销售。面对多品牌的类似产品,制药零售企业必须选择最佳的多样性机构。当达到代理协议时,制药公司必须以质量保证,技术服务和营销成本来支持零售公司。零售商需要做更多的工作来满足病人的医疗需求和未来生活质量保证服务。因此,要在营销机构中使用DTP模式,制药公司和零售公司必须进行更密切的合作。每种产品都提供了促进产品销售的独特优势。在美国DTP模式开发的早期阶段,制药公司也在促进DTP开发方面发挥了重要作用。
3.1制药企业
3.2医院
首先,基于医药分开和药品零差率的这一背景,医院可以出口大量的处方药购买需求;通过与DTP药房的合作,医院在获得相应合作利益的同时,可以减少用药的比例。此外,医院作为一个独立的经济主体而存在,相对于与普通药店的合作,医院更倾向于与特定的DTP药店合作,以确保处方流动的控制力,从而确保自身药品购销过程中的局部利益。最后,DTP药房履行了慢性疾病管理职能,通过提供慢性疾病患者的健康护理和药物治疗指南,有效地减少了医生的压迫,降低了医院的成本。
3.3医保
由于缺乏临床使用数据,例如功效和价格,新特药难以进入医疗保险目录。DTP药物管理局通过为患者设置的数据库了解这些药品的使用,并立即提供医疗考虑是否向保险部门报告。在医疗保险目录中纳入新特药将成为效果确认和成本管理的基础。
3.4患者
4、DTP专业药房发展路径
DTP药房承担着院内处方流转的重要工作,对于重庆医药(集团)股份有限公司来说,必然要以服务于患者为中心,对于以往以销售为中心的理念,要有明确的区别。做好DTP药房的服务工作,重庆医药(集团)股份有限公司还要从以下几个方面着手:
4.1冷链管理
对比重庆医药(集团)股份有限公司以前的供应链管理方式,这无疑是一个高标准,虽然重庆医药(集团)股份有限公司在冷链管理上已经形成了一套方法,但是和DTP专业药房的冷链管理来比,还是需要有巨大的改进,目前重庆医药(集团)股份有限公司的冷链是依托于有配送资质的第三方来做的,而且冷链的标准低于DTP的冷链标准,DTP的冷链标准是,从药房对药品的接受、存储到向患者发药或送药上门,都必须保持在+2℃~8℃的全程闭环冷链系统。所以在这一方面,重庆医药(集团)股份有限公司要升级冷链管理系统和配送的标准,以适应DTP发展的需要,当然,这些只是在设备设施上的投入,重庆医药(集团)股份有限公司完全有能力实现这套标准。
4.2处方审核
DTP专业药房在审核院内处方上必须达到专业的水平,对于这一点,重庆医药(集团)股份有限公司已经设置了药学服务中心,其专业的程度可以为处方审核部门通过技术支撑,另外,对于DTP专业药房的处方审核人员,重庆医药(集团)股份有限公司将全部配备执业药师,对所有的执业药师进行严格的DTP标准培训。
另外,公司还可与医院合作,建立医院与DTP药房之间的通讯桥梁,并提供新的方法来改善有执照的药剂师的用量。(1)企业要定期对执业药师进行知识培训,更新对执业药师的知识掌握,掌握新的药物开发动向,提高药物治疗和疾病管理能力;(2)学习服务过程,理解医生的诊断和治疗过程,以及如何提供标准化的制药服务;(3)为宣传药物,建立一个新的学术推广系统,不同于高度专业,知识丰富的医生的“临床“晋升模式。一个DTP药房宣传系统的模式应该指导药剂师如何教病人使用药物。
4.3专业的服务
重庆医药(集团)股份有限公司将围绕从“销售中心“到“服务中心“的转变,为患者的治疗周期提供专业的药学服务。重庆医药(集团)股份有限公司在专业服务能力方面的差异化,同样将成为DTP专业药房的差异化所在,通过建立具有差异化服务的处方药服务场景,提高重庆医药(集团)股份有限公司在品牌方面的差异化水平。改善服务概念,改变生活管理,以提高生活质量。通过先进的产品及专业服务,提高患者的生活质量;使用服务数据积极引导生命健康,如生活方式,食疗和运动,并积极引导资源消费者参与,以改善消费者购买力。
5、结束语
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