在高速发展的互联网时代,传统零售业受到一定冲击,而新兴的O2O营销模式能给线下零售企业带来新商机,也给消费者提供实惠便利互联网消费方式,实现线下零售业、线上网络平台、消费者三方的共赢。以下是学习啦小编为大家整理的关于o2o市场营销案例，一起来看看吧!
o2o市场营销案例篇1
O2O不仅要有态度，更要有品质
作为京东到家成立以来的一次全方位跨界合作活动，也是首届“宅购节”的重要组成部分，国民暖男佟大为牵手京东到家，上演了一场规模空前的促销活动。除了实惠让利以外，营销手法上也可圈可点之处颇多。与实体商品的电商比，O2O模式的消费、服务频次更高，更接近每个人的生活空间，更能体现每一个人的生活态度和品位。所以对任何一家O2O平台来说，生活方式的彰显和态度、价值观上的传递，变得更为重要。
京东到家与700bike联合“导演”的这一场有关生活品质的营销“大片”，就充分体现了这一点。
在6月26、27日这两天，京东到家幸运的用户既能享受到香醇美味的咖啡，又能与崇尚自由、健康生活态度的骑行者零距离接触。通过骑行的生活方式给用户递送咖啡，国民暖男佟大为也作为“品质生活大使”身份参与其中，这不仅是吸引眼球的方式，更能传递一种品质生活的理念。
o2o市场营销案例篇2
O2O作为一种手段/策略，的确为传统行业提供一个电子商务化的方向。不过，与历史更为悠久的B2C、C2C不同的是O2O强调网上支付、网下提取商品或享受服务，而B2C、C2C则可以是纯网上的业务，所以成功的O2O策略必须有零售店的配合。成功经营O2O，可以通过网上更精准地接触更多用户，利用数据做好CRM，增强用户的粘性，提升定单的次数和单价。接触的客源多了，所属的零售店也必被迫着提升经营效率，尽用O2O带来的优势。而「网上支付」、「网上网下整合」则是决定模式是否成功的两大要点。
比起O2O，它的加强版Onmi-channalRetailing(全方位零售渠道)是近年不少大型连锁零售店所采用的策略，例如GAP、UrbanOutfitters等都做的非常出色，年报上的网上销售业绩亮丽。这个策略的重心在于通过全方位、多渠道的整合，包括网站、零售店面、直销邮件和目录、服务终端与社交媒体等，打通网上网下所有环节，为顾客提供更贴心的消费体验。企业除了在营运上必须改革外，由于消费者的决策模式改变，对于消费数据的收集、分析以及背后IT和配货系统的改善都是核心竞争力的表现。
其实不论是O2O或Onmi-channalRetailing，它们的意义不在于模式的创新，而在于创造价值。很多国外成功的案例，在乎的是如何利用这些策略提升用户的体验、为用户提供方便，然后从中赚钱。在这个基础上，对于用户群和他们的行为和需要的了解是重点。至于如何做，不同的公司有不同的创意，以下几个案例我认为是比较有意思的，包括支付创新、思维创新和营运创新。
PayNearMe-为重度现金使用者提供网购支付服务
很难想象没有信用卡、借记卡、网上银行或支付宝类账户的朋友也可以享受网购的乐趣!撇除超低收入人士外，这群人其实也有网购的需要，只是因为各种原因(包括网络安全、个人习惯等)没有使用网上支付。总部位于加州MountainView的PayNearMe就是为这个族群的人们提供CashPaymentProcessingNetwork的O2O服务。首先，人们在网购时选择以PayNearMe支付，然后将支付单拿到指定的收款地点付款(如果没有打印机，可以选择将购物信息发到手机，支付点的员工会利用POS扫描barcode)。当付款的一刻，商家就会被通知并将货物送到购买者指定的地点。
这种服务听起来很麻烦，要成功必须清楚知道用户在哪里，而且支付点要够多、够方便。PayNearMe去年的交易量成长了三倍，又成功吸引到超过6千5百万美金的融资，证明了这个商业模式的有效性，到底PayNearMe是如何做得到的呢
准确的市场定位
PayNearMe服务美国本土市场，针对现金使用者，根据他们的描述，他们选择这个市场主要因为：
?根据联邦存款保险公司(FederalDepositInsuranceCorporation)的数据，估计目前有近1千万美国家庭没有银行账户(unbanked)，而约2千4万美国家庭的银行账户状态属于不活跃(under-banked)，占了超过28%的美国家庭
?超过6千万美国成年人没有使用信用卡或借记卡
?54%美国成年人比较喜欢以现金作为支付方式
这个市场相对于美国3.178亿人口(2014年3月份数据)看起来算是小，但是没有使用信用卡或借记卡的美国成年人数已经差不多等于英国的总人口，定位准确。虽然不是针对全美人们的服务，但火力集中在百份之二十八的美国家庭，服务对象的需求相对比较容易了解，加上竞争对手不多(目前比较接近的只有Paypal的MyCashCard)，成功为用户创造价值。
提供方便，选点精准
1.没有选择像Walmart、Target、Costco等全国性大卖场。它们虽然点够多，但是多半远离市中心，大部份光顾的顾客多数驾车去，而且每周光顾次数不多，倾向一次过购物整周的用品。既没有为PayNearMe的目标客户提供方便性(网购用户一般比较心急拿到货品)，也没有提升交易的频率的潜力。
UrbanOutfitters-将店铺整合到发货系统
相对其他针对年轻人市场的零售品牌，UrbanOutfitters的股价表现不错
面对目前各家快时尚品牌的挑战，少款式、少生产量、灵活的采购和生产流程已是必须的，加上补捉潮流趋势的难度越来越大，服装品牌的经营(尤其针对年轻人)并不易为。这个顾客群习惯上网，习惯网上购物，习惯比较价格而且没有耐性，要讨好他们并不容易。但是不少品牌同时指出他们的消费能力高，而且高度依赖互联网，是品牌成长的最大动力。以UrbanOutfitters为例，截至去年九月的业绩报告，网上销售带来的收益占了公司整体近四份之一。第三季度的增速更比去年增加40%，非常惊人!ChiefStrategyOfficerMichaelKaness扬言在5年之内。网上销售将占公司整体销售的一半。到底UrbanOutfitters是如何做得到的呢
观念上的改变
一切的改革从观念开始。自从网上销售开始增长开始，UrbanOutfitters的管理层开始转变观念，将公司定位为电商(ecommercecompany)，而不是拥有网店(onlinestore)的传统品牌零售店;想的是「direct-to-consumerbusiness」，而不是如何利用网店清库存。之后的种种改革，都反映了这个战策上的改变。
零售店=配货中心
免费送货服务
经营零售店投资成本昂贵，营运和人力成本也并不便宜。自从UrbanOutfitters宣布自己定位为电商外，其中一个做法是减少开设零售店，将省下的钱，为网上(利用UrbanOutfitterse的手机App)在UrbanOutfitters购物的客户提供免费送货服务。虽然如此一来，每张单的处理成本会有所增加，但是管理层相信与其投入在回报率差的零售市场，不如用来培养用户经常到UrbanOutfitters网站购物的习惯。
AEON幕张新都心店的OmnichannelRetailing策略
日本AEON集团近期新开幕的「AEON幕张新都心店」，商场的整体面积逾40万平方米，分为GrandMall、PetMall、FamilyMall及ActiveMall四大部份，而店铺面积则有12万8千平方米。在这里，AEON大胆尝试不同的作法，利用手机、APP、商场内的海报、装置、商品本身等方法和顾客互动，刺激消费，从而提高营业额!重要的是种种尝试没有一项以「低价」、「杀价」作为促销手法，而是通过提升用户体验，让消费者自动的花钱。从店铺面积只占整体商场约33%，就可以看到AEON有多重视消费体验。到底有那些尝试呢让我们一一了解：
引发需求，拍吧!「撮って!インフォ」
捕捉「声音」的サウンドキャッチ(SoundCatcher)
触控装置，廷伸用户体验
如何和没有mobiledevices的顾客加强互动AEON在红酒专买店的品酒(试喝)区内加入触控装置。顾客只需要将红酒的樽底放在触控装置上面，画面就会出现该红酒的各种数据以及在店内所放的位置，让顾客以互动的方式了解产品。部份红酒甚至还有foodmatch的建议，顾客可以一边买酒，一边计划在商场内一起购买所需的食材。
另外，相同的装置也应用在其他区域，让顾客浏览那些没有机会放在店铺的商品，并进行选购，而且还可以选择送货上门或到零售店取货。如果整个流程设计得宜，变相无形中「增大」了零售店的铺面面积，对于提升营业额帮助非常大，怪不得这个方法得到越来越多连锁零售店使用。
多媒体产品信息，促销有道
科技是死的，如何应用科技，如何改变传统零售业务的经营理念和营运才是直正O2O的挑战!!
o2o市场营销案例篇3
项目背景
项目分析
主要特征：该行业为小众行业，竞争小，但是客户群体也小众化。
主要劣势：主要的市场环境干扰因素是饲料鸡蛋冒充土鸡蛋，打击人们对土鸡蛋的信心，使购买人群产生疑虑。
主要优势：该商人经营的确实是纯正的土鸡蛋，而且人们对高营养的土鸡蛋的需求在快速增长，具有购买力的人群在增加。老客户对品质过硬的土鸡蛋产品比较忠诚，容易重复购买。
市场调查
通过一个月的市场调查，获得了以下信息：
第一：目前市场上真正的土鸡蛋数量很少。以饲料鸡蛋、半放养鸡蛋冒充土鸡蛋的较多。
第二：目前该商人的土鸡蛋的销售下线主要为一些小杂货店、蔬菜粮油店和小超市，这些真正的土鸡蛋被胡乱堆放在饲料鸡蛋旁边，往往消费者都不是那么放心。担心鸡蛋是否有过期、或者不是真的土鸡蛋等。
第三：一般对土鸡蛋的需求用户群体主要是：怀孕的妇女、婴儿、儿童、老人、还有一些比较有地位比较注重养生的中年人。这其中在当地拥有住房的稳定居民为主，流动打工者购买力明显不足。直接购买购买土鸡蛋的人群为家庭妇女和送礼的年轻人为多。
以往经营的失误
定位不精准，经营方式有误。
1.在资金不足，品牌未树立的情况下，想单纯以批发加盟为主，很难获得有实力的零售商的认可。
O2O方案策略
经营策略改为：批发加盟+零售，同时注意品牌塑造。
在继续经营批发的同时，先建设一个示范性质的门店，形成小区域品牌，积累成功经验，然后一个区域一个区域的覆盖，并将加盟范围从本市扩展到全省乃至全国。
1.暂时关掉农贸市场的店铺，只保留仓库，以节约资金。
2.在繁华人口密集的居民区开设比较小的门店，最好能靠近商业区。
A装修高档些;
B墙上贴满了每位提供土鸡蛋的农户的照片和联系方式;
C用土鸡蛋和饲料鸡蛋进行现场对比，打消客户的疑虑;
D贮备土鸡蛋的设备采用保鲜柜;
E即提供礼品盒又有零食;
A采取“1+1+N”的策略，1个公众号，1个个人化的主号，多个个人化的账户。
B公众号的主要任务：接受订单，发布促销信息
6.应该在淘宝等电商平台进行营销，扩大营销范围。
7.在业务稳定之后，将线下的零食经销商进行整理，并与大型商超合作。
推广效果
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