社群运营全流程解析(8步全面详细拆解)

在裂变活动中,从效果和成本综合考虑,建议使用积分、优惠券、卡券、电子资料等虚拟礼品,现金和实物奖励次之。

社群裂变流程

社群裂变的3个核心流程:用户裂变流程、用户参与流程和运营操作流程。

用户裂变流程:指的是在社群裂变过程中,用户与用户之间传播的路径,例如A用户传播给B和C用户,B用户又传播给了D和E用户,C用户…

裂变信息传播示意图

在用户裂变的过程中,父节点的影响力越大,衍生出来的子节点就越多,影响到的人也就越多。

用户裂变流程图

这给我们的启示是:在社群裂变过程中,找到有影响力的节点非常重要。

用户参与流程图

运营操作流程:指的是运营人员操盘社群裂变的全流程,也是做社群裂变的核心流程,这里着重介绍。

运营操作流程图

社群运营AARRR模型

5、活动推广及数据监控

二、社群裂变和社群运营如何衔接

常见分类的方法,有按照付费与非付费来划分的,有按照用户活跃程度来划分的,有按照用户价值来划分的,也有根据多个指标排列组合来划分的…

用户生命周期模型

三、怎么做社群裂变复盘?

裂变影响因素

四、如何选择裂变工具?

其实,没有裂变工具也能做社群裂变,只是人力成本会很高,流程繁琐,太麻烦。

3)批量修改群公告:群公告和群发消息的区别在于会不会艾特所有人,对于重要的、希望每个群成员都看见的消息,批量修改群公告的效率更高。

6)数据统计:有数据才能追踪到活动的效果,数据统计也算是社群裂变必备的功能之一。

用户需求等级

1)砍价:用户想要以零元或超低价获得某件商品,就需要邀请好友帮忙砍价。价格从高到低,邀请人数越多,成功概率越大。做砍价裂变,前几刀的设置很关键,要让用户感觉到成功无限接近。

所以许多砍价活动,第一刀就会直接砍成90%以上,激发用户的胜负欲。

2)领红包:领红包的逻辑和砍价恰好相反,领红包是积少成多,所以在第一次攒红包的时候,需要让用户完成90%以上。当然与拼多多相反的路径,你也可以把每次助力的金额增大,而不是像拼多多每次助力一分钱的逻辑。

另外针对奖励金额,也可以根据自己的业务进行调整,比如8元,66元,88元、200元等,让用户自己进行选择。这样的好处是,用户完成简单的任务之后得到现金,验证了获得真实性,就会更加积极的去做这件事情。

而这些人又是精准的活动参与人群,后期活动的冷启动他们都是很好的用户。另一种助力可以理解为投票,投票属于荣誉+物质性激励的行为,特别适合针对宝妈、微商代理、内容创作者。

分销是当前最流行的玩法,万物皆可分销,人人都是代理。

对于单次活动或者小平台来说,直接做一级分销即可,把更多的利益给到推广者,比如卖门票、课程、日历、图书等,可以拿出30%,50%甚至更多作为分销者的奖励。

但对于长期经营,用户消费频次高的产品或平台,可以采用多级分销模式,目前来说就是两级比较稳妥,合法合规。另外,如果需要做用户分层运营的话,可以在分销逻辑上加上一层等级的划分。

最常见的是初中高三个等级,每个等级的晋升设置不同的条件,同时获得不同的分销奖励。

集福、集字或者拼图片,这类集卡获得,其实对平台本身的用户体量要求比较高。其实它更多强调平台内的用户互动,可以当成用户留存和老用户激活的一种玩法。

想把集卡活动变成拉新玩法,就需要对流程进行特殊的设计,比如新人翻倍卡。另外集卡集身份解锁这种玩法,比较适合各类游戏。

目前的玩法属于嵌套式的邀请奖励,比如邀请一位好友奖励30元。一般会把30元的现金奖励进行拆分,比如好友注册奖励5元,好友下首单奖励15元,好友二次复购奖励10元。

这能有效规避刷单,确保用户的质量。还有一种阶梯奖励的方式,比如1元拼团、10人0元助力砍价、邀请5个人送优惠券/码、邀请3人每人奖励5元,邀请3-10人每人奖励8元、裂变海报活动、打卡活动裂变、红包雨下起来、群内定时发优惠券…

在单次获得奖励的基础上,可以设置业绩突破奖或者排行获得,刺激更多人冲击邀请任务。

1.一元秒杀

其中重点说下拼团的玩法,拼团可以是两人团、3人团或者是更多人参团。但要求参团的人越多,越要注意选品的受众属性。

而且千万不要轻易退还用户参团的费用,这是大忌。

所以拼团的业务在平台不亏的前提下,无论用户最终邀请了几个人参团,系统都要通过机器人协助用户参团成功。

裂变没有秘密,但却有很多小细节,而这才是最能体现用户增长专业水平的地方。

THE END
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5.私域流量运营手段社群运营,社群运营方法二、社群运营流程 1、社群定位:找到目标用户群体,了解用户群体所需要的信息; 2、社群组建:建立群聊进行组织与人员培训等工作; 3、社群维护:定期更新内容以及做一些有意义的互动活动等; 4、社群营销:定期举办一些有价值且有趣的互动活动,吸引用户参与。 https://www.hollyscrm.com/faq/402.html
6.私域运营超全SOP流程,从0开始做社群!其次,品牌方在社群里还需要针对内容创造者、群管理者以及活动发起者等积极分子进行精神鼓励或者是物质鼓励,这是最能够激发社群活力的一种方式。 6. 智能社区运营工具 除了了解私域社群运营SOP及流程外,运营人员还需要有趁手好用的辅助工具。如文章提到的BoardMix博思在线白板,其社区模板中心有完整版的【品牌私域运营SOP...https://boardmix.cn/article/privatedomainoperationsop/
7.某连锁药店私域运营全流程SOP专家--待定(公司+店主+用户) 社群核心角色:内容、客服、专家 XXX【社群运营规划】全业务流程SOP 用户群体:大部分为非医学人员,对药品相对陌生 购买决策:产品主要功效、医师/店员专业推荐、口碑产品、价格等方面影响,从而进行决 策; PS:专业产品学术类文章 商品软文:制定一个模版,后续单品可参考 制定商品运营推广...https://doc.mbalib.com/view/890daa2c4d34ab85a6bf7efd7ed9b1b9.html
8.群响私域社群会员模式案例拆解私域流量指南群响的用户运营流程 Step1:付费, 拉服务群 每个人拉一个服务群,对接一个首席资源官,给到注册码 Step2:开通权限,入群指引 对接首席资源官,做入群物料分发和流程指引,指引截图如下。 开通群响会员中心 开通入群邀请指引 黄皮书的寄送信息 自我介绍模板& 课/会议报名 ...https://www.syllzn.com/5255565.html
9.社群营销实战手册:从社群运营到社群经济有的社群运营者后期精力有限,难以管理大量的群,不得不强制解散。 所以我们说很多人只是建了群,并没有建立社群。很多人做社群并不是因为他有意识地在做运营,而是发展到一个阶段他发现自己需要做一个社群,更大程度上是因为他做新媒体运营时,发现活跃度下降了,不得不转型做群运营,然而并没有一个长期的整体规划。https://labs.epubit.com/bookDetails?id=UB6c692e2449d19
10.上海米哈游网络科技股份有限公司招聘信息上海交通大学3、熟悉游戏运营的各种情况,及时处理游戏的日常运营事件; 4、协调日常运营工作和资源,推进运营活动的不断优化; 5、结合运营、市场等因素调整整体运营节奏,协助完成各类线上线下活动。 岗位要求: 1、具有游戏产品活动运营经验,在运营活动方面有一定积累; 2、有一定的开发经验,熟悉游戏与游戏相关产品的研发流程; 3、具...https://xsb.seiee.sjtu.edu.cn/xsb/detail/2495_3479.htm
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12.社群营销与运营(社群营销与运营/互联网+新媒体营销规划丛书)书评社群(community),广义而言是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。它可以指实际的地理区域或是在某区域内发生的社会关系,或指存在于较抽象的、思想上的关系。 社群运营,是指将群体成员需以一定纽带联系起来,使成员之间有共同目标和持续的相互交往,群体成员有共同的群体意识和规范。 https://book.douban.com/review/14087914/
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