道德：是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念、社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、人与社会之间及、自然之间的关系的特殊行为规范的总和。
道德与法律的关系：
1.弥补法律约束的不足，比法律更基本，适用范围更广。
2.法律调节具有强制性、滞后的特点；道德有明显的自觉性、事前性特点。
3.二者相辅相成，内容上有重叠现象。
4.评价上，法律多从事情结果上去评判，道德多从主体的是非、荣辱等去评判
道德三大领域：（是公民道德建设的主体）
1.社会公德①.职业道德②.家庭美德
公民道德建设的基本要求：（也是职业道德的基本要求）
爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
社会公德与职业道德的共同要求：
文明礼貌勤俭节约爱国为民崇尚科学
社会主义基本道德规范：
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
公民道德建设的核心：为人民服务（也是职业道德的核心）
公民道德建设的原则：集体主义
公民道德基本行为准则：社会主义荣辱观
社会主义核心价值体系的基本内容：[四个方面]
*以马克思主义为指导的中国特色社会主义共同理想；*以爱国主义为核心的民族精神；
*以改革创新为核心的时代精神；*以社会主义荣辱观为行为准则
职业道德：
从业人在职业活动中应遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。
社会主义职业道德性质：
是以生产资料公有制为主体的多种经济成分的社会主义经济关系，这种生产关系决定的分配上以按劳分配为主的多种分配方式，人与人之间基本上实现了团结、友爱、平等合作的关系。体现着个人利益与社会利益的有机统一
职业道德特征：[行业间相比较]
1.鲜明行业性；
2.适用范围上的有限性；
3.表现形式多样性；
4.一定强制性；
5.相对稳定性；
社会主义职业道德特征：[社会间相比较]
1.继承性与创造性统一；
2.阶级性和人民性相统一；
3.先进性和广泛性相统一
国外职业道德主要经验做法：
1.道德立法：1987年美国一部规范政府官员的《从政职业法》英国《荣誉法
典》
2.信用档案；3。岗前岗位培训：
国外职业道德精华：
1.社会责任至上；
2.敬业；
3.诚信；
4.创新
我国传统道德的精华：
1.公忠为国的社会责任感；中国传统道德的基本内容
2.恪尽职守的敬业精神；孔子称敬业为“执事敬”竭尽全力精益求精
3.自强不息，勇于革新的拼搏精神；天行健，君子以自强不息
4.以礼待人的和谐精神；“仁”是儒家道德核心，礼是仁的外在表现
5.诚实守信的基本要求；孔子把信提升到关乎国家存亡高度。“民无信不立”
6.见利思义、以义取利的价值取向；孔子“见利思义”荀子主张“以义取利”
*《公民道德建设实施纲要》已规定：
1.职业道德作为岗前和岗位的重要培训
2.职业道德作为考核奖惩的重要内容
职业道德的基本要素：
职业理想职业态度职业义务职业纪律职业良心职业荣誉职业作风
职业道德的具体功能：1.导向功能；2.规范功能；3.整合功能；4.激励功能；
职业活动中内在的道德准则：
忠诚：从业人员忠实于服务对象并认真负责、以寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向。忠诚是基本准则，具有忠诚度的人是自律的人，是“慎独”型具有强烈职业荣誉感的人。当听话与职责发生冲突时应当把职责放在首位。
[慎独：在无人见证、监督的情形下，言行也要谨慎不苟，仍按道德规范做事]
审慎：选择最佳手段以实现职责最优结果，并努力规避风险。注重过程和结果。
1.职业荣誉感；
2.契约精神；
3.克服主观性；
4.群策群力；
5.主动职业化精神
世界500强企业优秀员工12条核心标准：
1.敬业精神；
2.忠诚；
3.良好的人际关系；
4.团队精神；
5.注重细节；
6.
自动自发地工作；7.不找任何借口；8.维护企业形象；9.与但业共命运10.具有较强的执行力；11.找方法提高工作效率；12.为企业持好的建议；
职业含义：1.谋生手段；2.使自身能力得到发展和完善；3.履行社会责任
职业化：[专业化]按职业道德要求下工作状态的标准化、规范化、制度化，是
一种自律性的工作态度。
包含着德才兼备的内涵。有以下三个层次：
1.职业化素养：是核心要素，也是基本要求。含职业道德和责任意识等
2.职业化技能：从业人员对工作的一种胜任能力。其发展受职业道德的影响
职业技能的特点：①.时代生；②.专业性；③.层次性；④.综合性；
职业技能的认证：①.资质。如专业学历；②.资格，专业化证书；③.社会认证
3.职业行为规范：是从业人员外在的行为表现。也称体现“行为美德”
包括三方面：①.职业思想；②.职业组织；③.职业动作
职业道德主要规范和内容：（公民道德建设实施纲要中的五个要求）
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
职业道德规范中的践行规范：
爱岗敬业之敬业：（是基本规范）
1.重要性[略]其特征：①.主动；②.务实；③.持久
2.内涵：尊重负责态度对待自己岗位，尽职尽责。恪尽职守；勤奋努力；享受工作；精益求精。