1、尽责性：在正常情况之下和压力、变化之下，都能平稳、有效、独立完成工作。
4、主动性：为达到更高工作绩效，采取超出预期的行动，并寻找机会改进工作方式和工作流程。
5、挑战性：为自己设定较高的目标，寻求有挑战性的工作任务，并稳定、尽责、高效率地完成工作。
6、自信心：坚持自己的观点、明确表达观点，相信自己完成任务的能力，坚持自己对结果的预测。
7、洞察力：对组织内部和外部发生的事件、变化以及本职工作或专业领域的新进展保持清醒的认识。
8、分析能力：把数据转化为信息，理解信息和数据之间的关系，寻求现象的根源和诱因。
9、创新能力：围绕任务价值和成本，创造性地改进工具、流程、制度和习惯，鉴别可利用的机会。
10、适应能力：随着任务、条件、职责和人员变化进行调整，以适应新的情景。
11、服务导向：对顾客礼貌、耐心、和蔼，对顾客意见表示理解，以实际行动满足顾客需要。
12、自我发展能力：能够认识到工作必需的知识、技能和能力，能有针对性、有计划、系统地提高自己的知识、技能和能力。
THE END