揭开直播间假钻黑幕|买了5件钻石饰品没一个真的:“百年”周金生钻从哪里来?,下面一起来看看本站小编每日经济新闻给大家精心整理的答案,希望对您有帮助
每经记者:杜蔚叶晓丹丁舟洋
“批量做的话,5块钱一张吧,网上可查的。”
“图片你要拍好一点给我,做出来才漂亮,逼真。”
在网购平台上搜索“钻石鉴定”,提供“代出珠宝鉴定证书”、“珠宝鉴定跑腿服务”的商家均声称:“鉴定证书直接买卖是违法行为,本店不卖鉴定证书,我们只是帮客户代检。”
电商平台上的商家称,可以批量制作珠宝首饰鉴定证
只有私下添加对方联系方式后,明面上承诺不买卖证书的店主才会直言,如果是为了商品好卖而拿证,一切可以操作。仅需五元,就可为所售珠宝伪造一份带有国检标识的“身份证”。
当金银珠宝“触网”,乱象随即出现。每经记者此前调查发现,在短视频平台上,不少主播打着低价的幌子带货“足金”“真钻”,实际上所卖商品名不副实。(每日经济新闻此前报道:3·15调查|钻石造假、黄金“掺水”、证件伪造…每经记者历时数月揭开直播间贵金属造假黑幕)
记者进一步调查后发现,围绕贵金属、钻石饰品网上销售,从货品到证书,一条造假的灰色链条悄然而生。而这些线上售卖的掺假珠宝不仅存在于自营小店,每日经济新闻记者调查发现,连听起来赫赫有名的大型珠宝集团——周金生,也出现了线上直播售假的情况。
哪里来的周金生?
加盟周金生后,重新开业的这些天,张晓宇(化名)的喜悦写在脸上。
“原先我自己做,店铺开了十多年,生意一直一般。今年加盟周金生后,比我想象中好太多了。”在西南某地从事珠宝生意的张晓宇表示,“开业当天客户一直没停过,一天卖十几万元没有问题,还卖了一颗黄水晶戒指,大的。”
张晓宇将此归结为品牌带来的效果,毕竟是一家“姓周”的珠宝店。“好多顾客说‘我查一下你们周金生还可以,就买了’。”
当每经记者以加盟商的身份联系到一位周金生区域负责人时,为证明品牌吸金力,该负责人带记者走访了张晓宇的店铺,看到了以上那一幕。
打开手机,上述周金生区域负责人向每经记者展示热闹的视频和照片,均为几家周金生加盟店近期开业的盛况:收银员忙着收银,背景音里源源不断地传来开业酬宾宣传语。
按照周金生官网的描述,周金生的历史和发源与知名品牌周大福、周生生相似。“起源于上世纪20年代的香港地区,上世纪90年代进驻内地。”
这是周金生的真实“出身”吗?
每经记者查询香港特区知识产权署的文件发现,2008年李志华向香港商标注册处提交商标申请。彼时,李志华称,其在2002年构思、在2005年创立周金生品牌,第二年才进驻香港。
周金生商标在香港的注册遭到了周生生的反对,周生生直接指控周金生,抄袭了自家商标。“申请人姓李,和‘周’字没有任何关系。”周生生的代理律师表示,“‘周生生’和‘周金生’无论在视觉上或听觉上均非常相似。而且大家都是从事金行的业务,周金生申请人显然是希望利用两个商标的相似度去欺骗大众。”
图片分别来自周生生、周金生官网截图(周金生目前已更换logo)
依据法条,香港商标注册处方面裁定,“周金生”的商标视觉和听觉都与“周生生”相似,如果将商标缩小并用在首饰、包装盒等小物件上,更容易令消费者产生混淆。“申请人的目的在于利用反对人的商誉和声誉,提高自己的货品销售量。裁定反对人提出的反对成立。”
启信宝显示,周金生的实体公司曾几度改名,2007年名为“深圳市银马珠宝首饰有限公司”,其后一年又更名为“深圳市百隆珠宝首饰有限公司”,2018年6月才更名为“深圳市周金生珠宝首饰有限公司”。
拨开老牌香港品牌的传说,在深圳罗湖水贝珠宝加工集中地,披挂上“周”“生”“福”等名号,无数本地工厂摇身一变成为“香港品牌”。在启信宝上,以“周”“珠宝”为关键词,仅在深圳地区,近一年内就有42家名称颇为近似的珠宝公司成立。正如周金生的区域代理所言:“香港嘛,周字头的要有噱头、有故事些。”
加盟店线上售假
名称、商标的纠葛并未影响周金生开店的步伐,截至去年,周金生已开店超过1000家。但加速扩张的同时,加盟店的水平良莠不齐。
通过数月观察,每经记者注意到,在一家头部短视频平台上,两个分别名为“周金生珠宝郭东园店”和“香港周金生-小美”的主播账号十分活跃,几乎每天都在直播带货。所售货品基本一致且品种不多,主要为黄金和钻石两种饰品。主播声称,专柜价格千元的商品,直播“宠粉价”低至数十元。主播反复向用户展示店铺场景,并一再强调所售商品均为“足金”“真钻”,且带有“周金生全套包装”“支持线下千家专柜验货”“附有权威质检证书”等。
每经记者顺藤摸瓜,通过带货平台认证的营业执照以及多个场景对比,最终找到了两个主播账号的实体店——位于杭州白马珠宝市场的“香港周金生”。3月25日,每经记者以消费者身份来到该店探访,店内生意冷清,门店左边的展台里正在进行直播。此时开播的是“香港周金生-小美”账号,女主播和往常一样,一边对着设备,一边推荐自家的珠宝产品。
其他商家陆续打烊,“香港周金生”也卷帘门半闭,但店内却做起了直播准备
在直播过程中,因为价格过于低廉,两个“周金生”主播账号也受到不少质疑,有网友提出“饰品是否为真的”?此时,主播马上回应:“我们不是外面杂七杂八的品牌”“我们是香港明星杨恭如代言的周金生”“按千元吊牌价/专柜价假一赔三”“是假钻主播给你吃掉”……
在杭州白马珠宝市场,记者以消费者名义多次向香港周金生店主求证产品出现问题或者造假,门店如何处理?店主回应:“主播怎么说我们就怎么做。”当每经记者进一步追问,万一证书也是假的怎么办?该店主则表示:“那你们去告平台,我们证书都是它(平台)做的。”
自2月起,每经记者通过不同的短视频账号,陆续从上述两位主播的直播间里购买了6款商品,其中5款为钻石饰品,并附有鉴定结果为“钻石”的国检证书。随后,每经记者走访多个周金生实体门店,但店内均无记者所购款式。
主播很“大方”,寄到的一款钻石饰品竟配有两张国检证书,当记者询问商家哪张才是该商品的鉴定证时,商家回复称:“都可以,重量差不多。”
经检测,5款钻石饰品均为假货。“所有商品镶嵌的材料都非钻石,而是合成碳硅石。”国检中心实验室负责人徐振华告诉每经记者,送检样品的金属部分基底材料都不是黄金。
3月29日,杭州“香港周金生”又联系记者表示,出现假货的原因是厂家发错了货。
隐秘的低价暴利
每经记者购买的5款钻石饰品,主播带货时口述价格从500元~1000多元不等,实际销售价最便宜的39.9元,最贵的66元。
每经记者随机选取3月26日这天,对“香港周金生-小美”直播间进行监测,从13时45分到15时45分,主播共上线16款饰品,每次上架5~50件不等,共计721件,按照主播声称的“每次上架不久就被抢空”粗略估算,两个小时总销售额超7.8万元。
每经记者所购买的商品上刻有D、K18等印记,这些仿造印记会误导消费者,认为购买到的商品是18k金或者钻石饰品
因此,杭州“香港周金生”加盟店直播所售的这些“非钻”合成碳硅石饰品,其成本可想而知。但通过日积月累的“走量”,低价背后暗含暴利。
“直播间卖珠宝首饰的诱惑在于,让你买得很便宜,但在退货时又要补邮费,很多用户会觉得‘邮费不值得’,便懒得退了。”在谈到这种低价走量的牟利模式时,一位熟悉贵金属交易的行业人士向每经记者透露。“店家甚至可以免费送首饰,让消费者货到付款,付每单10元的运费,而店家的快递费单票可低至2.8元一公斤,通过大量赚快递费的差价,实现获利。”
谁来为造假买单?
在珠宝行业,品牌是通往财富的密码,同样的商品,有没有品牌的加持,价格天差地别。
有媒体此前报道:“同一家工厂代工的钻石饰品,贴上知名品牌的标签,价格浮动甚至可以达到300%。牌子知名度越高,溢价能力就越强。”这也是深圳水贝批发市场的商户砸钱做品牌的背后驱动力。
为了扩大品牌知名度,周金生不惜重金。除了签下香港演员杨恭如做代言人,还曾包下直升飞机在深圳珠宝展上为品牌造势,也曾独家赞助“左麟右李”十周年演唱会。
而享受品牌带来的丰厚回报的同时,周金生如何管理加盟店?仅加盟商能否线上销售这一点,周金生方面就说法不一。
据了解,周金生的加盟费为2万元~4万元/年,若有熟人介绍,最低1万元/年。一位意向加盟者感叹,“比加盟奶茶还便宜”。“加盟店铺不一定通过周金生渠道拿货,可自行寻找商品货源,货源在上架前,需经周金生的鉴定,总公司方面收取鉴定费用。”周金生某区域负责人告诉每经记者。
“一万块钱的加盟费,这就是伪加盟,自然谈不上什么品控了。”珠宝行业资深人士朱光宇对每经记者表示,“最大的受害者应该是消费者。”
就拿鉴定证书来说,普通消费者难辨真伪。每经记者询问杭州“香港周金生”线上所售珠宝的检测证书由哪里提供时,该店铺老板将责任推给短视频平台。“我们把货全部寄到短视频平台,平台帮我们把产品证书做好,然后再帮我们发货……我们在平台上的每一件货都是他们把关的,每一件产品的证书我们还要出钱。”
市场混乱,消费者上当,谁该担责?“在此过程中,不论是带货主播、商家亦或是平台,都需要承担相应的责任。”一位知识产权领域的律师对每经记者表示,同时直播间和品牌方需要对消费者共同承担侵权责任。消费者看到直播,发现直播是发生在周金生的门店,产生了信赖,因此周金生至少在监管方面存在一定的问题,需要承担一定的责任。
“卖假货我们是绝对不允许的。”周金生区域负责人表示,对于存在问题的加盟商,公司会要求整改。“如果还是没有效果,我们会收回代理权。我们现在是关一批,提升一批,改造一批。”
记者手记|品牌应加强品控,不辜负消费者信赖
巨大的增长潜力下,珠宝企业百花齐放,既有百年历史的知名品牌,也有刚刚兴起的新锐品牌,覆盖高中低端消费市场。随着电商直播的兴起,包括周金生在内的众多珠宝品牌积极转战线上,以更低成本且更广泛地触达更多人群,珠宝行业也因此取得了极大发展。
然而,电商直播加速暴露了周金生在管理方面存在的弊病:加盟商打着品牌旗号肆意卖假钻,但品牌方浑然不知。品牌的建立并非朝夕之事,一个企业的成长不易,一旦出现假货,品牌商誉也会随之受损。
攻城容易守城难,假钻事件给快速发展的周金生敲响警钟,品牌需要不断加强品控,方能不辜负消费者的信赖。商家在极速扩张、追逐利润的同时,也应像爱护羽毛一样爱护自己的品牌。而作为带货载体的短视频平台,除了原本的“避风港”原则,还该在商家治理、产品升级等方面认真思考。
珠宝进入直播间,大有可为,前路漫漫,任重道远。
记者:杜蔚叶晓丹丁舟洋
实习生:何琦玮
编辑:董兴生宋红
视频编辑:王昊毅
视觉:帅灵茜
排版:董兴生马原
每日经济新闻
淘宝珠宝在直播中表现让人无法忽视。《双11淘宝直播商家数据报告》显示,它是淘宝直播里渗透较高的类目之一。原先线下为重,如今又乘坐上了直播这列快车,珠宝逐渐加速了创新线上玩法的脚步。
据小榜君了解,珠宝在免费鉴宝的模式上铺垫已久。今年八月开始,淘宝珠宝行业就曾经内测过“免费鉴宝”的新玩法——珠宝鉴定师卖家在直播间为用户进行实时在线鉴宝。现如今,这一新玩法正式在珠宝行业推开。
作为淘宝直播中爆发最早的品类,珠宝和免费鉴宝两者之间有哪些契合之处?“免费鉴宝”的玩法,对于越来越需要专业度和信任度的直播电商行业来说,又提供了哪些新鲜可借鉴的模式和思路?
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寻找珠宝行业的“李佳琦”们
“有看到絮状物,光泽度也不错…”他一字一句,谨慎给出了自己的评价。
李玥琪从小就和”珠宝“有着不解之缘,“我名字里的玥和琪,都有美玉的意思。”高中毕业后,他投身于不被身边朋友所理解的“珠宝玉石鉴定与加工技术”专业,一步步成为珠宝鉴定师培训讲师。
在李玥琪看来,珠宝不仅仅是一块冰冷的石头,也是文化和传承的象征。为了让更多人了解这一点,他在直播介绍产品的时候,也会延伸着讲它背后的故事。
今年年中,当李玥琪听说淘宝上线了珠宝在线鉴定功能时,异常兴奋。“这简直是为自己量身定做的一个工作!”
“免费鉴宝”活动中,C端用户通过镜头和主播完成视频+语音的快速交流,李玥琪们也在直播间里释放着自己的专业性。“目前活动累计覆盖超200多家淘宝店直播间。”淘宝珠宝行业小二白羲告诉小榜君。
12月3日淘宝珠宝全行业店铺直播间进行“免费鉴宝”浮标透出。仅仅3个小时,就有超过600人参与鉴宝活动,参与鉴定的货品近1200件。
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玩法小创新,运营大突破
1:信任感
和其他类目相比,“客单价和购买门槛高”是珠宝行业的显著特点。近几年,珠宝的线上渗透率正不断提高,但依然有许多人对线上购买珠宝心存芥蒂。在白羲看来,鉴定师的专业化身份,首先增强了消费者对线上购买珠宝的信任感。
2:内容化
从内容形式上看,鉴宝本身具备很高的趣味度。除了宝石大亨,活动过程中也不乏“风油精瓶”、“古董戒指”等独具特色的产品,让人大开眼界。
3:快速增粉
趣味性的内容,也为店铺增粉提供了铺垫。“我从10月份开始在直播间里增加了这块服务,一开始并没有感受到有影响和变化”,淘宝店铺“石心珠宝”店主回忆道。
“我们希望这次创新让用户和卖家之间的关系不仅仅只有简单的买卖,而是营造更深度的信任和温度”,白羲告诉小榜君。鉴定并不只是判断真假和得出价值结论,也是一个互相欣赏藏品的过程。目前,该服务已经覆盖玉石、文玩手串商家,之后也将推广至书画篆刻、陶艺瓷器、紫砂壶等更多细分领域。
本周一,星期六股份有限公司发布公告称,拟变更公司名称为佛山遥望科技股份有限公司、证券简称为遥望科技。
说到遥望科技大家可能会有些陌生,但提到旗下艺人贾乃亮、杨子黄圣依、张柏芝、瑜大公子相信大家就很熟悉了。旗下的品牌IP“遥望直播间”更是在抖音开播首日就涨粉150万、次日单场GMV直接破亿,开播10天内吸粉220万,一个新人直播间能取得这样的成绩属实令人艳羡。
今天见智就为大家分析一下遥望科技是如何从默默无名摇身一变成为首个在淘宝、抖音、快手三平台布局的头部MCN机构。遥望科技的核心竞争力是什么?未来又会有什么新增长点?
星期六和遥望网络两者到底是什么关系?
首先,星期六是鞋业起家,2009年凭借着鞋履业务成为在国内A股上市的首家鞋业公司,被誉为“女鞋第一股”。然而好景不长,在之后的数年里,由于业务单一同质化严重加之电商的冲击,仅靠鞋履业务赚钱是越来越难了。
从公司上市到如今的财务数据中可以看到,公司归母净利润处于持续下降的状态,起家的鞋履业务反而成为拖垮业绩的累赘。
于是星期六不得不另寻门路,挖掘新的业绩增长点。从2015起星期六开始了互联网领域探索之路。其中一个标志性的事件就是在2018年8月,星期六斥资17.88亿元收购了遥望科技89.4%股权,这意味着公司将逐渐从传统鞋企转型为互联网营销服务公司。
如果说斥巨资收购遥望科技是为了从传统鞋企到互联网营销公司的逐步转型,那么此次直接更名为遥望科技就是彻底拆掉了“鞋履”的帽子,并向市场宣告:我已经正式转型互联网了。
其实早在2022年6月,公司就已经拟挂牌转让子公司星期六鞋业100%股权。见智研究认为这就是星期六甩掉“包袱”的前奏。我们上文已经分析过,仅凭单一的鞋履业务公司要赚钱是越来越难了,加之近年来电商的兴起以及疫情的频频扰动使其最引以为傲的线下经营渠道与传统模式受到猛烈冲击,从逐渐减小的鞋履业务占比也能看出公司的心思早已不在鞋履业务上,对鞋履业务的运营模式也已逐渐从重转轻,开始收缩业务。不过鞋履业务本身收入占比已经很小,所以剥离业务并不会对公司收入产生影响。并且随着拖累业务的出清,公司业绩将得到进一步的改善。
当然星期六的转型之路也并非一帆风顺,2021年可以说是转型过程中最艰难的一年。具体来看,2021年是公司亏损幅度最大的一年,整年亏损6.99亿元,利润同比下降2980.9%。
见智研究认为此时的星期六正处于转型的“阵痛期”,一面是传统鞋业的萎靡,另一面又为了加速向社交电商转型导致费用大增,双重打击导致全年巨亏。不过这也是企业转型的必经之路,无论是艺人的签约还是“遥望云”的打造(当年研发费用同比增长超90%)、产业链的建设都是为了日后社交电商能突飞猛进打下坚实基础。
终于,付出有了回报,公司在今年三季度迎来业绩拐点,社交电商业务从“阵痛期”走向“收获期”。
从公司上周公布的三季报看,2022前三季度公司实现营业收入30.37亿元,同比增长81.67%;实现归母净利润2.05亿元,同比增长240.77%;扣非归母净利润1.93亿元,同比增长226.38%。毛利率达22.73%,同比增长3.2pct。
其中Q3公司实现营业收入12.35亿元,同比增长88.80%;实现归母净利润0.95亿元,同比增长208.97%,同比实现扭亏为盈,业绩符合预告。
一方面,随着疫情的逐步控制,公司三季度社交电商业务恢复正常经营节奏,主播开播率逐渐恢复;另一方面,公司前期花费成本签约艺人、扩展供应链渠道的价值逐渐显现。公司整个上半年直播电商销售GMV约55亿元。根据新抖数据,预计22Q3的GMV在32亿左右,对应遥望单季度利润区间在1.57-2.07亿元(已加回股权摊销费用,前三季度加回股权摊销费用利润在3.73-4.23亿元),GMV利润率为4.9%-6.5%。
电商业务的飞速发展:“明星+IP”双线并行,横跨“淘抖快”
从明星艺人看,遥望形成了6位破亿(贾乃亮、黄圣依杨子、张柏芝、王祖蓝、瑜大公子、李宣卓)+2位潜力破亿(黄宥明、辰亦儒)+超15位千万级+超50位百万级主播矩阵体系。
从品牌IP看,自九月中旬以来,公司的品牌IP直播间也陆续入驻抖音、快手、淘宝三大平台。
据公司官网以及松果财经统计,抖音:“遥望未来站”建站第二日GMV破亿。淘宝:“遥望梦想站”10月24日直播GMV超过2200万元。快手:“遥望幸福站”已经开启试运营。
见智研究认为遥望科技持续签约主播,扩充主播数量,包括利用赛马机制挑选培养素人主播,不但有助于推动在淘宝、抖音、快手三大平台的业务规模快速扩张,为业绩带来新增量,也是避免了对单一主播过于依赖。再换个角度看,一个主播本身就很难同时专注于不同的领域,通过矩阵的方式可以让不同类型的供应商都找到“直播落点”。
值得注意的一点是,遥望科技作为抖音、快手最大的MCN机构,是在上个月双十一前夕才忽然杀入淘宝的。
二是追求业绩的“突破性”:相较于快手、抖音等短视频平台,淘宝的购物、交易属性更为明显,可以帮助直播间提高带货转化率,提高整体GMV。另外,淘宝的各类促销活动更是为主播提供蓄水冲量的重要途径。双十一临近,遥望科技自然是不能放过这个机会的。
公司自2022年来积极切入非标类目的服饰领域,主要是看中了非标服饰市场的巨大市场体量(618期间,非标领域服饰、珠宝的市场份额均进入抖音、快手两平台排行榜Top5)。
标品:外观相似,功能相似或相同,产品间没有太大差别的产品,如手机、化妆品。
非标品:存在很多款式或者功能差异化,如服饰,包包。
据浙商证券预测,8月遥望自有服装主播销售GMV已过亿,公司平台化组织供应链服务业态的GMV则在千万量级。
在非标业务方面,遥望科技致力于打造“商场式”服装直播业务,即将线上与线下相结合,创造一个24小时不间断营业的商业综合体。
在今年9月服装数字化生态链基地“扶摇”首次举办线下选品会,包括500余个品牌和服装供应链商家(含羽绒服、皮草、派克服、大衣、毛衫等30多个品类6000余款服饰),参会选品的主播和机构近500家。
见智研究认为这一新业务十分考验遥望科技整合服装产业链的能力,即能否聚集优质主播、设计师、服务商以及品牌多方资源。通过为主播对接海量的货品、优质服务商以及提供短视频培训、投放、客服、仓储发货等配套服务支持,可以为主播解决许多不必要的烦恼,好让其专注于直播内容质量,以实现直播带货“质”和“量”的双重增长,另外服装产业基地也可以与主播分销的商业模式相结合,两者共同贡献GMV新增量。
从合作品牌看,目前公司累计客户数量超过2万家,积累优质商品SKU几十万个,商品丰富,包含包含美妆、个护家清、智能家居、服饰箱包、母婴图书、滋补保健、珠宝手表、酒水、食品饮料、虚拟等10大类目。与银泰商城、海旅免税等商品供应链有战略合作关系。
从供应链看,公司从2019年开始储备供应链,通过“自营仓+合作仓+认证仓”模式搭建覆盖全国的仓配网络。兴遥云仓库存能力:700万件,日常出库能力:50000单/天,峰值出库能力:350000单/天;兴遥临平仓已于6月1日启用,预计2022年底日发货单量可达20万单,支持临平服装业务月15亿GMV销售目标;另外“数字化服装采销产业基地”项目正在建设中,为实现全品类服装“漏斗式”的充分销售,减少库存。
值得一提的是,随着“遥望云”数字化平台逐渐投入使用,公司直播电商业务已经形成了相对完整的标准化运营体系。见智研究认为“遥望云”的建成一方面可以为企业或主播提供爆品挖掘、智能动销预测、全供应链管理、合规性检查等业务支持;另外一方面也是通过供应商入驻线上化、选品数字化、直播运营数字化、直播复盘数字化、售后服务数字化等实现降本增效,提升公司运行效率。
总而言之,见智研究认为目前直播电商竞争激烈,团队专业能力、供应链能力、数字化意识、科技实力、规模化复制能力等将成为下一轮比拼的关键。
遥望科技在甩掉业绩包袱后,将迈上轻资产运营道路,将更多资源集中至社交电商业务,进一步推进社交电商业务的快速发展,并且已在Q3迎来盈利拐点。而其丰富的品牌资源、资源整合运营能力、扎实的供应链基础是核心竞争力,未来有望凭借着品牌资源及供应链上的优势在非标业务及分销业务上取得业绩新增量。
第四季度又是电商旺季,要知道去年四季度遥望实现的GMV占全年GMV的40%以上。公司目前以不断完善的直播矩阵带货商品覆盖全品类,又在双十一前夕杀入淘宝,首播当日涨粉超150万,次日单场GMV过亿,可以说是潜力十足。随着各平台双十一活动如火如荼的开展,相信Q4GMV值得期待。同时,“遥望云”数字中台系统持续提升直播电商业务的数字化、标准化运营,管理效率,在收入上升的同时,盈利能力也将不断优化。
本文不构成个人投资建议,也未考虑到个别用户特殊的投资目标、财务状况或需要。用户应考虑本文中的任何意见、观点或结论是否符合其特定状况。市场有风险,投资需谨慎,请独立判断和决策。