有分析人士指出,这是因为平台自2020年以来的“去家族化”策略,拆解大主播、家族主播高度集中的私域流量,并把它转化为更普惠的公域流量,以扶持平台上不断发展壮大的中腰部主播。
在推进商业化之前,平台绝大部分的收入都是通过私域空间获得的,也就是头部主播们自己的私域流量池。这就导致主播的话语权不断加大,平台的权力不断被挤压,短视频平台难以通过运营手段提高商业化收入。
辛巴质疑平台为了赚钱暗箱操作,他和旗下主播的流量都被平台控制,更让辛巴感到生气的是,他觉得自己遭到了不公正的待遇。
最终,这场直播总时长为6小时31分钟,根据辛巴团队披露的战报,总销售额为3.72亿元。在当天全部平台中排名第3位,仅次于薇娅和李佳琦。
回到辛巴与平台的矛盾上,辛巴控诉平台的关键点在于为何“花钱也买不来流量”。起初,辛巴等头部主播,通过微商领域积累了大批高粘性的私域流量。借助这些私域流量,辛巴等大主播纷纷采用抱团、收徒等成立家族的方式给旗下小主播导流,构建起流量壁垒。
有业内人士向记者分析称,快手为了全平台的利益,开始拆解大主播高度集中的私域流量,并把它转化为更普惠的公域流量。这也导致了辛巴的优势减弱,流量和商品交易额都大幅下滑。
在创作者大会上,快手商业化运营中心提出“千亿流量计划”,要在2021年拿出1000亿曝光流量给到品牌商家,包括商业内容短视频的分发、直播间引流。
今年的“616快手品质购物节”期间,快手电商就为参与活动的品牌提供616主会场公域流量强曝光、官方对投流量等优惠政策。
有行业人士分析称,快手正在着力打通公域与私域流量,以私域流量为主的快手开始向公域地盘转型。随着快手加快商业化速度,头部主播几乎都会受到一定的冲击。
二驴夫妇屡陷“售假门”
那一边,头部主播辛巴因平台规则变化饱受困扰,而这一边,另一头部主播二驴夫妇则屡陷“售假门”。
近日,快手主播二驴夫妇被指售卖山寨朵唯手机后,再次涉嫌售卖假货,包括中兴、索爱、天语等品牌手机。
“这上面有4个摄像头,只有这一个(左下摄像头)好使,剩下三个都是假的,当初在直播间可说都是真的。而且它的手机没有256G,应该是64G左右。”辽宁丹东一位消费者投诉称。
该消费者晒出视频表示,自己5月11日在“驴嫂平荣”直播间下单购买的“上海中兴守护宝F6Pro”手机存在欺诈行为,投诉后退全款899元。在他看来,无论是手机本身还是商家退款,都证明“这明显是一个山寨手机”。
无独有偶,来自深圳的消费者王先生也在投诉,称其在“驴嫂平荣”直播间买的“索爱S20A”手机,三个摄像头只有一个是真的,涉嫌假冒伪劣产品。进入工信部官网查询手机的入网备案信息发现,二驴夫妇所卖的索爱S20A与备案信息完全不同。
事实上,这距离二驴夫妇上次售假事件过去还不到一个月。
“科技小辛”表示,“驴嫂平荣”在直播间卖货时,自称该手机只有在其直播间才能买到,官网售价4999元,但该主播在卖货过程中,对该款手机不断进行降价、“补一百”,最终购买价格仅为899元。
针对此事,快手电商公布了最终处理结果,永久清退朵唯所有产品,涉事企业永不合作。
快手电商决定,在此前“退款不退货”基础上表示将给予所有在直播间购买了“朵唯12Pro”手机的消费者9倍补偿,3倍来自快手电商的“宠爱金”,3倍来自主播“驴嫂平荣”对消费者的补偿,3倍将向朵唯品牌方和商家追索。
瑜大公子被力捧背后:平台意在扶持中小主播
去年6月,在快手616品质购物节全明星美妆卖货专场上,快手美妆主播瑜大公子联合李斯羽、徐海乔、王耀庆等明星开启直播带货,最终成交额超过5100万。
在快手推进商业化之前,平台80%的直播打赏收入,以及70%的电商收入都是通过私域空间获得的,也就是头部主播们自己的私域流量池。这就导致主播的话语权不断加大,平台的权力不断被挤压,快手难以通过运营手段提高商业化收入。
“平台如果要继续发展,就需扩大用户规模。当用户规模扩大时,平台必须积累新的竞争壁垒。”上述人士认为,平台目前正在扶持一批类似瑜大公子的中腰部主播,以形成自己的流量壁垒,构建直播电商的新生态。
多为分析人士指出,瑜大公子就是快手在新生态下中腰部主播的缩影。2020年以来,平台主播的生态版图已经发生改变,更多的中腰部主播开始崭露头角,大家族式的主播渐渐失去头部阵地。
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