订单确认

1.港澳台仅限在当地有实际公司主体的服务商入驻。

2.港澳台服务目前不支持在线支付交易，仅支持在线收集交易意向。

版本号：20160627

一、违规及处理类型说明

投诉涉及到服务商违规的，判责参考详见附件五《服务商违规处理措施》。需要明确指出违返了哪条哪款的规定，应该执行的处罚内容。品控在1个工作日内对判责合规性作出确认，市场投诉处理人在得到品控合规性确认后1个工作日内执行处罚。1、保证金扣除流程

1）市场投诉处理人向服务商发起违规处罚通知邮件，抄送对应类目小二、大区接口人、财务、技术接口人；2）技术接口人在惩罚通知发出1个工作日内完成保证金扣除，并邮件回复市场完成操作；3）市场投诉处理人在保证金扣除当天，向服务商发起保证金扣除通知，提醒服务商及时补足。

2、服务下架流程

3、服务停售（永久下架）流程

1）因严重违规服务被永久下架的，类目小二与服务商需在服务下架之日起3个工作日内，商榷出对已购买且在服务期内的用户提供的解决方案或赔偿金额；2）类目小二对已购买且在服务期内的用户进行邮件或旺旺通知，内容包括服务停售原因及后续处理方案；3）类目小二对被停售的服务在《服务下架记录表》做好记录，禁止该服务商的同类型服务再次上架。

1、适用范围

2、违规行为类型

三、违规处罚措施

（以下违规处罚措施同样适用于ISV线下交易行为）一、违规行为处罚措施：

1、一类违规行为处罚：服务商清退，市场公示警告，不再纳入市场合作，保证金100%扣除。2、二类违规行为处罚：服务下架14天，市场公示警告，保证金扣除30%。3、三类违规行为处罚：服务下架7天，市场公示警告，保证金扣除10%。

二、其他处分规定：1、违反服务商补充处罚规则的行为：

2、一年（连续12个月）内有两次二类违规或三次三类违规行为，予以清退。