服务营销策划方案十篇

科技的进步推动着物流服务不断向前发展,使得一些新的物流服务运作策略和服务的新领域不断涌现。

(一)快速响应物流。

(二)服务响应物流。

(三)精益物流和敏捷物流。

三、物流服务的营销管理

(一)物流服务营销的组合要素及其内容。

产品:物流服务的产品是一种特殊的商品,应考虑到物流服务产品的范围、服务的水准、物流服务的质量和品牌,要提高物流服务产品的竞争力。

价格:在区别不同的物流服务中,价格是一种识别方式,客户能从服务的价格感受到其价格的高低,是物流服务定位的重要因素。

渠道:物流的分销渠道要灵活的运用。

人:由于物流服务的生产过程与消费过程同时进行,物流服务人员在服务表现和服务销售中扮演着双重角色,物流企业必须重视对人的培养、激励和控制。

(二)物流服务营销组合策略。

物流企业的4P营销组合:

1、产品策略:物流企业提供的是无形的产品及物流服务:从简单的帮助客户安培一批货物的运输,到复杂的设计、实施和运作一个公司的整个分销和物流系统。所以必须实行核心服务和附加的服务。

2、定价策略:物流企业可以运用以满意为基础的定价策略。减少与购买服务有关的风险,满足目标市场的价值需求。

3、销售渠道策略:分销渠道包括直接分销和间接分销。

(1)直接渠道。

物流企业直接为物流服务的需求者提供物流服务,称直接渠道或直接分销。

优点:

①物流企业可对服务的过程进行有效的控制;

②可以为客户提供个性化的物流服务;

③可以减少佣金折扣,便于企业控制价格;

④能够直接了客户的需求及其变化趋势;

(2)间接渠道。

间接渠道是物流企业通过中间商向客户销售物流服务的渠道模式。

①同直接销售相比投资少,风险小;

②有利于企业扩大市场覆盖面;

③有利于延伸触角,拓宽信息源。

4、促销策略:物流企业向客户提供的是无形产品,具有无形的特点,因此有形展示也是一项重要的策略,提供服务的有形线索,以帮助客户去识别和了解服务。

(三)物流服务营销目标市场选择与开发。

任何一个物物流服务市场都必须认识到,不同的细分市场为企业提供了不同的发展机会,目标市场的选择与开发应评估物流服务细分市场,明确企业的经营目标和资源状况,确定物流服务的目标市场:填补市场空位、集中选择市场、全面市场覆盖、清晰表达企业在市场上的定位。

四、物流服务营销有利于物流企业发展

(一)服务营销有利于物流企业取得市场竞争优势。

现代物流企业是服务型企业,物流服务质量的好坏是企业竞争力的重要组成部分,在市场竞争日趋激烈的情况下,通过服务营销来提升市场竞争力才能更好的促进物流企业的发展。

(二)服务营销可以树立物流企业形象。

物流企业通过实施服务营销策略,给顾客提供高质量的物流产品,将会大大提高顾客的满意水平,从而增强顾客对企业品牌的忠诚度。

(三)服务营销可以使物流企业及时得到反馈信息,提高企业利润。

五、做好物流服务营销的途径

1、物流服务营销就是把客户服务作为所有员工的事情,而不仅仅是直接与客户接触的一线员工,更不仅仅是客户服务部门员工的事情。

2、创建“服务至上”的物流企业文化。

现在的物流公司重视客户服务,并开展服务营销,“服务至上”的服务营销理念必须根植到每个员工的心中,要努力营造良好的企业文化氛围,当今的竞争关键在于企业文化的竞争,创建“服务至上”的物流企业文化是提高物流企业核心竞争力的根本保证和长远动力。

3、做好服务营销系统规划。

(1)建立客户资料库。只有对客户资料了解后,才能提高个性化的服务;

(2)开展一对一的营销服务。完善的服务系统规划可以在服务前针对顾客的不同需求,对重点客户进行针对性的服务;

(3)建立合作关系。在很多的客户中,合作伙伴关系的稳定程度会比较高,在专有的物流合作方案和服务质量上,合作伙伴会选择合作同盟。

六、以DB物流公司为研究对象进行问题分析

(一)对DB物流公司进行SWOT分析。

1、存在的优势:

(2)专招应届毕业生,既解决了应届毕业生的就业问题,也为公司招收了优秀的人才。让公司成为了一个年轻而又有活力的公司。

(3)公司的发展迅速,每年保持60%以上的发展速度。发展态势良好而稳健,但同时也没有进行盲目的扩张发展,走长线式发展路线。

(4)公司的企业文化不断建立和发展。一是员工的受教育程度比较高。二是不断地对公司员工进行培训形成了独特的企业文化。

(5)DB物流公司还是阿里巴巴唯一推荐的一家物流公司。

2、存在的劣势:

(1)企业发展稍显单一。在全国网购大潮的环境下,DB物流公司却没有涉足快递业务。

(2)运输方式略显单一。虽然是标注卡运,但是如果天气过于恶劣,对运输速度会造成很大的影响。同时,高铁的快速发展,速度更快和更廉价的运输将对DB物流公司造成巨大的冲击。

(3)大量的直营网点和自买的`卡车,一方面虽有利于对运输过程的控制,但另一方面却需要承担着大量的网点运营费和汽车维护费。

(4)DB物流公司的运费相对昂贵,DB物流公司的客户主要是中小企业,而日益增加的物价,不断飞涨的油价,天价过路费,又没有国家的资金补贴,无疑又会增加运输成本。

3、面临的机遇:

(1)可以涉足快递行业。随着网购的流行,很多人是网购者,一个网购的成功与否,与快递公司有着直接的关系。DB物流公司作为零担物流公司,拥有众多网点和运输车辆,涉足快递业务快速而有效。DB物流公司又被淘宝推荐,因而涉足快递行业,能为企业带来新的利润增长点。

(2)高铁的发展即是挑战,更是机遇。DB物流公司物流应该在全国高铁快速发展下,积极投身高铁零担物流的行业。

(3)拓展高端零担物流行业,创造新的增长点,提供更加优质的服务。

4、面对的威胁:

(1)全国有多家实力雄厚的快递公司,完全可以同样的涉足零担物流行业,虽然短期内并不会造成很大的威胁,但多少会对DB物流公司产生影响。

(2)外国零担物流公司的进入同样会对DB物流公司产生重大的威胁。一旦国外的物流公司进入中国市场。其会利用优厚的资金,更先进的管理技术,更优质的服务,更高端的运输条件,无疑会在高端零担运输产生强大的竞争。

(3)货物赔偿是物流普遍存在问题。货物造成损失,DB物流公司在这方面做的仍然有很大的不足。对DB物流公司的声誉无疑是不利的。

(4)日益增长的物价,增长的油价,增长的过路费用,都对DB物流公司未来的发展产生了很大的变数。无形中增加了运输成本,增加了中小企业的负担。

(5)公司内部的威胁。公司培养了大量的人才,如果发生高管离职自立门户,无疑对公司是个很大的打击和威胁。

(二)DB物流公司的服务营销策略分析与研究。

1、顾客需求分析

2、服务营销战略分析

我们在研究了DB物流公司的劣势和潜在威胁后,了解到市场产品单一,市场占有率不是很高,随着国内外著名物流公司的发展,面对极大地竞争威胁,企业的管理模式与先进的管理方式存在差距。DB物流公司应立足内部客户,发展外部客户,以运输业为主,加大仓库、加工、配送和商贸服务的发展。对外部的重大需求客户进行合作与发展。

3、营销创新策略

七、小结

在物流业快速发展的今天,物流企业面临重大的机遇与挑战,我国的物流业应顺应历史的潮流,创立新的管理模式,优化和创新营销组合,加大物流服务的营销创新,以顾客需求为核心进行“一对一”的服务。提供多样化的物流服务和创新差异化的物流服务,满足市场需求,参与市场竞争。

本公司结合长期从事农业科技服务的经验,为使贵公司感到真正满意,为您提供及时、迅速、优质的售后服务,特制定以下服务方案:

一、产品质量保证

1、我公司保证所有产品完全符合国家质量要求,凡由我公司提供的产品,自交付使用之日起在正常使用条件下发生产品质量问题时,在接到用户通知后保证在48~72小时内到达现场,确认属我公司责任的,我公司无条件免费更换新产品并承担相应费用。

2、我们承诺:产品质量保证期为1年,如有过期产品,我公司将承担所发生的一切责任,免费调换产品。

二、产品运输

1、我公司具有完善合理的配送体系及管理制度,拥有专业的配送队伍,包括配送车辆4辆,司机5名,跟单人员4名,技术人员5名,确保为贵公司提供满意的配送服务。

3、我公司将本着配送路径合理的原则,以配送速度最快、配送费用最省、劳动耗费最低为目标,提前肯定好最简便、最省时省力的方案,以最效力的方式送货到指定地点。

三、技术支持

我公司将长期为用户提供免费的、详细的技术支持,为了方便用户的管理,我们将向用户提供整套管理方案,以确保用户及时获得所需的增值服务。派出人员是熟悉产品,技术全面、具有充足农业方面知识的技术人员,能彻底免除您的后顾之忧,令产品发挥其最大的使用价值。

四、售后服务

一、汽车网络营销状况分析

目前国内汽车企业对网络营销模式还处于实践摸索和向国外同行企业学习的阶段,还没有形成一整套适合我国国情的汽车网络营销指导策略。一些汽车企业只习惯于沿用过去传统实体市场的营销策略,不熟悉与网络营销相适应的营销策略,不注意在经营过程中提高企业经营水平、培育企业顾客资源、革新企业技术、扩大企业竞争优势等等,同国外汽车公司相比较还有较大的差距,因而网络营销的诸多优势在国内汽车营销中尚未体现出来。

网络营销赖以生存的品牌基础有待继续夯实,品牌经营是市场营销的高级阶段,是网络营销的基础与灵魂。网络营销只有建立在知名度高、商业信誉好、服务体系完备的汽车品牌的基础上,才能产生巨大的号召力与吸引力,广大用户才能接受网上购车等新的交易方式,摈弃传统的实物现场购车等习惯。而我国的部分汽车品牌缺乏科学化、现代化、规范化的动作系统,品牌实力还有待提升。

二、某某网络营销现状分析

三、竞争对手网络营销状况调查分析

竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查,因为就目前而言某某汽车的竞争对手主要来自大众型的汽车公司,高档车型的暂不考虑,选取对象情况如下:

4、上海通用:在线联系、产品召回管理(具体情况不清楚,介绍链接无效),整体以介绍产品为主,多出链接无效。

四、网络营销目的:

被主流媒体评选为“国民车”的某某。某某也应该走在了汽车营销模式变革的浪尖。按照部门对于某某销售环节的整体统计,复杂的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。按照这个数字来测算,如果采用网络订购的模式,在国内某某汽车销售中,某某可以节省25%的整车推广与销售成本。这不仅可以是减少的成本返回给消费者,同时可以增加某某的利润率。

五、网站策划分析

(一)对某某公司网站的建设

2、增加虚拟试驾:目前只有《某某风云碰撞试验实景模拟游戏》,实际上只是一个Flash的演示,可以尝试用Flash做一个可以人为控制各种数据的仿真试车,不是单纯的试验撞车,而应该提供更多的测试选择,还应该有在不同环境下的测试,以及以不同车速进行不同的开车方法的测试,让客户更好的了解车辆性能,同时也可以吸引一些未打算买车网民的眼球,但这也是潜在用户,除了试车之外还要提供通过游戏中的Flash进行3D观察汽车内部布局以及汽车的构造,让网民得到由里到外对某某汽车的认识。

3、提供申请试驾:购买某某汽车的人只要登陆其规定的网站,在看过汽车的详细资料后,便可以向某某的4S店申请试驾,如果试驾满意,购车者可以从网站直接预订。在得到某某的电子回复函件后,购车者便可以在某某指定的4S店预付订金,在某某根据购车者的订单完成生产之后,付全款提车。而4S店最后将蜕化成专门负责接收订单和收款的服务部门,当然,其之前的售后维修服务功能将继续保留,并且同时也可以采用网上售后服务。订单式销售模式同时为经销商节约了推广与营销成本,使其与厂家达到了的双赢模式。

4、博客宣传:把企业博客的介绍及链接放到主页上,让更多人了解该博客,更多人直接与某某对话。在“奥运”时真正体现出它巨大的商业价值和独有的战略魅力。这种方式主要是体现了博客公关在网络营销这的巨大作用。某某汽车通过网络会议室创造一个直接的形式,通过这一形式,与通用汽车有关的社会各界人士都有机会直接与某某汽车对话。借助于这些来自客户、员工、投资人等的反馈,促进某某汽车成长为一个更好的公司,为客户提供更好的产品。通过博客,某某的管理者可以用他们自己的语言表达他们的观点,不经过任何人的过滤,并且直接听取对某某有热情的和对公司所做的事情有兴趣的人的反馈。

(二)建一个社区——某某在线

六、网站推广方法

总结:

以个别网络推广公司的力量是有限的,即使用上网络所有渠道,媒体宣传也不能达到预定效果。只有依靠当时的热点新闻、事件的强大力量,与其精密的联系,带动推广的速度与范围的扩大。通过在网络、媒体热点新闻事件中有效的插足,有效的共鸣,从而以小的投入、操作产生大的效果。

一、营销战略目标

1、在全省范围内逐步扩大健康管理公司系列产品的市场区域,提高健康管理公司产品在全国健康管理市场的占有率,力争渠道市场占有率达到80%。

4、把健康管理公司建设成一个专门为代理方培养健康管理服务市场各方面专业人才的“大学堂”,即培训、营销、管理为主。

5、把健康管理公司建设成全省各级医院市场部的外设机构,即承担医院的战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导和服务培训等服务需求。

为确保营销目标顺利实现,战略上可分为三个阶段:

第一阶段:XX年9月-XX年12月扎牢根基,求稳不求快,建成4-5个样地级样板市场。

第二阶段:XX年1月-XX年7月稳定发展与调整阶段,在原有基础上,再建成8-10个强势市场,逐步使健康管理公司的加盟体系规范化、科学化、标准化,为其第三阶段的腾飞积累经验。

第三阶段:XX年8月-XX年8月快速发展阶段,各级市场销售额迅速增长,经营规模迅速扩大,健康管理公司在全国范围有一定的知名度,力争成为全国健康管理行业的第一品牌。

二、营销战略策划原则

营销战略制定要考虑多种因素的影响,其核心的影响因素是目标市场,根据市场机会和行业态势的分析,并结合健康管理公司自身状况,确定如下策划原则:

1、正本清源,渠道入手

如何定位,将医院渠道的'协同服务落到实处。

找到渠道这个切入点,健康管理公司才能在更大的范围让顾客接受,成为名符其实的第一品牌。

2、因地制宜

充分利用全国健康教育协会的影响力;

充分利用全国地区媒体及公关优势;

充分利用长沙市便利的健康服务优势。

3、重点突破。

集中人力、物力、财力于有限的目标市场,避免四面出击,分散力量。

重点在于树立健康管理公司和产品的品牌形象。

三、营销战略制定

市场细分及目标市场选定

健康管理公司的产品是一种健康管理类产品在进行市场细分时,应以心理因素和行为因素为细分依据。

心理因素主要考虑消费者生活格调、健康价值观;

行为因素主要考虑消费者购买健康管理公司产品的动机,所追求的利益,对品牌的忠诚度。

根据健康管理公司产品特点,经过市场细分,选定首批区域市场、团体客户为目标市场。

目标市场涵盖战略

采用集中市场营销战略

从全国、全行业来看,因企业资源有限,难以覆盖整个市场,宜集中力量于少数几个性质相似的子市场,最好选择省内经济条件比较好的城市及银行、保险公司为目标市场,在产品开发生产和市场营销方面实行专业化服务,比较容易在特定市场取得有利地位。

产品战略

分为两大部分:

1、有形产品;

2、无形产品

1、有形产品

指具体的健康管理公司产品

产品定位策略:定位于优惠、实用、体检、系列健康管理、礼品,突出健康管理公司系列产品的特色,在健康管理实用性方面与其它健康管理类公司、其它品牌明显区别开,给人留下鲜明的个性和印象。

产品差异化策略

①在产品特色方面:以渠道为素材,充分利用全国省健康教育协会的整体优势,构筑渠道的广度与深度。

②在产品种类上:根据不同消费者的爱好,不同区域市场的健康需求特色,可设计、生产不同的产品,如体检、陪同、护理等。

③在产品档次上:以中、低档产品为主,用于提高市场占有率,为代理商获取利润,设计、生产部分高档产品,用于提升企业形象。

一、活动目的

营造良好刷卡用卡环境,提高持卡人用卡意识,培养市民用卡习惯,让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利,方便群众生活。

20某某年某月某日---20某某年某月某某日

三、宣传主题

刷银联卡,安全健康,时尚的选择。

四、活动规则

20某某年12月1日—20某某年12月30日,凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在某某市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖,奖项如下:

特等奖1名,韩国游(6000元等值奖品)

一等奖30名,各奖励400元等值奖品

二等奖90名,各奖励200元等值奖品

三等奖1200名,各奖励10元等值奖品

一、活动背景:

二、促销目标:

1、以中秋月饼的消费来带动卖场的销售,以卖场的形象激活月饼的销售。团圆月,团圆情,“稻香村月饼”送家中。

2、通过中秋大使送礼时的良好言行感染客户,提升企业形象。

3、为顾客提供便利,吸引更多的顾客群。

4、为顾客传达情感。

5、以此活动为基本,可延伸到其它节日中使用,如圣诞或元旦等。

三、商品促销环境:

(一)宏观的市场因素对企业有很大影响,而且这种影响因素企业无法控制。企业只能研究宏观环境及其变化,寻找对自己有利的机会,才能占领市场,获得较大的经济利益。

宏观环境因素主要有:

1、人口因素:中秋时节,合家团圆,消费者比较集中,有利于商品促销。

2、经济因素:金融危机之时,拉动内需,消费。

3、社会和自然因素:中国重视这个传统的节日,在文化气息的带动下,也掀起了一场消费风暴。

(二)“顾客就是上帝”,只有我们促销的产品满足了消费者的需要,赢得消费者的信赖,才能中秋时节,家人团聚,“稻香村月饼”给您带来幸福美满。

1、消费者消费行为及心理:中秋佳节倍思亲;合家团圆过中秋。中秋送礼,亲戚朋友走访等消费行为,消费者在消费过程中对于产品选择有自己的心理,促销要抓住消费者消费心理合理促销

2、消费者需要的服务水平:在竞争相对激烈的中秋月饼市场,消费者对产品追求物美价廉,稻香村月饼老字号已经有各种的的市场优势。满足需要提高服务水平。

3、消费者购买能力:消费者追求能够满足其需求又物美价廉的商品,我们促销立足于低价,优质,真正为顾客带来实惠,也适应了顾客的购买力。

4、消费者消费环境:消费者在众多月饼促销活动中,选择的余地很大,我们会在促销过程中限度地提高促销环境,改善服务质量,是消费者在促销中真正感受双赢。

(三)现代社会是竞争社会,“中秋节月饼”的竞争将会更加激烈,只有打败了竞争者,才能使我们“稻香村月饼”有更大的销售量,获得更大的利润。

1、竞争者的策略:在同一时期,利用各种方式进行促销,如商场促销,超市促销,与其他产品绑定在一起进行促销。

2、竞争者的目标:进一步扩大品牌效应,提高销售利润。

3、竞争者的优势和劣势:优势是拓展范围广;劣势是手段单一,成本高,运输不便。

4、竞争者的反应模式:有完整的服务机构,各部门有效配合,能及时满足消费者的需求,接受消费者的反馈意见。

(四)内部环境

1、资源:能与厂家及时联络货源,不会造成商品堆积或脱销。

2、竞争力:质优价廉:运输方便:团队合作能力较强,服务手段多样化。

3、物流输出输入:运输方便,基本“零库存”。

4、生产运营:流水作业,保证质量,高效生产。

四、活动目标

1、目标:通过较大规模的宣传,实现促销活动的真实化和广泛化。

2、费用:1000元

3、信息:宣传品牌,提高影响力,扩展销售渠道,增加销售量。

4、媒体:报纸和宣传单

5、效果评价:在节日期间达到促销目的,在消费者心里树立稻香村品牌意识;进一步宣传稻香村老字号企业文化!

五、活动内容

2、地点:活动仅限惠城区

3、活动准备:

(1)安排一定量的运输车与“中秋大使”。

(3)对“中秋大使”进行语言与动作的教育,并学习遇到问题的处理方法。

(4)对月饼售价进行适当改进,尽量提高总体利润额。

超市20xx年中秋节月饼促销活动策划策划书策划方案

5、联系卡片经销商,购买一定数量的精美卡片,能根据赠送对象不同而分类的卡片,如:情人卡、亲人卡、朋友卡等。

4、活动推广:在活动实施前一星期左右在商场张贴海报对活动进行宣传,也可通过报章、电台等途径加强宣传广度。但要进行一定的成本核算方可实施。宣传时应尽量做到语言简洁易懂,并需要对特殊情况进行必要说明。

六、注意事项

2、“中秋大使”的言行代表着商场的荣誉,必须对“大使”进行严格挑选,形象和语言亲和力方面必须良好,而且对于可能遇到的问题必须对“大使”进行教育。

3、为避免一些问题,此活动的运送品只能限制在中秋礼品上,不能涉及现金,在包装时必须对礼品进行检查,不能存在现金。

4、由于可能会出现客户拒收等情况,在活动宣传时应予以说明,并说明出现此情况商场把原礼品联系退回与顾客。

5、出现拒收或客户不在等情况时,“大使”必须尽快与商场负责人取得联系,告知情况后继续进行下个任务,由商场有关人员联系顾客或受礼人进行询问解决。

6、所送礼品必须为商场所购产品,购买人必须留下真实联系号码和姓名,如因所留号码有误造成返还不到时,7日后商场有对货品进行处理的权利,这点应在宣传或者活动开展时说明。

7、卡片中的自写赠言是顾客对于受礼人最真挚的祝愿,是情感的坦然流露,因此卡片的挑选一定要注重其外观精美和里面的文字内涵。如果在月饼售价做调整,卡片也可改为台历等,当然里面要有商场的有关介绍啦。做宣传嘛。

一、南通房产中介市场竞争现状

南通目前市场上大大小小的房产中介200多家,营业执照、资质证书“两证”齐全的房地产中介机构有133家。

主要规定了“三个必须”、“四个不得”,即签订居间合同必须统一使用由市房管局印制的规范居间合同文本,且一律不允许代房屋产权人订立居间合同;房地产经纪企业的分支机构也必须申领资质证书,从而将分支机构纳入有效监管范围;房地产经纪企业的从业人员进行房地产经纪活动时,必须向委托人出示《房地产经纪执业资格证书》。同时,房地产经纪企业及其从业人员不得超越资质核定的范围从事经纪业务,不得利用职业便利从事房屋转让活动,不得转借资质证书供他人谋取利益,不得转借资格证书及允许他人以自己的名义从事房地产经纪活动。南通爱心房产公司有关负责人表示,《规定》的出台并不会对正常经营造成不便,相反市场的规范运营,恰恰维护了正规经纪企业和购房者的合法权益。

1、开拓市场宣传新渠道,拓展客户开发,塑造企业品牌形象。

1、年龄分析

3、市场规模

(二)品牌活动式——漂流瓶

功能模式:漂流瓶有两个简单功能:“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;“捡一个”,“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以和对方展开对话,但每个用户每天只有20次机会。

(三)O2O折扣式——扫一扫

1、产品的调研

只有对楼盘进行充分的调研,才能找出了自身的弱点和优点,审视产品,摆正了迎战市场的恰当位置。这样,我们才能对症下药,才能在理性的基础上,充分发挥产品的优势点,策划才能行之有效。

(1)物业的定位;

(2)建筑、配套、价格的优劣势分析;

(3)目标市场的分析;

(4)目标顾客的特征、购买行为的分析;

2、市场的调研

或许有人讲,搞房地产项目靠的是经验,但须知,市场调研的目的是从感性的经验,结合不断变化和细分的市场信息,提升到理性的层次,科学地对所有在规划、推广过程中将出现的问题进行有效的预测。

在市场经济的竞争下,闭门造车或迷信经验终究是不行的。

(1)区域房地产市场大势分析;

(2)主要竞争对手的界定与SWOT的分析;

(3)与目前正处于强销期的楼盘比较分析;

(4)与未来竞争情况的分析和评估。

3、企划的定位

4、推广的策略及创意的构思

5、传播与媒介策略的分析

整合传播则是围绕既定的受众,采取全方位的立体传播,在最短时期内为楼盘树立清晰的形象,并以持续一致的形象建立品牌。

(1)不同媒体的效应和覆盖目标;

(6)不同地区、不同方式的夹报DM分析;

(7)户外或其他媒体的分析;

(8)不同的媒体组合形式的分析。

6、阶段性推广总体策略

规范的市场营销对楼盘的推广是一套系统工程,根据市场反映结合施工进度,针对竞争对手,形成一套有效、经济的阶段性策略尤为重要。

1.市场定位

2.营销策略

(1)震撼价格

(2)促销策略

(3)企业形象塑造

另外,奇瑞汽车十分注重品牌形象的建设,将奇瑞汽车打造为亲民价格、节能环保、民族自强的良好代表,从而促进品牌的不断发展。

3.营销渠道

(1)4S店销售

通过奇瑞汽车4S店进行品牌车辆的销售,这是当前各品牌汽车销售的最常用方法之一。而奇瑞汽车十分注重4S店营销的品质,重点抓服务质量。将服务态度与销售能力并重,十分注重店员的素质培养,让顾客在汽车咨询与购买时有着良好的购物体验,真诚的体现出其“亲民”形象。

(2)直营店直销

奇瑞汽车直营店在全国范围内数量众多,它是直接由总公司投资建设的汽车直销中心,其特点是省去了中间销售环节,使得在价格上更占优势,利润空间更大,让顾客有更多的配套服务。

(3)汽车城渠道销售模式

汽车城汇道销售模式属于分网营销渠道的一种。当奇瑞汽车品牌在某一城市占有足够的市场份额,即已经做大做强时占据绝对优势地位的情况下,奇瑞公司针对城市发展情况,进行城市汽车城的合理规划,抢占足够多的市场份额。当然,通常规划这类奇瑞汽车城都是在二三线城市。因为,在二三线城市对于中低端汽车的需求量大,且进入品牌少,容易占领市场、巩固地位。

4.“微博+电商+汽车”的营销手段

(1)强调用户的自发兴趣

(2)对传播效率有优化作用

5.总结

奇瑞汽车的成功与其精准营销有着密不可分的关系。而奇瑞汽车的不断创新的营销手段也是适应当下迅猛发展的数字时代潮流的。奇瑞的成功不可简单复制,但却可以总结出“与时俱进、不断创新”的大致原则,供参考借鉴。

作者:王晨爽单位:长春汽车工业高等专科学校

一、活动目的:

1、为答谢新老客户一直以来对我酒店的大力支持,利用元旦新年的有利商机来回馈我们的新老客户,以刺激其继续消费,以达到我酒店营业额的稳定性增长,最终达到更好的赢利目的,酒店元旦营销策划方案。

三、活动地点:中、西餐厅及客房

四、主题口号:相约201*,相聚丽晶

五、活动内容:

(一)西餐:

1、凡元旦当天在西餐消费的客户均可获赠奥运纪念卡一张(自行制作)。

2、元旦当日一次性消费满300元的客户,均可获赠西餐单人早餐券一张。

3、元旦当日一次性消费满600元的客户,可获赠优惠房券(凭此优惠券可获门市价6折优惠)一张。

(二)中餐:

1、凡元旦当天在中餐消费的客户均可获赠奥运纪念卡一张。

2、元旦当天在中餐大厅消费的客户,一次性消费满500元可获赠西餐早餐券一张。

3、包房一次性消费满1000元,获赠面值100元现金券(此现金券可在本酒店任营业区消费)一张。

4、元旦当日一次性消费满20xx元,即赠送贵宾卡一张。

5、元旦当日在中餐一次性消费满3000元,赠送标准客房一间一晚。

6、元旦当日在中餐一次性消费满120xx元,可获赠20xx年奥运会门票一张(票价详见奥运门票价格一览表,附后并待定中)。

(三)客房:

1.凡元旦当天在客房入住的客户均可获赠奥运纪念卡一张。

2、元旦当晚个人入住客房,一律按门市价8折优惠,并赠送果篮一个及早餐券一张。

3、元旦当晚一次性开房满8间者,送201*年上海世博会门票一张。

(2)设计制作彩色宣传单1000张(具体内容样板另附)。

(3)设计制作西餐早餐券(西餐自带有早餐券)。

(4)设计制作赠房券,规划方案《酒店元旦营销策划方案》。

(5)设计制作现金券。

2、口碑宣传:销售部及营业部,以销售部为主,各营业部为辅。

3、短信宣传:销售部及营业部各部门经理利用手机短信形式向客户发送此次活动信息,以达到宣传,吸引客户消费的作用。

六、场地布置:

1、酒店外围:

(1)大门正对面绿色植物区,制作201*年上海世博会倒计时。

(2)酒店大门及西餐侧门吊大红灯笼,以衬托节日气氛。

(3)酒店大门正对面,制作“元旦快乐”装饰。

2、大堂:

(2)在原圣诞屋的基础上,饰“海宝”(201*年世博海宝)及有关饰品。

1、总指挥:X总

2、总执行及总协调:X副总

3、布场(201*年12月28日完成):市场营销部,各部门配合

6、采购(201*年12月1日前完成):财务部负责关于本次活动的物品采购,美工跟进。

注:世博会门票需财务部跟进落实,确保当日能顺利把门票送到客人手中。

八、物品采购单:

1、海宝若干;

2、世博会纪念品若干;

3、世博会门票若干(须提前预订);

4、“X”展架三个;

5、布标一条;

6、彩色宣传单

九、费用预算:

1、海宝若干约650元;

2、世博会纪念品若干约1000元;

3、世博会门票若干约3000元;

4、“X”展架三个约180元;

5、布标一条约70元;

6、彩色宣传单约550元。合计:5450元。

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THE END
1.服务营销学服务产品及品牌策略管理工具1、服务营销具有哪些特征? 2、服务营销学是怎样兴起和发展的? 3、服务营销学的研究对象与市场营销学有什么异同?这两门学科存在着哪些差异性? 第二章 服务市场 第一节 服务及服务业 服务与有形产品 有 纯粹有形产品(香皂、大米) 无 形 附有服务的有形产品(计算机、汽车) 形 ...https://www.qg68.cn/managetool/detail/7964.html
2.视频云服务诺云直播诺云直播-国内领先的企业直播服务平台,为企业提供微信直播营销,打造视频直播自媒体平台、企业培训和私域直播等专业视频直播服务https://www.nuoyun.tv/m/paas/
3.服务售后服务服务营销三者的区别首先我们需要厘清三个概念:服务、售后服务、服务营销。 对于中国企业来讲,受文化养成的影响,我们惯用一些似是而非、云山雾罩的理论来指导实践工作的开展,结果却身受其害。厘清概念,抽丝剥茧的对概念进...https://weibo.com/p/2304185d6d900b0102w9ow
4.教学课件电子产品营销与技术服务.ppt教学课件 电子产品营销与技术服务.ppt,单元八 技术服务 电子产品营销与技术服务 ISBN 978-7-5611-8182-9 主编:陈伟元 庞春霖 副主编:陈霞 祁春清 总内容 单元一 行业认知 1 单元二 开展市场调研 2 单元五 企业内部沟通 5 单元六 客户沟通 6 单元八 技术服务 8 单元七 宣传https://max.book118.com/html/2021/0122/8023122070003041.shtm
5.营销杂谈16产品服务和品牌构建顾客价值对于任何一家公司来说,产品和服务都是服务客户和盈利的源泉,那么产品到底是什么呢? 1.什么是产品 产品(product)定义为向市场提供的,引起注意、获取、使用或消费、以满足欲望或需要的任何东西,不仅包括有形产品,还包括服务、事件、人员、地点、组织、观念或者上述内容的组合。 https://www.jianshu.com/p/328ff5a75ac8
1.产品营销方案(15篇)(2)向原有的老客户提供体验式服务,将“动产(仓单)质押业务”给客户免费体验一段时间,让其亲自体会该产品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推广本产品。 (3)采用电话直销的方式以电话为主要沟通手段,合理地利用原有客户资源,与客户取得直接联系,并完成保产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的新型...https://www.unjs.com/fanwenku/354188.html
2.产品介绍及营销策略(通用6篇)四.服务策略 建立完善的客服系统,做到线上线下及时为目标客户答疑解惑,建立在客户心中专业、贴心的企业形象。 (1)个性化营销。目标客户检测以及实时监控其产品后,我们将派相应的技术人员等对其检测和监控后的问题进行的一对一的专门服务,从而达到解决问题的目的。 https://www.360wenmi.com/f/filejqdxj12n.html
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4.服务营销学服务产品及品牌策略(PPT150页)服务营销学 前言 服务营销学是市场营销学的 姊妹篇。服务营销学就其思想体 系和教材编写体例来看,完全出 于传统市场营销学;但就其研究 的内容而言,则是对市场营销学 的发展、充实、延伸和丰富。 服务营销学 共十八章,分为四个部分 第一部分(第一章) 为导论部分:着重阐明服务营销学的学 科性质、研究对象、服...https://doc.mbalib.com/view/71e9f1aa6f9fa9f336b71ac5c0f65012.html
5.营销管理(营销管理)书评战术营销计划制定特定的营销战术,包括产品特色、促销销售规范、定价、销售渠道和服务。公司和部门的战略计划公司应承担四个计划制定活动:制定公司使命;建立战略业业务单元(SBU);将资源分配给每个战略业务单元;评估成长机会。战略计划实施和控制过程为了确定公司使命,一个公司应该解决德鲁克提出的经典问题:我们的业务是什么?https://book.douban.com/review/12450570/
6.产品营销方案(通用15篇)(2)普遍性销售。在兴业银行的分支行网点处,要求银行的柜台人员对每位有意向的客户带给此类产品及服务。这是最直接、高效的营销形式,既节约相应的销售费用,又能很快的让客户熟知产品的特性。 (3)利用ATM、POS自助设备等银行的外部服务设备,透过在提取款项的过程中发布广告、带给产品信息、,从而提高该产品的知名度。 https://mip.oh100.com/a/202301/5875444.html
7.产品营销策划书[范例15篇]二、产品营销策划---空白区域 这个方法跟模仿跟进有点类似,就是在竞争对手所没有开拓的空白市场区域,推出与竞争对手相同或相似的产品,以抢占市场空白区域,另外空白区域的方法还包括企业内部分公司运用这样的思路在区域市场上运作企业样板市场被证明过的产品或模式。 https://www.yjbys.com/cehuashu/4187520.html
8.营销心得体会(精选28篇)服务营销以提供无形服务为目标。服务的不可分离性决定了服务产品的消费与服务产品的提供是同时进行的,也就是服务的消费者要直接参与服务的生产过程,并与服务提供者密切配合。服务的差异性导致同一服务者提供的同种服务会因其精力和心情状态等不同而有较大的差异,同时消费者对服务本身的要求也参差不齐,这就使得服务营...https://www.wenshubang.com/xindetihui/3331427.html
9.小米口碑营销印记参与感快是做好服务的根本开放参与节点:把做产品做服务做品牌做销售的过程开放,筛选出让企业和用户双方获益的节点;基于功能需求,越是刚需,参与的人越多。 设计互动方式:根据开放的节点进行相应设计,互动建议遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路,互动方式要像做产品一样持续改进。 https://blog.csdn.net/jxw_glen/article/details/41778901