导语：在社交媒体的特点及类型的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
“网”住一切
作为接触移动互联网的主要接口，智能手机在大学生中的普及率非常高，甚至超过了笔记本电脑。而具体的上网设备选择上，虽然笔记本电脑依然是大学生使用最多的上网设备，但也有约1/3大学生的选择是智能手机。（见图2）设备普及率加上使用率，说明了移动互联网正越来越被大学生所接受，可以预计未来接触移动互联网的大学生将会越来越多，甚至极有可能超过互联网，成为大学生媒介接触的主流。
互动为“王”
1.“网住一切”：大学生接触的媒介方式，互联网和移动互联网远远把其他传统媒介抛在身后，并且有明显偏向移动互联网的趋势。
关键词：
新媒体分众化社交媒体
新媒体是相对于传统媒体而言的一个动态概念，“它指在新技术条件下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影等”。[1]而网络作为新媒体代表，将进入一个新的时代，即全面分众化的时代。
一、网络媒体全面分众化时代来临的动因
分众化传播的概念是相对于过去传统的大众传播概念而言的，指“传播者根据受众需求的差异性，面向特定的受众群体或大众的某种特定需求，提供特定的信息与服务”。[2]在笔者看来，网络迎来一个全面分众化的时代，存在着几个内外动因。
最后，如搜索引擎、信息定制与推送等功能的出现，也预示着网络媒体走向分众化是符合受众普遍需求的。分众化传播理念的逻辑，与“使用与满足”理论有着共通性，即以满足受众的需求为传播目的，是二者共同的理念。搜索引擎诞生的理念即为基于使用者兴趣与需要的搜索。而这一理念，正与分众传播根据受众的兴趣与需要而传播的理念相合。此外，从使用与满足的理论视野进行考察，还可将搜索引擎视为受众主动从信息仓库中提取所需信息的一种获取行为。这种信息提取方式，是网络受众主体意识更强的一种体现，也是其对信息进行自主分类的一种手段。
从搜索引擎获得成功的理念中可以发现，对传者而言，将受众的需要与信息获取的便利性放在中心，对信息更有效的分类汇总，是符合网络受众需求的。与此类似的还有信息定制与推送功能。RSS（即简易信息聚合，也叫聚合内容）与邮件订阅功能的日渐成熟，标志着信息定制与推送的可实现程度得到了全面提高。这些功能的运用，不仅使大面积点对点式传播成为现实，也意味着个性化传播成为可能。这些传播手段的运用，正是网络传播者在实践中顺应受众需求，逐步践行分众传播理念的表现。
那么，在全面分众化时代，网络媒体将呈现怎样的发展态势，各类网站又如何适应新时代，呈现出怎样的变化趋势呢？
二、全面分众化时代，网站格局与概况展望
各类网站如今扮演着重要的信息搜集、整合与提供者的角色，并成为网民的交流平台。目前的主流网站大致分为三大类：一为综合型门户网站，二为专业化、小众化网站，三为社交网站。三者之间难免有重合之处，为分析需要，笔者不再对此做进一步的区分。
然而值得注意的是，这种门户网站，可以说是具有中国特色的产物。这类集新闻仓库、信息集纳、社区交友乃至游戏娱乐等为一体的大型综合网站，在国外并不多见。如今，各类小众网站的诞生与兴起，无疑已对大型门户网站造成了一定冲击。以“大综合”为特点的门户网站如何进行再定位，以在分众化时代吸引乃至留住受众，是迟早要面对的挑战。
综合型门户网站的人力、财力毕竟有限，很难做到无盲点的全面发展。同时，这些网站也不可能经常通过切割某些板块的方式来提高自己在其余领域的专业化程度。因为每一次切割处理，都可能首先导致用户量的直接减少。而一味践行全面发展的战略，更有可能造成综合型门户网站在分众化时代陷入“顾此失彼”的困境。因此，综合型门户网站首要的应对措施往往是在理念与操作上进行革新，以期能以差异性优势取胜。如网易提出做“有态度的门户网站”等举措，已然是在对自身进行再定位，以求寻得差异化优势的表现。然而一旦进入高度分众化的传播环境，这样的应对措施则将可能浮于浅表，门户网站的突围之道，亟待探索。
2.分众化时代的专业化、小众化网站。此处所指的专业化、小众化网站，不仅指信息内容上的专业化、小众化，同样也指信息涉及范围的地域化及信息形态的专门化等。门户网站在信息爆炸的时代，难免会遗留大量的“长尾内容”。这些门户网站忽略或较为弱势的每一个领域，都会成为专业化、小众化网站抢夺的热点。网络媒体全面分众化时代的来临，对这些网站来说，更将是一个新的发展机遇。
与大型门户网站形成鲜明对比的是，在分众化时代，受众的个性化需求与专业化要求将会进一步提高。而越是与受众个性化需求相符的小众化网站，越是能保持较高的用户忠诚度；越是能满足受众专业化要求的专业化网站，越是能保证其用户黏度。此外，网络营销理念也在逐渐“由传统的狂轰滥炸走向精确制导”，[3]营销宣传目标将由此而进一步得到细化。这种以分众传播理念为基础的营销理念，无疑会促使更多的资金投向专业化、小众化的网站，为这些网站带来更多的发展动力与资本。
3.分众化时代的社交网站。社交网站是指一种“社会性网络服务，旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务”。[4]前面所说的两种类型的网站在分众化时代是以传者为主体建构分众化传播环境的，而社交网站将更可能出现以网站架构者提供平台，以用户为主体进行自我分众化的建构过程。
社交网站的分众化将会出现在两方面：一为在大型社交网站内部出现大规模分众化集群圈，二为不同类型的受众进一步分割于不同的社交平台。
此外，随着社交网站发展的日益成熟，不同群体分别在不同的社交网站活动，也可能形成社交网站之间的分众化。就此而言，豆瓣网可作为进行如此展望的现实依据。豆瓣网于2005年3月6日正式开放，早期的主要功能有藏书评书以及寻找“和你口味最像的人”等，而后又开通了电影与音乐等板块。这些极具特色的板块与网站的定位很好地结合在一起，让不少爱书、爱电影、爱音乐的网民逐渐聚拢到了这个网站。而也因为这些特质，豆瓣网一度被定位为“文艺青年”的社交网站。以书评、影评为特色而逐步架构起来的社交网站豆瓣网，让我们可以看到社交网站之间出现的差异性，以及出现进一步分众化的可能性。
三、网络媒体全面分众化的进程与影响展望
1.“竞底”的风险。在经济学领域，有着“竞底”一说，意指竞争参与方采取恶性竞争手段，以把自己或他人打到忍受底线来获取竞争优势。已有人就网络发展可能出现“竞底效应”表示过担忧，并认为“面对市场，真正敢于开拓的勇气还是少一些”[5]是造成网络媒体在发展过程中出现“竞底效应”的主要原因。
而在网络媒体走向全面分众化时，将要求参与者敢于创新，敢于专注于小众与专业市场。而模仿为主参与竞争，则依旧是把以抢夺“可见潜在受众”为目的的大众传播理念作为导向的。以跟风模仿为基础的“竞底”思路参与分众化转型时期的竞争，将产生严重的资源浪费，也难以实现自身及整个行业的可持续发展。
2.隐患：社会离心力的增大。有学者认为，在媒介融合时代，“媒体造成的社会离心趋势和向心趋势的变化将更为复杂”。[6]而网络媒体若转向全面分众化，也可能增大不同社会阶层、不同群体之间的隔阂，造成传播障碍，进而增大社会离心力。
民族主义学者本尼迪克特安德森认为，印刷术的广泛应用，是促进人们形成“民族主义”这个“想象的共同体”概念的主要动因之一――印刷文字打破了传播的时空障碍，增强了社会的凝聚力。而传播学者麦克卢汉认为，随着新媒体的出现，传播的时空距离进一步被拉近，世界被紧缩成了一个“地球村”。然而，网络媒体的发展若走向全面分众化，却可能在其系统内形成新的传播隔阂，使人们的交流圈回转为网络系统内独立的“部落”形态，以至于增大社会离心力。
参考文献：
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[4]方倩.现代社交网站初探[J].新闻世界，2010（5）.
[5]高金国.谁是第一个被挤死的螃蟹[J].青年记者，2010（15）.
[6]靖鸣，臧诚.媒介融合时代信息流动模式、分众化传播及媒体对社会凝聚力的影响[J].新闻与传播研究，2011（5）.
1、90%的受访者称，理解社交媒体可能对自己的组织机构带来的影响，但仅有32%的企业通过监测社交媒体来检测他们的业务活动。
2、只有24%的高级管理人员和8%的董事收到的报告中，含有来自社交媒体的总结信息和指标。大约有一半的公司根本就没有收集这些信息。
3、近三分之二的受访者有使用社交媒体，只是用于个人用途。这表明，高管和董事会成员是熟悉社交媒体的。
被调查公司看好社交媒体的潜力，并且也认为社交媒体可以改造其业务的各个方面，这些公司也意识到了，社交媒体可能会给其业务带来的严重威胁，但是他们没有采取什么行动去应对。应该看到的是，社交媒体的出现，绝非偶然，企业必须学会充分利用社交媒体的优势，收集商业情报，这是顺应历史潮流的必然之举。
社交媒体概述
伴随着互联网技术的进步，特别是移动终端的高速发展，用户已经可以通过多平台，如智能手机、平板电脑等随时随地保持在线。在新技术的推动下，社交媒体主要表现出以下几个特点。
1、访问便捷、内容丰富、互动性强
原来的互动以文字、图片为主，受访问设备、带宽等限制，用户所创建、浏览的信息类型较少。而今天，视频、音频、图像、文字多种格式的信息可以通过各种终端轻松获取。社交媒体用户之间的互动方式也比以往轻松便捷得多。
2、一点对多点传播、速度快、范围广
3、信息碎片化
4、用户数量发展惊人
5、信息真实度难以考量
二、中国社交媒体的现状及特点
那么中国的社交媒体发展现状如何，同时又具有哪些特点呢？社交媒体在全球范围内飞速发展。在中国这个新兴互联网大国，其发展势头更加迅猛，主要有以下几个特点：
1、用户数量庞大
截止到2012年6月，中国的互联网用户数已达到5.38亿人，其中，约2.5亿集中于三线及三线以上城市。而这些用户中，社交媒体注册率高达95%。
2、用户黏度高
3、社交媒体信息对用户购买决策影响更大
中国消费者更倾向于相信自己熟识的普通用户推荐的产品。通过社交媒体所获得的产品信息更有可能影响他们的购买决策。
社交媒体环境下企业商业情报系统应用的机遇与挑战
社交媒体拥有可观的用户群、可以根据客户信息精准细分、在线推广的成本低于传统媒体，鉴于诸多优势及其锐不可挡的发展势头，众多企业纷纷开始利用其进行市场营销。即使是目前尚未涉足这一领域的企业，也已经充分意识到其重要性。
但是，正如我们常说，任何技术都是把双刃剑。企业在享受种种新机遇的同时，还要应对与之相伴的各项挑战。
1、对信息技术的挑战
如前文中谈到，社交媒体用户数量呈几何倍数增长，同时可能不够精准成熟。企业想充分利用这些数据，需要将其和已有的数据结合，对信息技术部门是个严峻的考验。这就需要企业将资金、人力投向正确的地方。
管理者需要把以往相对独立的市场活动串连起来，与企业的社交媒体技术平台整合，实现数据的统一。
2、对企业管理者思想意识的挑战
一些企业管理者，特别是传统行业的管理者，依然认为社交媒体上由用户自行创造的内容，不过是"没有营养"的热点而已，来得快，去得也快。另有一些管理者，不愿轻易尝试把企业开放，由用户自由评价。
企业管理者需要意识到，企业已经不可能再像以前那样垄断信息、控制其传播。不论企业是否主动参与，都会在社交媒体中被广泛讨论、评价。与其被动地参与其中，不如积极尝试。
3、对企业结构的挑战
旧的组织结构可能已经无法应对社交媒体提出的新要求。以客户服务为例，原来客户的投诉、意见往往是集中于客户服务部门的。而现在，客户可以避开企业的官方渠道，与其他顾客或媒体联系，直接将问题公开。
这就要求企业对自己的组织架构进行调整，客户服务部门不再是唯一与顾客接口的渠道，市场部、公关部都要参与其中，严密监测企业的官方及其他社交媒体的舆情，并建立健全完善的响应机制，以适应社交媒体快速反应的要求。
4、对产品、服务质量的挑战
最后，但也是最重要的一点。在科技高度发达，媒体非常活跃的时代，对企业产品和服务质量的监督，已经不仅仅是个别行政机构的任务。每一个消费者都在监督着企业的一举一动，同时他们手中拥有的"自媒体"影响力不容小觑。企业在各方的监督下，更应该担负起社会责任，保证其产品、服务的优良品质。
社交媒体环境下的企业商业情报系统应用
与此同时，随着计算机技术、通信技术、网络技术和多媒体技术等信息技术的发展，互联网的发展日新月异。特别是随着社交媒体的兴起，网络渗透至社会生产生活的各个领域，基于丰富的网络资源和网络信息，企业商业情报也步入了新的发展阶段。社交媒体的崛起给商业情报工作带来了新趋势、新挑战。
结合互联网的发展阶段，可以将网络技术对商业情报的影响归纳为三个阶段。
该阶段用户通过网络从内容提供商那里获取信息，搜索引擎就是这一代商业情报的利器，除了通用的如谷歌、百度以外，还有专门为企业情报工作设计的搜索工具。
第二阶段，网络技术为商业情报提供用户创造的内容。
从初期的讨论组到博客、论坛，都是企业了解用户对自身及竞争对手产品服务意见的渠道。不仅用户在网络上发表的言论，连他们的行为也构成了用户创造的内容，他们在网络上的搜索痕迹的跟踪分析同样产生了商业价值。谷歌趋势就是其中一种工具，但作为企业商业情报应用工具，显得比较粗糙，不够精准。
第三阶段，网络技术搭建起社交媒体平台为新时期的商业情报工作创新了模式。
社交媒体环境下的企业商业情报系统应用可以概括为以下几个方面：
1、行业信息搜集，尤其是搜集原生态的、未被媒体误传的信息，全面满足内部工作人员对开源情报的阅读需求，为领导决策提供真实参考依据。
2、本企业信息及观点，树立企业形象，引导行业舆论导向。
4、决策支持，企业在做重大决策前可以充分利用微博平台广泛听取意见和建议。
结束语
在如今社会快速发展背景下，先进的移动互联网技术已经融入社会各行各业当中，并且为人们的日常生活等带来许多便利[1]。与此同时，对农村地区的新闻传播工作带来深远影响。无论是在新闻传播方式上，还是在新闻内容上，都发生了深刻变化与改变。出现这一变化的主要原因有以下几点：第一，传统农村地区的新闻内容以及新闻传播方式，已经无法适应移动互联网的需求，与快速发展的社会不匹配，因此，需要实现新闻传播的转型，促进体制的变革。第二，如果农村地区的新闻传播工作，仍然采用传统方式，那么在激烈的市场竞争当中很难生存。因此，需要实现多元化的管理方式以及运行方式。
二、移动互联网背景下农村新闻传播特点
（一）信息量大特点
在如今移动互联网背景下，在农村地区智能手机以及无线网络等得到普及，所以，在农村地区很多用户都是通过智能手机当中的社交软件进行新闻内容的接收与阅读。不同类型的新闻，通常情况下源于网络当中，在互联网网络当中，信息量巨大。农村居民可以利用智能手机，随时随地进行新闻内容的阅读。同时农村新闻传播需要在大量的新闻当中脱颖而出，那么需要对大量的信息内容进行整理，使得用户可以获取到自身想要的新闻信息。
（二）时效性快特点
三、移动互联网背景下农村新闻传播措施
（一）拓展网络媒体新闻渠道
（二）加强新闻产品创新
（三）定制专属新闻内容
关键词信息传播；社交媒体；逻辑回归；信息转发预测
DOIDOI：10.11907/rjdk.162439
中图分类号：TP302
0引言
1基于逻辑回归的信息转发预测模型
1.1逻辑回归模型构建
逻辑回归模型是一种预测分类模型，假设训练集为Train，测试集为Test，对于数据集Train中的每个记录，分类结果是y=1或y=0，其中，y=1表示用户转发某篇推文，y=0表示用户未转发某篇推文。逻辑回归模型可以对测试集Test的每一个记录进行预测，判断其是否转发某篇推文。因此运用逻辑回归模型解决问题时，首先运用训练集构建逻辑回归模型，然后针对测试集对分类结果进行预测。逻辑回归方程如式（1）：
2实验与分析
2.1实验数据
2.2评价指标
运用Fmeasure和ROC曲线来评价逻辑回归模型。式（6）中α是调节系数，准确率（precision）和召回率（recall）可通过混淆矩阵计算得出。
F1=1+α2×recall×precisionα2×recall+precision（6）
FPR=FPFP+TN（8）
其中，TP表示预测转发并且实际转发，FN表示预测未转发但是实际转发，FP表示预测转发但是实际未转发，TN表示预测未转发并且实际未转发。
AUC值是ROC曲线下方面积的大小，其取值范围介于0.5～1.0，AUC值越大表示模型判断力越强。如果模型较好，则其ROC曲线呈凸形，即AUC大于0.5；否则若为凹形，说明模型分类结果不理想。
2.3实验结果与分析
运用逻辑回归模型对测试集进行预测，然后对预测结果进行评价。以0.5为界限划分结果，当概率Pi>=0.5，认为该节点转发推文，当概率Pi
3结语
参考文献参考文献：
[1]曹玖新，吴江林，石伟，等.新浪微博网信息传播分析与预测[J].计算机学报，2014（4）：779790.
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关键词移动媒体；社群；文化认同
1移动媒体的特性与文化认同和社群建立方式的改变
1.1熟人社群的网络化
1.2陌生人的社群建立
移动媒体超越了传统媒体单向传播的局限，媒体传播者不再承担绝对的信息权威角色，中心化的媒体平台赋予了用户平等发声的权利。此外，手机终端给予匿名社交一定的平台，从而也打破了陌生人社交的藩篱。趋近于零的社交成本和广博的信息资源给予了用户进行陌生社群建立的动力。网络平台“豆瓣”上，活跃着不同类型的文学和电影爱好者，通过建立不同的阅读小组，对同一类型书籍或电影进行讨论，用户会找到与自己的兴趣爱好相匹配的网络成员，通过建立社群并在社群间进行互动交流得到信息反馈。
移动媒体可以在同一载体上同时建立起垂直分众的不同社群，陌生人社群的建立和熟人生活圈的融合，在一定程度上增加了用户对移动社交的黏性，用户的传播对象因为社群的分众而产生区别，并可以根据不同的受众来确定自己的传播内容，获得不同的传播反馈，因而其社交需求在移动媒体端可以得到最大化的满足。
2网络经济时代下的社群意义
网络经济是由规模性、标准化的工业经济转换为长尾经济的重要环节，随着社会化发展、分工细化以及媒体时代的到来，商业领域开始以媒体作为战场，把基于产品的规模化经济转换为了基于用户的体验。譬如善于运用媒体进行营销的小米手机，将手机作为媒体内容的缺口，以情怀来运营用户，增强用户在消费过程中的参与感，构建了契合品牌价值的一批忠实用户，并变现了其商业价值。
网络经济体以构建新兴社群、培养长期用户为目标。当传统企业在进行社群的媒体化转变以适应新型网络经济的过程中，面临着传统方式转变的阵痛。进驻新媒体平台只是转变的第一步，而并不是维持原有社群，或者吸引新用户的保证书。兰博基尼的自媒体平台主推介绍产品功能，而宝马的公众号与微博则着重于精英文化和生活方式的宣扬，两者都力图将传统的用户吸引到新媒体平台。但相较于自媒体在移动媒体时代的游刃有余，传统企业的传播策略稍显单薄，在维持用户方面需要一段适应期来突破转型的瓶颈。
3社群、文化认同催生文化的多元演变
移动媒体的匿名性和开放性，无疑催生了文化的多元演变。在传统的媒体传播中，民众的发声渠道有限，且囿于自身身份所限，在表达观点方面会有所顾虑，更倾向于表达积极性或者中庸性的观点，譬如在面对电视台镜头前，受访者可能会因为自我保护本能而掩盖自己的真实想法，但在移动媒体时代，媒体平台的匿名性和开发性保护了用户的个人信息，网络文化因而可以进一步多元发展，文化认同的广泛性也进一步增强。而二次元文化、腐文化等媒介内容在移动媒体上的大量生产，则是移动媒体端社群和文化认同催生的文化多元性的显现。
4移动媒体时代的迷思
移动媒体时代的用户在当下的媒体环境中存在过于依赖移动媒体的焦虑，“低头族”现象广泛出现，甚至影响了人际间正常的交流沟通。在2016年春节期间，一幅全家人在除夕宴上只顾低头玩手机而互相之间零交流的图片引起网络热议，这无疑是移动媒体时代用户依赖网络的写照。同时，移动媒体端信息分散、碎片化的特点也一定程度上让用户习惯于接受浅层信息，而忽略深度信息的获取。
此外，移动媒w相较于传统媒体更加注重用户的需求，陷入“利益至上”的媒体内容生产怪圈，资本在IP剧、自媒体等领域的大量聚集加剧了资源失衡。传统文化、现实主义文化在互联网经济时代处于弱势地位，且资本的流动促使了“马太效应”在媒体内容生产领域的加剧，如何能有效地配置资源，成为了引导媒体内容生产进一步繁荣发展的关键。
5结论
参考文献
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[2]刘兴隆，康咏铧，程子桉，等.“互联网+微媒体”：移动互联时代的新媒体营销密码[M].北京：铁道出版社，2016.
关键词：社交网站；交互设计；用户；网络社会环境；实践策略
随着信息技术的快速发展和体验经济时代的到来，互联网用户对数字媒体产品的交互设计性能要求越来越高。与此同时，激烈的市场竞争也驱使网站设计者不断完善互联网产品的交互设计功能，以提升用户的体验。社交网站作为一类为用户提供社交服务的网站，势必对网站的交互设计有着更多独特的需求。
一、社交网站的交互设计
（一）社交网站交互设计的概念
交互设计是由人机工程学、视觉传达设计、认知心理学等学科交叉构成的一门新兴学科。詹妮弗·普里斯认为交互设计就是“设计支持人们日常工作和生活的交互式产品”[1]。具体来说，交互设计就是以用户为中心，以重视产品带给用户的体验，为增强产品的功能和交互能力而进行的设计。
（二）社交网站交互设计的特点
社交网站的交互设计是为了使用户获得更好的体验，因而应科学地分析社交网站的用户行为，要分析社交网站的用户行为就应当了解社交网站的用户特点。此外，从可用性工程学和用户体验角度分析，如何使用户在使用社交网站时能轻松愉悦、人机交互和谐便捷，需充分了解网站功能和价值等方面的特点。
1.网站用户特点
据中国互联网信息中心的数据显示，截至2013年6月，中国社交网站用户规模已达2.88亿人。从社交网站用户年龄结构来看，20～29岁的用户超过1/3，占比最高，其次是10～19岁的用户。可以看出，社交网站用户的主流群体是年轻、时尚，追求新鲜事物的年轻一代。这就对社交网站的交互设计的新颖性、时尚性提出了更高要求。
2.网站功能特点
3.网站价值特点
社交网站的网站价值主要体现在网站给用户带来的价值，包括：交友、娱乐、资讯、宣传等。当然，也包括网站用户为网站带来的价值，包括：用户注意力、增值服务等。
（1）网站为用户带来的价值
（2）用户为网站带来的价值
二、社交网站交互设计构成要素模型
（一）产品交互设计中的构成要素模型
在产品交互设计理论中，有一种被称为产品交互设计构成要素PACT—P系统模型，即：交互设计主要因素由围绕产品（PRODUCT）为中心的人（PEOPLE）、人的行（ACTIVITY）、环境（CONTEXT）、技术（TECHNOLOGY）所组成。
互设计构成要素关系图[2]
PACT—P系统中的五种因素通过相互之间的信息交互，来满足用户的交互体验需求。这些因素的关系可诠释为通过技术能够提供什么样的产品，来支持人在环境中的行为。
（二）社交网站交互设计中的构成要素模型
借鉴产品交互设计的PACT—P系统模型，可将社交网站看作是Product，来构建社交网站交互设计的构成要素模型，即围绕Product的四大要素：网站用户（P）、用户行为（A）、网站所处的网络社会环境（C）、网站的核心技术（T）。在社交网站的交互设计中，社交网站（P）是以网站核心技术（T）构建的网络产品（P）。在复杂网络社会环境之中，社交网站通过用户和网站之间、用户和用户之间，以及社交网站与其网络环境之间的交互行为，为用户提供社交、娱乐等服务。
三、社交网站交互设计实践策略
（一）用户与网站的交互设计策略
个性化方面，人人网通过个人主页装扮，不但满足了不同用户追求时尚美观的个性需求，还实现了网站的增值服务，使网站价值更加多样。搜索功能可以帮助用户快速高效地与网站“对话”，以“命令”网站按照用户的指令呈现网站的资料内容。为便于用户寻找到自己所需内容，社交网站应提供“粗”、“精”差异检索功能。人人网的搜索服务针对学生、工作者不同的用户身份，分设了查找同学、查找同事的搜索服务。
总体来看，交互设计应充分考虑网站的用户特点和用户体验，满足个性化需求。在实践中，交互设计应做到全面便捷，智能安全；尊重差异，时尚美观。
（二）用户与用户的交互设计策略
（三）网站与网络环境交互设计策略
总结来看，社交网站与网络环境的交互设计策略原则应遵循：合作共赢，联通发展。只有合作共赢才能是网络社会环境更加和谐通畅，才能更大化满足用户的需求。
（四）其他类型交互设计策略
总而言之，社交网站在其他方面的交互设计，在充分利用技术和想象力的同时，应以用户的需求和体验价值为核心，不断拓展网站的功能服务。
四、结语
总结来说，社交网站交互设计应将以“产品”为核心的理念，重新诠释为以“用户”为中心的设计理念。在该设计理念下，网站的设计是为用户服务的，因而如何在满足用户基本社交需求功能的前提下，使用户有更好的交互体验是社交网站交互设计更长远的目标。
（济南大学图书馆，山东济南250022）
【摘要】大数据时代，图书馆服务质量的提高需要大数据的支持。图书馆可通过增加大数据分析服务、与社交网络融合、培养面对大数据时代的分析能力来创新图书馆的服务。
关键词图书馆；大数据；数据分析；图书馆服务
作者简介：王秀云（1972.03—），女，1999年毕业于东北大学，济南大学图书馆电子阅览部，馆员。
1大数据的内涵和影响
2大数据带给图书馆的影响
2.1提供了全新的沟通渠道和营销手段
2.2利用数据的能力将成为图书馆竞争的关键
图书馆界利用数据来提升竞争能力具有得天独厚的条件。首先，图书馆的数据种类繁多，既有所藏文献资源中的纸质纯印本、数字资源、数据库资源、网络资源等结构化数据，也有目前图书馆还无法进行或暂时没有建设的读者信息、服务信息等半结构化和非结构化数据。其次，在信息时代，图书馆在以读者满意度评价模型和服务营销模型为代表的数据分析上积累了大量的实战经验，具备向大数据分析跨越的基础。第三，通过无线移动网络、互联网、多媒体等科技手段，图书馆完全可以通过虚拟的渠道向读者提供浏览、信息查询和获取资源的服务。应该说，图书馆对于传统的结构化数据的利用是处于领先水平的，但一方面图书馆传统的数据库信息量并不丰富和完整，另一方面对于多种异构数据的分析是难以处理的。因此，利用大数据从读者服务环节中发现新知识，创造新价值将成为图书馆竞争的一大关键因素。
3大数据时代图书馆的服务
3.1图书馆服务融入社交网络
3.2培养面对大数据时代的分析能力
目前的国内通信业尚属垄断行业。在运营商和软件供应商的博弈中，消费者并没有足够的力量决定收费的结果及具体模式。在公众看来，最终还是由消费者自身支付成本。公众研讨的热点集中体现在希望运营商能够适应时代变革趋势，逐步提升自身的服务水平，为消费者提供更全面的服务。通过自身的变革，进一步扩大公司运营的实际效益，而并非通过垄断价格保持原有的利益蛋糕。
(一)具有通信服务功能
(二)公众知情便捷
(三)实现舆情有序管控
(四)社交模式理性回归
(一)有利于服务公众
(二)有利于公民意识塑造
作为新媒体，较好引导社会舆论，塑造公民正确的价值取向是软件开发者和通信运营商的本分。文化发展的目的在于促进社会和谐稳定，推动公民文化提升，为社会发展提供有效的动力。新媒体开发，要在有效维护个人信息保密性的同时，权衡好现实与虚拟的关系，促进社会积极健康心态的塑造。在网络信息方面，更具有权威性和真实性，体现公民的社会责任感；在信息供应方面，创新供应模式，做好民众参与引导共作，引领正确的舆论导向；在新功能开发方面，合理满足民众需求，做好信息管控，抵制庸俗、奢靡等社会不正之风，既保持主流媒体信息正面性，也契合公众对社会热点问题的参与热情；对于不同类型的社交圈，体现实用性，促进文化交流，有力倡导社会文明新风。