生成式AI正在重塑世界,怎样才能解锁时代机遇?云管理云科技知识库生成式ai

伴随着生成式AI和大模型技术的迅猛发展和快速迭代,越来越多的企业都开始认识到,生成式AI正在重塑千行百业,人类正在迎来一个前所未有的AI新纪元。

生成式AI为人类开启了重大的时代变革,同时也带来了巨大的发展机遇。那么对于企业来说,应该怎样解锁生成时AI的时代机遇?

作为亚马逊云科技大中华区首批获得生成式AI能力认证的合作伙伴,聚云科技在生成式AI领域的经验积累与心得体会,无疑可以为广大企业提供宝贵的参考和借鉴价值。

首批生成式AI能力认证合作伙伴

作为一家多云管理服务提供商(MSP),聚云科技是企业出海云管理服务的领先者,专注于为企业提供一站式无忧出海解决方案。

在为企业客户服务的过程中,聚云科技亲眼见证了中国互联网从出海高速发展到生成式AI时代的来临。秉持“以生成式AI驱动云创新,塑造企业数字未来”的使命,聚云科技不仅是亚马逊云科技高级咨询合作伙伴,拥有多项亚马逊云科技能力认证,而且还凭借在生成式AI领域的深厚技术积累和先进服务经验,于2024年成为了亚马逊云科技大中华区首批获得生成式AI能力认证的合作伙伴。

“当下,企业的大部分数据其实并不是人工智能就绪(AIReady)的。聚云科技致力于与亚马逊云科技合作,通过工程化能力帮助企业建立高质量的数据基础,助力企业充分挖掘数据价值与潜力,从而实现生成式AI应用的快速落地。”谈到当前生成式AI在企业应用落地的痛点和瓶颈时,聚云科技创始人朱军对趣味科技如是表示。

朱军指出,生成式AI引发的企业变革不会是一蹴而就,而是一个循序渐进的过程。通过代码生成、智能知识库问答、员工培训等等工具类应用,生成式AI可以很好地帮助企业降本增效。未来随着生成式AI技术的不断发展,生成式AI还有望与企业经营数据深度融合,实现数据驱动决策,提升决策流程的智能化水平,进一步挖掘数据的巨大价值。

生成式AI落地的三个段位

在介绍生成式AI如何在企业落地时,朱军透露,聚云科技是猎豹移动的控股子公司,猎豹移动公司董事长兼CEO傅盛曾经表示,企业应用生成式AI可以分为青铜、黄金、王者等三个段位。

1、青铜段位:是指企业基于公有数据,根据提示词等进行简单的生成式AI尝试,例如文生文、文生图等;

2、黄金段位:是指企业基于私有数据,将大模型与其结合实现特定领域的生成式AI应用落地,例如知识库问答与智能客服等;

3、王者段位:是指企业基于经营数据,通过经营全流程AI化,实现AI辅助决策,帮助企业提高决策效率与准确率。

“在亚马逊云科技的全球基础设施与PaaS服务的基础上,聚云科技也构建了自己的生成式AI产品及服务。具体到应用场景上面,聚云科技有机器人和数字人的业务,也有现在推向ToB客户的智能带教,包括我们推出的AI设计师的解决方案。”朱军介绍道。

聚云科技的生成式AI解决方案

在推进生成式AI应用的进程中,基于亚马逊云科技全托管的生成式AI服务AmazonBedrock和全托管的机器学习服务AmazonSageMaker等技术,聚云科技推出了包含RAGPro企业知识库、AI-Space、数字人、DecisionAI在内的生成式AI解决方案,从提高业务效率,加速创新与应用落地、实现决策智能化等方面,帮助企业解决关键业务挑战,充分释放生成式AI的商业潜力与巨大价值。

1、RAGPro企业知识库:面对海量的非结构化数据和分散的知识库数据,企业难以快速提取有效信息,导致响应迟缓、成本高昂。聚云科技的RAGPro企业知识库能够有效整合企业知识库,在员工培训、智能客服、助教及市场调研等方面,提供实时解答、产品推荐、互动学习体验及竞品分析等服务,帮助企业降本增效、业务创新、提升体验。

4、DecisionAI:企业数据量大、分析效率低等问题,对BI商业智能决策效能有着极大影响。聚云科技的DecisionAI解决方案,通过自然语言问答实现实时数据分析,可以快速定位问题、精准预测趋势,使企业的业务决策更加精准化、智能化。

亚马逊云科技的赋能与支持

谈到亚马逊云科技对合作伙伴的支持与帮助时,朱军表示,在聚云科技构建生成式AI解决方案的过程中,亚马逊云科技不仅提供了全托管的生成式AI服务AmazonBedrock、全托管的机器学习服务AmazonSageMaker、先进高效的生成式AI助手AmazonQ等技术,而且还从端到端专业赋能、解决方案共创、联合营销与推广等三个方面,为聚云科技提供了赋能与支持。

1、端到端专业赋能:结合聚云科技自身的特点,亚马逊云科技为其提供了Ambassador、Hero技术专家培养,以及针对员工的全年20多场培训、8场AI专项培训,累计培训230多人次,并且提供了PSA、SSA协助自研模型训练、调优等专业团队支持。

2、解决方案共创:在构建解决方案的过程中,聚云科技也得到了亚马逊云科技多个技术团队的支持,譬如与CTOOffice团队联合构建图像生成解决方案,与CSDC团队联合构建视频生成解决方案等。

3、联合营销与推广:在营销推广方面,亚马逊云科技为聚云科技提供了生成式AIPOC、MDFProgram支持,以及多行业渠道销售团队合作、行业媒体方案宣传、市场营销活动推广等等。

来自企业客户的现身说法

生成式AI究竟能够为企业带来多大的价值?来自企业客户的现身说法无疑最具说服力。

作为国内领先的办公软件和服务提供商,金山办公旗下的WPS用户覆盖了全球220多个国家和地区。基于亚马逊云科技的技术与服务,聚云科技为WPS快速新增了生成式AI功能“Text2PPT”和“Doc2PPT”,支持文字内容识别,并根据内容结构自动生成PPT模型,让用户可以准确无误地在文档与PPT之间自由转换,并极大地提升了响应速度,提高了客户满意度。

“作为中国首批获得亚马逊云科技生成式AI能力认证的合作伙伴,未来,聚云科技将继续与亚马逊云科技深度合作,打造面向媒体与娱乐、零售、金融与汽车等行业的数字化应用,推动生成式AI技术在不同场景落地,为中国出海企业提供更多生成式AI驱动的端到端解决方案,助力企业提升核心竞争力与商业潜力。”朱军说道。

THE END
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