2019年，淮南的L女士在在朋友的介绍下，了解了保险，并意识到保险的重要性，经过认真了解后，为自己购买了《泰康惠健康重大疾病保险》，保额30万元。
2024年4月，L女士偶感身体不适，起初因为工作繁忙没有在意，但随着症状加重，便决定前往医院进行检查，经医院详细检查后被确诊为乳腺浸润性癌。
面对这突如其来的变故，L女士几近崩溃，但在家人的鼓励下，开始积极配合医生投入治疗中。5月初L女士突然想起自己曾购买的保险，便拨打泰康95522客服热线进行报案，接到报案后泰康人寿淮南中支理赔人员很快与客户取得联系，了解目前情况并告知其理赔所需资料。
5月10日，泰康人寿淮南中支协助L女士将理赔资料收集完毕，协助客户申请“重疾先赔”快速通道进行理赔，申请提交后仅用45分钟客户便收到了30万元保险金，并豁免其为孩子投保的保险后续二十多年的保费。收到理赔款后，L女士非常感动，为泰康快速便捷理赔服务点赞，也为自己当初选择泰康感到无比欣慰。
泰康人寿不辜负每一位客户的信任与托付，用实际行动为客户履行服务承诺，用专业、真诚的服务为每个家庭送去温暖。
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