ISO9000族标准由五个部分组成,即:术语标准、质量管理和质量保证标准选用或实施指南、质量保证标准、质量管理标准、支持性技术标准。
一、术语标准
ISO8402:1994《质量管理和质量保证--术语》,是对质量管理领域所使用的质量术语的定义和解释。该标准于1986年6月15日正式颁布,第一版称之为ISO8402:1987《质量--术语》,1994年第二版修订为《质量管理和质量保证--术语》,并对其中的一些术语进行了修订。
由于质量管理领域中使用了大量的一般词汇,但这些词汇与一般词典中所定义的内容和含义均有一定的差异:标准中所采用的术语只是使用了一般词汇在某些特定方面或部分的含义和用途。同时,各国、各地区对质量术语的内涵和外延的理解也存在着差异。因此,ISO8402术语标准的目的就在于明确质量管理领域中质量术语的含义,并使其标准化,以便进行具体的操作。
ISO8402术语(来自:)标准共有67个辞条,并按逻辑关系的不同分为四类:基本术语(13条)、与质量有关的术语(19条)、与质量体系有关的术语(16条)、与工具和技术有关的术语(19条)。详细内容见附录。
ISO8402术语标准是ISO9000系列标准的指导性iso三体系认证,是理解和运用ISO9000族标准系列的前提和条件。
二、质量管理和质量保证标准选用或实施指南
质量管理和质量保证标准总的编号是2)ISO9002
赖床患者发表于2021-11-1306:14:40
以上说自己企业通过ISO9000认证咨询的说法其实是不正确的。
按照ISO9000族标准的定义，ISO9000是《质量管理体系-基础和术语》，真正定义组织质量管理体系建立要求的是ISO9001《质量管理体系-要求》，第三方审核认证咨询依据也是ISO9001，故企业通过质量管理体系的正确说法是“本企业通过ISO9001:2008（最新版）认证咨询”。
另，ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011这四个标准为ISO9000族标准的核心标准
Lesliena发表于2021-11-1405:37:56
あか酱发表于2021-11-1408:33:25
青蛙王子发表于2021-11-1410:04:38
（1）ISO9000:2008《质量管理体系基础和术语》
这是ISO9000族标准的基础标准，包括了“质量管理
原则”、“质量管理体系基础”、“术语和定义”等
三部分，是ISO9000族标准的理论基础和基本概念。
（2）ISO9001:2008《质量管理体系要求》
标准规定了质量管理体系要求，可用于组织证实其
有能力提供满足顾客和适用的法律法规要求的iso三体系认证，
并通过体系的有效应用和持续改进，以增强顾客满意。
萌苗站长联盟发表于2021-11-1422:49:05
柳羽发表于2021-11-1513:26:20
至少要了解如下几个方面的内容：
1、什么是ISO9000；
2、ISO9000标准的构成或核心标准；
3、ISO9000标准的四大过程及内容；
5、怎样实施ISO9000；
6、怎样进行内部审核、管理评审、数据收集和分析、持续改进。