1.1.1在楼层拿标本的一只手必须戴一次性手套；
1.1.2核对标本与检验单的条型码是否一致；
1.1.3运送时，将标本放入标本箱内；
1.1.4在运送过程中，要一直有人照看这些标本；
1.1.5根据标本类型送至相应的检验科室；
1.1.6经理/主管定期审阅记录或分析报告，以加强对运送员工作效率的控制及人员编制的管理；
1.1.8运送完成后进行原地汇报。
1.2注意事项
1.2.1确认标本箱是否已消毒。
1.2.2运送标本前运送员要戴一次性手套；（根据医院的实际要求是否规定戴手套，带手套不要按电梯按钮或开关门，避免造成二次污染）
1.2.3到科室后首先要核对化验单是否与试管的编号相符合，确认后把标本放到标本架上或标本篮不允许直接用手或其他物品代替，防止标本的遗失或打翻；
1.2.5如发现有标本遗失或打翻要保留相应的标签以备查，及时通知调度员，请负责该区域的保洁员用专用消毒药水把地面遗留的血迹清理干净，并上报上级管理人员；
1.2.6运送带有针头的血标本时要注意安全不要被针头扎到手，如有不慎被扎到应立即到急诊室或就近治疗室对伤口进行消毒处理后，通知部门主管或经理（具体处理流程详见-CTD-05第4.4条款内容）；
1.2.7按标本的紧急程度，以最合理的方式和线路将标本送到各检验科室。
1.2.8运送到位后，做好与医护人员的友好沟通。
1.2.9完成任务回到中心必须按照七步洗手法规定洗手。
1.3工具：
1.3.1封闭式运送标本篮
1.3.2标本架
1.3.3封闭式文件袋
1.3.4笔和记录本
二、材料运送
1、在运送过程中，确保有人照看这些材料。
2、根据情况，用手推车或其它容器盛装材料。
3、要特别注意易碎和精密的物品，防止它们在运送过程中掉到车外。
4、运送员每次做完运送应填写运送工作记录表格。
三、文件运送
1、确定文件要送达的部门和人员。
2、所有运送的文件应由文件的发送方（医生，护士等）和接收方（医生，护士等）批准。
3、发送方和接收方都应签署全名以避免可能出现的错误。
4、发送和接收文件的数量必须随发送方和接收方的签名一起记录下来。
四、批量物品运送
2、必要时，运送经理或主管应事先检查要运送的物品。
3、运送经理或主管应负责提供和确保足够的人力和适当的搬运工具。
4、必要时，运送经理或主管应对整个运送过程进行现场监督。
五、药品运送
1、确定药品要送达的部门和人员。
2、所有运送的药品应由药品的发送方（医生，护士等）和接收方（医生，护士等）批准。
4、发送和接收药品的数量必须随发送方和接收方的签名一起记录下来。
7、考虑到药品的特殊性，运送时要特别注意核对药品名称和数量。
六、消毒车/大配方车运送
1、运送经理应和有关的部门一起负责建立一个消毒车/大配方车运送的书面计划日程。这将保证运送按时和合理地利用职员。
七、试管运送
1、经理应与需要试管运送服务的医院部门进行接洽。经理应协同各经理确定每个部门所需试管的类型/规格及数量。
八、盐水运送
1、运送经理应和有关的部门，包括药房，一起负责建立一个盐水运送的书面计划日程。因为盐水的数量将根据患者的需求而变化，运输部门将需要对未计划的运送或即时的运送做出补助。
4、每一个部门应填写盐水运送单以便监控运送到各部门的盐水的数量。
九、消毒溶液的运送
1、运送经理应协同包括药房在内的各部门一起制定有关运送消毒溶液书面制度。因为消毒溶液的用量依病人的需要而定，运送部门应允许计划外运送或即时运送。
2、项目的规模、建筑的数量等决定了运送方案及所需运送人员的复杂性。
4、每个部门都应填写《YZGT消毒溶液运送表》，用以监督运送到各单位的消毒溶液的数量。
5、由于消毒溶液的特殊性，运送时要特别注意核对类型和数量。
十、棉织品
1、干净棉织品运送原则:
（1）如果储物架所在的干净棉织品室，只用来储存干净的棉织品，储物架不必覆盖或封闭。
（2）干净棉织品装车运出干净棉织品室以前和在整个运送过程中必须封闭或覆盖。
（3）干净棉织品车的顶部和其它所有侧面必须覆盖。
（4）运送干净棉织品的小车的底部应足够坚固以防掉落。
2、干净棉织品储存原则：
（1）装在停放在走廊、公共区域及其它公共区域的运送车上的干净棉织品必须始终覆盖。
（2）装在封闭的干净棉织品室内的储物架、储物柜或运送车上的干净棉织品可不用覆盖。
（3）装在用以存放干净棉织品和其它消耗品的干净棉织品室内的储物架或运送车上的干净棉织品不用覆盖。
（4）储存在病房、化验室、X光室、治疗室等处的干净棉织品不用覆盖。
3、脏污棉织品收集原则：
（1）脏污棉织品必须存放在所收集的地方所指定的袋子或容器内。举例来说，在病房里，脏污的棉织品必须放在病房内的脏污棉织品容器内。在穿过走廊时禁止把未封好的脏污棉织品拿到脏污棉织品室或收集袋内。
（2）脏污棉织品垃圾袋或容器在装盛脏污棉织品时不能泄漏。
（3）装满脏污棉织品的袋子在运离收集地点（即病房、化验室等）前应封闭严实。
（4）如果多个收集地点使用一个立式收集袋，收集袋必须配一个盖子或覆盖物。另外，在走廊内移动或存放收集袋时应封闭收集袋。
（5）装满的垃圾袋应放在脏污棉织品运送车内或其它容器内不能落地，以备运离。
4、脏污棉织品运送原则：
（1）如果脏污棉织品装在合适的脏污棉织品袋内且封闭完好，运送车不需要另外的盖子。但是，考虑到运送车可能穿过公共区域，可能加盖在视觉上会好一点。
（2）如果运送员只要处理封闭的垃圾袋或只运送封闭的垃圾袋，该运送员工必须戴手套而不需要穿保护服或其它防护用具。但是在处理未妥善封闭的脏污棉织品时必须穿戴手套及防护服装。
5、干净棉织品与脏污棉织品的隔离原则：
（1）如可能，在干净棉织品和脏污棉织品之间设立隔离墙。
（2）在洗衣房内，洗衣通道是脏污棉织品区域和干净棉织品区域的分界线。
（3）建议：在干净棉织品区域和脏污棉织品区域之间的地板上画一条醒目的分界线。
（4）确保空气从干净棉织品存放区域向脏污棉织品区域流动。
（5）将干净棉织品运送车与脏污棉织品运送车区别开，用标记标明。
十一、设备巡检
1、运送经理应建立一个运输设备就位、清洗消毒并且放回到合适的位置的设备巡检计划。这将保证设备在需要运输患者和供应品时的任何时候是干净的和安全的。
2、设备巡检每天在下一个班开始之前，每个班结束时执行。承担此项责任的职员应使用设备巡检单，对每个楼层和建筑，巡视整个项目。确保所有的设备是干净的/消毒的并且处于合适的工作状态。
3、经理应指派一个班清理/消毒设备并且检查设备以确保它们处于安全运营状态。
十二、陪检操作规程
1.1住院病人检查陪检制度
1.1.1医护人员应按照医嘱认真核对病人的姓名、床号、年龄、诊断、检查项目等信息，并通知病人做好检查前的准备工作，准确告知病人检查前特殊准备的内容和注意事项。
1.1.2检查前：对门急诊患者应根据病情、行为能力决定是否需要陪检，对危、重及行动不便病人必须陪检，由本科室护士陪检；对住院病人病情较重或行动不便者，均必须陪检，由陪检中心护士负责。
1.1.3陪检人员要了解病人病情、检查前的准备、特殊检查知情同意书签字情况等，根据病人的病情、身体状况采取适宜的陪送方法（平车、轮椅等），必要时随带急救物品。途中，陪检人员应注意病人的适当体位，严密观察病情，注意道路、车辆、搬运器材的搬运方法和速度。
1.1.5检查后：陪检人员及时将检查时有无发生特殊情况向科室护士汇报，向患者交代检查后的注意事项，及时在病程记录中记录特殊情况。陪检途中或检查中，发生意外情况时，在场人员应即刻展开紧急救治并通知急诊科医务人员，立即携带急救箱到场抢救。医技科室中具备执业医师资格者，均应掌握心肺复苏技术。
1.1.6陪检人员：由门诊专门的陪检护士担任，门诊护士长负责管理工作。
1.2陪检人员岗位职责
1.2.1了解院容、院貌、科室设备、医院设施、专业技术水平、特色专科，并耐心向病人解释，热情接待病人、做到有礼貌，有问必答、百问不厌。
1.2.2陪检人员素质、仪表要符合医院护理部要求和标准，统一着装，佩带工牌。
1.2.3陪检人员要主动热情，微笑服务，尽快帮助患者适应环境，解决问题，减轻痛苦。
1.2.4按各病区医嘱进行检查分类，并带需要做检查的病人到指定地点检查。
1.2.5进行住院病人标本送检并进行登记。
1.2.6同病区负责护士和检验科室人员对送检标本进行核对并三方签字确认，确保零失误。
1.2.7检查标本的送检工作须按要求及时进行。
1.2.8工作出现差错及时如实报告，不隐瞒。
1.2.9正确、正当使用运输工具，不人为损坏。
1.3陪检工作流程
十三、取药操作规程
（一）药品运送
1.1运送流程
1确定药品要送达的部门和人员。
2所有运送的药品应由药品的发送方(医生，护士等)和接收方(医生、护士等)批准。
3发送方和接收方都应签署全名以避免可能出现的错误。
4如无药品领用单，药品的数量必须随发送方和接收方的签名一起记录下来。
7经理/主管应掌握项目对毒、麻、精神药品及贵重药品的领用及运送要求，并制定程序培训员工，同时要加强此类药品运送的管理工作。
1确认运送工具，如果是药车要确认是否上锁，车辆是否消毒。
2药品品名、规格、数量较为复杂，建议全密封运送；
3在运送的过程中要使用牢固缝隙间隔较小的运送工具，防止药品打翻或遗漏；
5完成任务回到中心必须洗手《遵循七步洗手法规定》
（二）盐水输液运送
1运送经理应和有关的部门，包括药房，一起负责建立一个盐水运送的书面计划日程。因为盐水的数量将根据患者的需求而变化，运输部门将需要对未计划的运送或临时抢救病人所需的运送做出即时安排。
2项目的大小和建筑物的数量及各科室的大致用量将决定此工作安排及人员分派。
3经理要根据每日工作量，准备合适的运送工具（带护栏的平板车）
4经理将定期和有关部门一起检查此工作表以及即时的运送记录，以确定用户部门的库存水平是否能满足每日正常需要。这将保证客户满意和满足他们的需求以及适当地分配员工。
5每一个部门应完成盐水运送单以便监控运送到各部门的溶液的数量。
1根据工作量或院方规定准备合适的使用工具；
2领取盐水时，及时核对种类、数量、是否完好等
3送到需求科室且将原有的盐水移到外部以便医护人员使用，避免盐水过期对院方产生浪费；
4经确认后需接收方签字；
（三）消毒溶液运送
1运送经理应协同包括药房在内的各部门一起制定有关运送消毒溶液书面制度。因为消毒溶液的用量依病人的需要而定，运送部门应允许计划外运送或即时运送。
2项目的规模、建筑的数量等决定了运送方案及所需运送人员的数量。
1运送员工要做好防护措施，（手套、工作服等）。
2搬运之前核对数量与包装是否完好。
3运送时注意人身与物品的安全。
4做好签收工作。
十四、转运病人操作规程
（一）病人陪检/运送预约程序
2、循环将预约结果反馈运送中心，由调度在《病人检查预约单》上进行登记，并据此合理派工；
4、对于因故取消或延迟的病人运送，运送员应把情况反馈给调度，由调度通知循环下次预约时了解情况，是否再次预约。
（二）病人运送前的陪同人员的确认
第一类：需要医护人员陪同的病人
病人（一般为ICU及昏迷病人）生命特征不稳定、昏迷、严重外伤、随时有病情恶化及生命危险，属于此类病人需要医护人员陪同。如：气管插管病人、中度以上颅脑损伤、严重颌面外伤、脊柱骨折、血气胸、休克或休克前期、多处肢体骨折、心绞痛、心梗或怀疑心梗、发热39℃或以上、抽搐、呼吸困难、咯血病人等。
第二类：需要病人家属陪同的病人
病人患一般性疾病或外伤，对生命不构成威胁，清醒，生命体征稳定，且运送过程中不对病情及生命造成影响者。
1年龄超过60岁，做腹部增强CT检查；
2无法自主站立，做正侧位放射需要予以协助的病人；
3病人年龄低于7岁。
第三类：病人可以由运送员单独搬运及运送的病人
病人患一般性疾病或外伤，对生命不构成威胁，清醒、生命体征稳定，且转运送过程中不对病情及生命造成影响者，或由医护人员确认可由运送员单独运送的病人。
（三）病人运送常规程序
2、得到所需的设备。检查清洁情况，确保运送设备处于安全使用状态；
3、运送员工到达该护士站，了解病人情况，拿取病人需要检查的单据及药品。
4、运送员应先敲门再进入病房，在运送病人前首先核对病人住院号（床头卡）、姓名、性别及检查项目是否准确。向病人说明情况（告诉病人你要做什么，将病人运送到何处，告诉病人如何配合你的工作病人的住院号是不变的）；
5、按照病人的病情要求使用正确的搬运法搬运；
7、推车下坡时，减慢速度；转弯时，减慢速度；
8、运送过程中严格执行运送工具使用注意事项；
9、到达目的地后做好交接，让病人放心；
10、通知医护人员病人已送回病房；
11、原地汇报运送中心任务完成。
（四）病人运送程序—轮椅运送法
1置轮椅椅背与床尾齐平（或45度角），面向床头。
2放下轮椅制动，翻起踏脚板，帮助患者上下轮椅。对于能自己行动的患者，可适当搀扶从床至轮椅，鼓励患者依靠自己的力量；对于行动困难的患者，可将患者双手绕在脖子上，或用双臂支撑患者双臂，在保持背部挺直膝盖弯曲的情况下逐渐降低将患者以坐姿放在轮椅上。
3嘱患者坐轮椅时，手扶轮椅扶手，尽量靠后坐，脚置于脚踏板上，勿前倾或自行下车。
4推车下坡时，减慢速度，以倒行方式进行；转弯时，减慢速度；进出门时用背部开门；过门槛时翘起前轮；进电梯时倒进正出。
5随时观察患者面色，有无疲劳及头晕不适等。
6病人检查完成后送其回所属病区，协助病人从轮椅回到病床。
7运送员离开病房时向病人打声招呼，并使用礼貌用语“祝病人早日康复”。
8告知护士病人已送回病房。
1.2关键注意点
1使用前检查轮椅是否完好（轮胎是否有气、刹车是否完好、轮椅是否存在安全隐患，要保证病人运送途中的安全）。
2身体虚弱者，坐起后，应适应片刻，无特殊情况方可下地，以免发生体位性低血压。
3冬季注意保暖。随时观察患者面色，有无疲劳、呕吐及头晕不适等。
4运送途中患者发生病情变化，请就近找医生，并通知运送中心。
5运送重病患者检查时必须有医护人员陪同，普通病人一定要有家属陪同。
（五）病人运送程序—平车运送法
1.1挪动法，适用于能在床上配合动作者
1移床边桌椅，推平车与床平行紧靠床边。
2固定好车辆的刹车
3搬运者抵住平车（平车有制动装置时进行制动），并助患者将上身、臀部、下肢依次向平车挪动（从平车至床时，先移下肢，后移上身）。
4帮助患者躺好，盖被保暖，拉起护栏。
1.2中单搬动法
1抓紧中单两侧（中单的长度应长及肩部至膝部），同挪动法。
2甲乙两人站在平车边，丙站对侧床边，三人合力抬起中单，将患者移至平车。
3如果患者体重较重，先将病人从床中移至床边，再从床边移至平车上。
1.3单人搬运法
适用于儿科患者或体重较轻的患者。
1将平车推至床尾，使平车头端与床尾成钝角，固定平车。
2将盖被铺于平车上，患者移至床边。
3协助患者屈膝，一臂从患者腋下伸至肩部外侧，一臂伸入患者大腿下。
4将患者双臂交叉于搬运者颈后，托起患者移步转身，将患者轻放于平车上，为患者盖好被子。
（六）病人运送程序—病床运送法
1病床下患者物品清理干净；
2病床的高度调到患者所需位置，松开车闸，拉起两侧的护栏；
3搬运着一人站在床头，一人站在床尾。
1使用前检查病床是否完好（刹车、护栏、等）。
2患者有伤口时，应请护士协助将伤口部位放置适当，搬运或运送过程中防止受压。
3推行时，患者的头部应近推行者一侧，便于观察表情，推行速度不能过快。上下坡时患者头部应在高处一端（特殊情况遵医嘱），以免引起不适。
4有输液管或引流管的患者，搬运过程中要保持其通畅。
5呕吐患者的头部应垫高并侧于一边，避免呕吐物堵塞呼吸道。
6病床运送进出门时，应先把门打开，不可用车撞门。
7运送途中患者发生病情变化，请就近找医生，并通知运送中心。
8运送重病患者检查时必须有医护人员陪同，普通病人一定要有家属陪同。
9运送途中注意病人的保暖事宜。
十五、门禁操作规程
2.听从科室安排；
3.态度和蔼，不允许与病人或家属发生冲突；
十六、收送操作规程
（一）物品运送操作规程
1运送物品需核对物品种类、规格、数量、完好程度等基本信息。
2在运送过程中，要一直有人照看这些物品。
3根据情况，用手推车或其它容器盛装物品。
4物品要与发送方及接收方当面清点，如发送方有签字记录，则须与接收方签字确认。
1运送物品需核对物品种类、规格、数量、完好程度等基本信息；
2把物品放到手推车或其他容器盛装物品时，对易碎和或精密的物品要注意摆放顺序，防止它们在运送过程中被损坏或掉到车外；
3物品要与接收方进行清点签字确认；
4如有疑问立即与运送中心联系；
（二）文件运送操作规程
1运送的文件应由文件的发送方(医生，护士等)和接收方(医生，护士等)批准。
2运送文件要核对并确定送达的部门及人员。
2.2注意事项
1运送文件时把文件放入到封闭性的文件夹不允许私自翻阅文件内容确保文件的保密性；
2不允许在文件上自行添加任何文字；
3文件送到目的地后要请接收方签字确认；
（三）试管运送操作规程
1经理/主管应与需要试管运送服务的科室进行询问，了解每个科室所需试管的类型／规格、数量及存放地点。
3经理/主管应掌握各种试管的识别方法，并培训运送员掌握。
5对于暂时存放在运送中心的试管，调度要加强管理，置于合适容器内保证清洁，并在有效期内使用。
6检验科驻守人员对试管领用情况做好记录，经理/主管要定期察看该记录以将临时性的领用降到最低。
2领取时要注意试管是否在有效期内，是否完好再送到需求科室
3完成任务回到中心必须洗手《遵循七步洗手法规定》
（四）批量物品运送
2必要时，经理/主管应事先检查要运送的物品。
3经理/主管应负责提供和确保足够的人力和适当的搬运工具。
4必要时，运送经理或主管应对整个运送过程进行现场监督。
6经理应管理批量物品运送，以避免重复劳动。有必要逐步完善批量物品的计划运送减少对调度工作的干扰。
2运送物品之前检查车辆是否已消毒。
3运送物品之前核对物品名称、种类、数量、是否完好等。
4运送途中保证物品的安全性，车不离人。
5送往目的地后要求接收人签字确认。
6如发现疑问立即与中心取得联系。
1.3工具
1运送车辆
2防护手套
（五）大配方车运送操作规程
1运送经理应和有关的部门一起负责建立一个大配方车运送的书面计划日程。这将保证运送按时和合理地安排运送人员
4运送员每次运送完成时要填写工作记录。
5经理/调度负责管理大配方运送避免重复劳动。
1大配方车运送时注意人身与物品的安全。
2注意物品的种类和标识，不能因搬运而使物资混乱不清。
3注意保护措施，如手套、工作服等。
4运送时要脚步要稳，小心行走，以防滑倒或绊倒。
5有标识的物品，要按标识方法放置。
6放置物品时要小心轻放，以防损坏物件。
7做好签收记录。
（六）消毒车运送操作规程
1运送经理应和有关的部门一起负责建立一个消毒车(消毒物品、消毒包)运送的书面计划日程。这将保证运送及时和合理地安排运送人员。
4运送员在完成每次消毒车运送后，要填写工作记录。
1消毒车运送时一定清点数量并签字确认。
2清点数量时发现损坏及时向有关人员汇报。
3运送途中人车不能分开。
4运送途中注意安全（物品丢失、车辆侧翻、人身安全）。
5做好收发签收确认记录。
地址：上海市普陀区岚皋路567号品尊国际中心B座21楼2103-2104
医美家除医院后勤和运送服务外，还有物业管理服务和物业保洁管理服务，是一家上海物业保洁公司。