去年，小王在厦门的一家电影院办了张充值会员卡，前阵子到影院消费后，卡内尚余20多元。小王想把余额取现后退卡，却被影院前台营业员告知只退卡不退钱。“营业员说让我到影院小卖部消费用完卡里的钱，或者再充值100元以上继续使用会员卡。充值也只能整百整百地充！”对于电影院营业员给出的解决方案，小王显然并不满意。
昨日，记者走访了厦门岛内几家影院，发现充值会员卡不能退款的情况不在少数，可以说记者走访过的电影院几乎每一家都存在这样的情况。
以中华城今典影城为例，办理级别最低的银卡需要缴纳工本费并一次性充值300元，在周一到周四可享受正价票半价优惠、周五至周末及节假日7折优惠。在会员使用手册上可以看到，续充值须整百充值，每次续充值最低金额为200元。记者询问今典影城的营业员，会员卡可否退现，得到的答案是否定的。可是，在影院内的任何宣传资料上，都未标出会员卡不可退现。
若要把会员卡内的钱刚好用完，记者简单地算了一笔账：在周一到周四，使用会员银卡，购买原价70元、折后价35元的电影票观影，要买20张才能使总票价为35元的最小整百倍数。换句话说，要使会员银卡内的钱刚好用完（只看原价70元的电影，不买影院内食品），消费者的银卡会员卡内应有700元钱。当然，今典影院还有其他价位的电影；消费者如何选择不同价位的影片观看，以用完卡内余额，这便是一道稍微繁琐的计算题了。
福建知圆律师事务所程曾锦律师提醒：在办理会员卡时，应了解清楚会员卡的期限、功能、退款等细节，并最好以书面合同的形式详细注明，不轻信商家的口头承诺。同时，应完整保存票据及合同。如果出现纠纷，原则上按照合同约定办理。影城会员卡办理时如无特殊约定，在工作地点变动或者余额又无法观影时，实际上合同目的无法实现，消费者有权解除合同要求退款。（记者陈璐詹璟）
THE END