【案例一】充值失败不退款？用户投诉“联联周边游”霸王条款不退款
9月2日，任女士向“电诉宝”投诉称其于2023年8月31日，在联联周边游西安站这个公众号上购买了96.9元充值话费100元的服务，公司名称是：广联永欣科技成都有限公司第十四分公司。商品写的是三网通6小时到账。结果第二天还未到账，就咨询了客服，客服告知自己是携号转网，充值失败，且不退款，且商品详情里写了。
任女士表示当时自己可能也没注意看，但这不是霸王条款吗？收了钱，没有充值成功还不退款。不能因为这个理由把100块钱全扣走。任女士的诉求是退款；或者帮忙成功充值。
奇先生表示自己随后再次联系联联周边游的客服，反馈告知洗手液的产品是对吉林地区不配送的。但自己在商品描述里实际确认了，根本就没有说明吉林地区不配送。客服说没有别的办法，只能让我接受退款。
【案例三】高额手续费？用户反映“联联周边游”过期退款却被迫扣除30%费用
屈先生表示自己对于此种霸王条款，是万万不能接受的，严重侵害了消费者的合法权益，社会发展到现在，居然还有平台靠这种方式敛财，还号称所谓的“随心退”，误导消费者，希望有关部门能够引起重视，严厉打击此种丑恶行径，还广大消费者消费公平权利。
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