今天接到一个问题,说员工辞工了以后表现还不错,怎么能够挽留下来呢?
人走来走去都是一个样,还是马云说那个话是不错的,人家要辞职无非就两个原因吧,第1个委屈了,第2个就是钱给的不够。
我都要走了,你这个时候再提出来去挽留他,实际上已经很被动都晚了,但是也不是说不可以挽留,但是需要下一些翻功夫,用一些技巧和方法请适当的改善一下,待遇也不是不可以谈。
但是呢?员工到底是真辞工还是假辞工?这个事儿是可以甄别的,有的员工他嘴上说辞工,但实际上他发出来的信号是想让上级重视他,给他加工资。过去在工厂做管理的时候,经常碰上一些员工,时不时的会传播要辞工了,不想做了,太累了等等一些怨言,结果他的顶头上司就来找我说谁谁不想干了,如何如何怎么他走了以后怎么办?
所以员工是走是留作为管理者,一定要懂得员工的心理,而不是他一张嘴说走就走了。
那么对真正也想离职的人,该怎么挽留他呢?
找辞职的员工沟通,最主要的问清楚他的原因是什么,但是很多辞职的员工不愿意告诉你真实的原因,那你怎么办?所以如果你真的不想让人家辞职的话,那就要想办法改善一下沟通的环境,你比如说请人家去吃个饭,边吃边聊,让人家感觉到你这个领导还是对的,还是平易近人很不错的,也许人家就会给你交心的说原因了,如果你知道了原因,那后边那就好解决了呀。
有一些员工是在公司受委屈了,比如说受到上级打击,人家是很遗憾的要走这个时候你如果不解决这个矛盾,光谈谈话那是解决不了的,为什么人家在这个地方受气受惯了,人家想换一个环境对不对?
谈话方法是最重要的,体现了一个管理者的涵养与人品,有时候还要有黑脸白脸相互配合才能把问题解决掉,一个人出面可能都解决不了问题,所以辞职员工的性格特点、家庭状况,平时都应该对他了如指掌。不然的话到后边出问题了,人家要走了,临时抱佛脚,怎么解决呢?所以这个管理工作可绝对不是说一句话就可以搞好的,是需要下很多细致性功夫的,现在招人这么难招,走一个也是走,招一个也是招,那何苦不留一个是一个呢?
据我过去的经验,我认为要解决挽留的问题,最主要是看中这个人背后的真正动机,因为平时这个人到底是个什么样的人,是对自己负不负责任,家庭情况怎么样都要了解清楚,才有利于做后边的工作。