陈女士表示这个陈皮没有质量合格证，且为了卖高价虚报年份，不知道添加了什么不良成分，喝了胃疼，是手工作坊的三无产品，随意包装的。小红书平台完全不顾消费者权益，催自己补缴金额，否则降低信用等级，自己作为消费者，非常委屈。
【案例一】“小红书”被指下单商品与实际收到不符客服失联
【案例二】货不对板？“小红书”被指换货商品质量堪忧商家拒绝退货
3月9日，靳女士向电诉宝投诉称自己于2024年2月11号在小红书的钶戴智能数码这家店购买了智能手表，在第一次使用的时候出现了无法开机的现象。商家对此换货，但是第二次换来的手表发烫严重非常卡，而且充电慢耗电快，照相也拉夸，非常不好用，并没有商家宣传的那么好。
靳女士想要退货，但是商家以超过七天无理由为理由，拒绝了靳女士，不让退货，侵犯了自己的消费者权益法。
【案例三】欺骗消费者“小红书”被指商家不与消费者协商解决态度坚决
谷女士认为商家觉得小红书售后平台支持商家，对消费者无所谓，所以商家态度也一直非常强硬恶劣，甚至颠倒是非黑白。小红书平台售后有一直联系不上工作人员，一直是机器人回复。谷女士的诉求是扣除商家所谓的消耗成本，退还完剩下的所有费用。
【案例四】欺骗消费者！“小红书”被指小红书纵容商家不给退货退款
2月1日，内蒙古自治区刘女士向电诉宝投诉称自己于1月27日在小红书平台的店铺梅梅的店的店购买两条水晶手镯，商家虚假宣传，乱标手镯圈口尺寸与实际尺寸严重不符。本人按照平常尺寸购买，1月30日收到货后，发现根本不能佩戴，手镯圈口太小，当日与商家协商退换，自己垫付邮费，商家无赖以清仓为借口拒绝退换。
【案例五】用户投诉“小红书”商家未经联系退回退货衣服拒绝退货
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