讲到动情处，外表坚毅的张磊一改爽朗，语气里有点酸涩。创业不易，从一开始，他就知道，但决定踏上这条路的那刻，他就没留后路。
张磊校长，【校长EMBA】41期学员，有家便利店总经理
2003年从学校毕业后，张磊进入全家，这样一干就是十多年。就在他事业顺利，有机会接管华东销售区域的时候，他却选择了辞职。对此，张磊表示，这并不是一次冲动、任性的选择，而是自己思量已久、慎之又慎的决定。他的梦想是要打造中国便利店的第一品牌！
背井离乡，以梦为马
从全家辞职后，2014年，张磊离开上海去了武汉。作为一个土生土长的上海人，抛却优渥的条件、离开温暖的家，张磊要狠心做的割舍有很多。他记得，当时还在上小学的儿子写了一篇作文，里面有一句话特别触动他：爸爸要去外国了。武汉并不算远，但在儿子眼里，离开了上海、离开了家的爸爸，就像是去了天边一样，远得够不着。
因为足够努力且有充足的经验，张磊在武汉加入新的便利店品牌进展得很顺利。但在张磊的畅想里，他对便利店的期许远不是如此，他有更大的憧憬和抱负，在这条路上，他要再进一步、走得更远。
2017年，张磊离开了武汉的公司，受江西新力集团邀请来到南昌，开始组建一个全新的便利店品牌。虽然这一次张磊也是重新开始，但新力集团给予了他更大的支持和更高的期许，于是，他开始组建自己的团队。
当时，上一家公司的好几个同事都积极加入了张磊的团队，这些同事大多都来自上海和广州，跟张磊一样，他们都足够勇敢、坚定、能吃苦，仅仅为了梦想，他们背井离乡、毅然决然地舍弃了舒适圈的生活。让张磊记忆尤深的是，有两个同事为了来南昌跟他一起开店，没有任何犹疑，就开着车、带着行李长途跋涉地来了。
功夫不负有心人。经过两个多月的紧张筹建，2017年5月22日，第一家“有家便利店”在江西南昌成功落地。张磊的梦想是，要打造属于中国人自己的便利店品牌，这是他踏出的第一步，也是格外坚实的一步。
学习没有天花板，一人学带全员学
从有家便利店成立那天开始，张磊就一直在想，在全家、711和罗森等国外便利店品牌强势占领中国市场的前提下，有家便利店该如何做到与众不同从而脱颖而出呢？为了这个目标，他一直苦思冥想，也为此做了许多战略战术的改变，成果是明显的，但张磊觉得还不够。
在学习的过程中，张磊全程认真做了笔记，并且还带领小组在竞赛中获得了第一名。说到这里，张磊满是自豪，当时为了准备比赛的PPT，他和同事边讨论边细化，一直做到凌晨两点，事实证明，这份努力是值得的。
学习完以后，张磊回去立马做了转训，他觉得光自己学是不行的，不能让自己成为学习的天花板，必须带领团队一起学。之后，他又报了第41期的《校长EMBA》，给子公司的5个负责人报了《赢利模式》。
为了最大程度地共享学习成果，张磊要求，凡是参加了现场学习的员工，回来之后必须立即转训，让公司的更多人一起学习。正是因为这种严格要求，在有家规模不断扩大、品牌不断增强的同时，有家员工的学习能力和业务能力也飞快提升。
要么做第一，要么做唯一
在谈到自己的第一次学习体验时，张磊说，他最大的收获是对“战略”二字有了重新认识。在李践老师讲到3到5年的战略规划时，张磊感触最深的一句话是：要么做第一，要么做唯一。因为便利店已经不是一个新鲜的行业，且有国外几大品牌在前，有家便利店绝不可能成为唯一，那么只有做到第一了。
这句话给张磊的冲击感是十足的，当时他就在心里暗暗下了决心，一定要将有家做成中国便利店的第一品牌。想到就要做到，经过一番盘算和谋划，张磊和团队决定从三个方面来进行改进提升：第一是打造自己的人才梯队，第二是塑造鲜明的品牌调性，第三是提升产品和服务的品质。
在自有品牌的营建上，有家将目标群体锁定为18-35岁的年轻一代，特别是Z时代的消费群体。首先，有家独树一帜，开建了具有鲜明特色的旗舰店。在旗舰店的设计上独具匠心，贴近年轻消费群体的审美风格，具有很高的识别度和时尚感。
其次，注重自有产品的研发和供应。有家拥有自己的厨房和鲜食产品，还推出了小时光、小心机系列产品，也设计了自己的IP形象，在与其他便利店的竞争中，有家一直力争做到“人无我有，人有我优”。
最后，是有人情味、温暖、安心的服务。张磊说，他并不认同现在的无人店模式，因为那种空荡荡、冷冰冰的营业模式会让人没有安全感，而有家就是要在服务上成为行业标杆，致力为顾客提供高质量、有温度的服务。
说到这，张磊不无自豪地说，在与公司高管和员工自上而下、从大到小的讨论中，有家便利店新的价值观马上就要颁布落地了，而他对公司的未来就像对新价值观的期待一样，充满了信心和热望！