管理趋势回归:全球领先消费品公司都在这样做

1.迟来的警钟——企业重新回归到“增长至上”的管理原则上来

在经过了几年把战略聚焦于提高成本效益、3G风格的零基预算导致增长方式活力不足,增长能力持续减弱后,可口可乐CEO詹姆士·昆西(JamesQuincey)重新确认增长才是“企业发展的第一要务”。虽然增长是目前为止所有企业的重中之重,但部分企业(如卡夫亨氏、亿滋、家乐氏、强生消费品、纽威等)同时也将较大精力投入解决成本等其他问题。

相应地,一个新的趋势是,企业高层已清晰地将持续降本的目标,定位于以节约的成本投入未来增长,另一个持续的趋势是,显而易见未来绝大多数增长将来自亚洲地区,很多产品类别在亚洲仍然有很大渗透空间,而且几乎所有公司已经清楚地认识到不同的地域策略是增长的关键。

中国趋势点评

几乎所有公司都将扩大其产品和服务作为重要的增长方式,如扩大产品品类、投资相邻品类(如原有品类的有机或天然版本等)、收购小品牌、扩大品牌覆盖等。但相对而言,企业在梳理其表现不佳的品类方面仍然不够努力。

3.企业在以消费者洞察为中心的产品创新上投入更多资源

企业不断提高创新预算,而增加的预算主要用于重新构建更加灵活而敏捷的产品开发流程,实现预测分析、快速样品设计、品牌升级、电子商务,强化基础研究和技术因素对突破式创新的推动作用,及加强与生态系统合作伙伴进行开放式创新。

虽然国内领先消费品企业已普遍认同产品创新作为增长驱动力的重要性,但我们仍看到一系列的挑战,包括创新上投入仍普遍落后于国际同业,对产品创新的期望值管理,创新文化的建立和风险容忍度,等等。

4.部分企业认识到大品牌出现了结构性问题

以达能为代表的部分公司向市场传递了这样的信息:未来市场将由规模更小、专业性更强、本地化及个性化的品牌构成。在这一趋势下,如何重构品牌结构是许多领先企业保持其市场定位的战略要点。但欧莱雅与同业相比算是例外,其核心品牌增长一直高于市场水平。

5.跨国企业的运营模式走向本地化

欧莱雅集团首席执行官让·保罗·安巩(Jean-PaulAgon)认为“只有在战场上你才能取得战斗的胜利”。领先消费品企业管理层已普遍认可贴近消费者是取得成功的基础,也就是说运营模式将继续走向本地敏捷化,扩大本地团队的权力与义务。私下沟通中,部分跨国企业承认其集中式运营模式近年来并没有实现预期的效果。

6.可持续发展成为一些公司的核心,但更多公司仅仅说说而已

联合利华、达能、欧莱雅真正将可持续发展理念融入公司的每项活动,而其他大多数企业虽然宣称要为环境保护和人类福祉做贡献但行动有限。不过普遍而言,企业现在对塑料再生利用率的重视程度确实越来越高了。

在一些欧美国家,尤其是德国和法国,产品的可持续发展(如是否使用清洁能源等)已成为消费者选择产品的重要标准。因此,可持续发展策略在一定程度上已可直接影响业绩。

7.数字化持续加速

因产品类别和地域而异,电子商务的速度增长整体高达10%~40%;数字化营销加速发展;部分企业,如联合利华,建立了庞大的“数据湖”,以提升其对消费者和竞争对手的洞察能力。品牌直接对消费者(DirectToConsumer-DTC)的业务模式的发展仍然有限,而且整体处于校验商业模式能否跑通的阶段。很多企业尚未清晰意识到平台化商业模式的巨大意义及其对行业的影响,这一课题因此也还没有成为本次会议的讨论点。

对于广大品牌而言,以消费者数据应用为核心的新零售变革不仅仅是渠道形态的变化,更重要的是影响了消费品行业的竞争力模型——产品和品牌变得比以往任何时候都更加重要。

在这一环境下,如何快速提升数字化能力成为企业的痛点,以有效的方式与合适的外部生态系统合作伙伴合作已成为解决这一痛点的有效方式。平台化商业模式不仅仅限于阿里京东的零售平台,品牌商平台模式也将带来巨大的影响和机会。

8.重新发现成功品牌策略背后的艺术

消费品公司逐渐意识到传统营销方法已经不再适用,达能Activia系列最初的戏剧性失败是一个很好的例子。特别是对于年轻一代消费者,情感共鸣、真实性、更高的立意和社群关怀、品牌故事设计是品牌取得成功的关键。达能Activia系列第二次推广取得了成功,而且我们也看到了新的营销方法在多芬等品牌中取得的出色成果。

新的品牌策略成功要素也与科尔尼未来消费者研究成果契合,我们研究发现,中国年轻消费者(95后/互联网原住民)有深度数字化、自学、更具创造力与创业精神、更加多元文化包容、更有责任感、更重视社群关怀的特点。

9.供应链需调整,但任重道远

对多样化、小批量(特别是个性化发展趋势下)和“极致”服务水平等需求的增加,要求企业重新思考如何建设数字化时代下的供应链。但是近年来,大多数企业在供应链上的投资不足,原有资产难以适应新的形势。目前,很多企业开始加大力度推动敏捷供应链变革。

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3.未来10年,中国新消费的八大趋势!金融投资2021年、以及即将要面对的2022年,市场就会呈现出完全不同的状态。那些去年没有创新的公司会憋足了劲在这个时候大干一场,所以2021年和2022年,线下货架的竞争将会极度激烈。那么,这一切的背后最关键的问题是:2020年大家在线下看见的所有这些新产品,激烈竞争之后,哪个品牌能留在消费者心里。 https://www.ceconline.com/financial/ma/8800111898/01
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5.电子商务—资讯摘要(2024年8月12日)《通知》要求,地方相关部门、网络运营平台不应以资质要求等为门槛限制住宿业经营者接待境外人员住宿,网络运营平台、住宿业经营者不应违规对外发布不接待境外人员住宿的有关信息;支持住宿业经营者开展培训提升服务能力,强化行业自律,确保经营行为符合法律法规和消费者权益保护规范;压实网络运营平台责任,加强对入驻商家...https://www.mengcheng.gov.cn/XxgkContent/show/2662296.html
6.消费者洞察,到底洞察什么?4、“宝洁品牌增长的第一性原理是消费者至上,营销的第一性原理是洞察,洞察的本质是寻找认知的落差”,宝洁大中华区博朗&创新投资&消费者洞察部总裁何亚彬在混沌大学“回归消费者的品牌增长”一课中如是说。 5、达彼思资深策略总监金晓芳在橡皮人网“一堂莫得感情的策略工具课”中说道,消费者洞察主要有两大类,宇宙真...https://www.cmovip.com/detail/7813.html
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9.于见专栏个人主页多元化的产品,让追觅品牌在居家生活中随处可见。这类产品对消费者建立行业认知,加深对科技产品使用体验的深刻印象,作用是不容忽视的。 而追觅科技最新发布的M13 Beta,便在担当继续进行市场教育、普及智能清洁电器产品的使命,可以预见的是,在追觅多元化产品与多元化渠道营销的双向加持下,智能清洁产品的市场前景也将更为...https://www.gelonghui.com/user/546633
10.高新产品如何营销12篇(全文)因为微博营销能更快的发起一次团购, 它能迅速通过人们的兴趣和爱好聚集到一群有相同诉求的消费者。另一方面, 微博营销有利于品牌管理, 在微博上的宣传可以令企业拥有更多的潜在消费者, 提升企业的关注度, 用户重复性阅读品牌或产品的推广微博会加深在消费者心目中的品牌印象, 对消费者接受高新产品有积极意义。微博...https://www.99xueshu.com/w/ikeymvcpm0i8.html
11.汽车营销微博爆发背后:是公关创造品牌的回归目前明星的话题营销显然已经成为了一个非常成熟的体系,最近的一个经典案例大概就是贾玲的电影《热辣滚烫》了。这部电影的品质并不出众,但话题营销带来的票房效果却还是令人震惊。所以从这个角度来说,品牌营销的方式和平台也正在迎来一波回归。 如果从更宏观的维度来说,我们可以看出一个非常明显的变化趋势就是消费者的关...https://www.fromgeek.com/wemedia/267-632391.html
12.“新”国货2023:质疑回归与转机澎湃号·湃客澎湃新闻据财报数据显示,李宁2019年营业收入同比增长32%至138.7亿元;期内净利润则翻一番,同比增长109.6%至14.99亿元。同时,国潮的东风也带起了一批国货新势力的崛起,完美日记、花西子、三只松鼠等便借此踏上了发展快车道。 虽然国潮风盛行让品牌焕发了新活力,但事实上真正让国货品牌迈出崛起第一步的,很大程度上是消费者对...https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_24858142