近期，【发现教育新势力】项目组与千聊及千聊特训营创始人&CEO朱峻修展开对话，了解当下知识服务行业的变与不变，“耐力创业者”在快速变化的环境之中如何穿越周期，突围增长。
千聊及千聊特训营创始人&CEO朱峻修
作为行业中最早一批知识付费的参与者，千聊和千聊特训营的先发优势在后来的发展过程中也逐渐发挥作用。早期以工具的形式链接到内容和内容生产者，使得千聊和千聊特训营对于整体市场能够更为准确地把握，同时能够捕捉到当下市场的机会和空间；而在经历了从工具到发行再到特训营这三个阶段后，千聊特训营具备了为老师提供全链条服务的能力，为老师提供更大的赋能和收益，而这种能力纵观行业来看，仍然属于稀缺的能力；同时，从早期开启积累会对用户有一个非常长周期的观察，能够发现未来用户真正的价值所在。
通过不断地摸索，千聊形成了千聊免费知识工具和免费慕课平台、千聊特训营两大业务线。近两年，千聊特训营逐渐成长为国内领先的兴趣能力培养品牌，为以女性为主的用户提供名师教学、贴心陪伴、精心实效、高性价比的全领域成长课程，帮助她们实现自己想要的生活。
在朱峻修看来，2019年对于整个知识付费行业来说是一个重要的转折期。知识付费行业从萌芽期走向更为成熟的阶段，用户从类似图书或者内容的轻度消费逐渐转向为了达到学习效果而进行的重度消费。
“重度消费与深度服务趋势之下，口碑课程体系更需要精心沉淀，你要足够耐心耕耘、有敬畏之心。”谈及深度服务，朱峻修最为自信的便是千聊特训营在爆款内容打造方面的能力。一方面，千聊具备业内庞大的名师资源，他们拥有丰富的教学实战经验，具备实用接地气的知识讲解能力，在专业领域已得到业界广泛认可。同时，千聊特训营团队在课程产品打磨上花费了大量的心力和精力，从前期调研需求开始，要经历大纲打磨、课程打样、初稿制作、讨论迭代、二稿输出、剪辑美化、输出成品共计八大工序，才能成为合格的课程产品。
做教育，需要有长久耐心的创业者和投资人。一味的追求规模和价值增速，可能很符合投资的想法，但对于教育本身而言就会有问题。“我们会坚持用耐心去长期耕耘这个行业，发现相悖的东西，就会保持警惕。我们很希望整个行业，有越来越多耐心的创业者和投资机构，一起去做这个市场。”朱峻修表示。
千聊团队
目前，千聊特训营已搭建起教学教研、市场、销售等更为合理化的组织架构，以保持团队协同配合、稳步成长和有效激励，在未来的竞争中更好地串联产品和运营，提升爆款商品课程生产效率，最终转化为基于用户价值的深度服务能力。凭借较为扎实的内容和服务口碑，千聊陆续获得了中国家庭教育学会，中国心理学会等机构的认可，后续将继续以高标准打造自己的课程产品。
下一阶段，千聊特训营一方面将会去探索更多垂直细分品类内容的机会，另一方面也将通过深度的服务构建和巩固核心竞争力。“对于特别优质且能够IP化，同时在自己的细分领域有着坚定追求的企业，我们也有通过投资的方式链接起来。现在我们的经验、资源和全方位的链条能力在越来越强，希望能通过全方位打造和赋能IP名师，一起做好知识服务和成人教育的市场。”朱峻修补充道。
随着企业规模不断发展，千聊和千聊特训营也肩负起了更多的社会责任。朱峻修表示：“我希望随着公司能力越来越强，千聊特训营能够为社会上真正有需求而又没有付费能力的用户，提供更多优质的课程内容。”
从2020年开始，千聊和千聊特训营已经发起并参与多个公益项目，如各个垂类行业的讲师大赛（千聊工具已经陆续举办了中国家庭教育行业讲师大赛、兴趣技能讲师大赛、健康类讲师大赛，最近正在筹备心理类讲师大赛），通过大赛无偿帮助各类讲师链接各类政策资质资源、流量资源等。
在2022年发起的「她职得」计划，则重点面向妇女群体，通过千聊工具连接百万以上的知识工作者、培训机构、用工企业和职业院校，为适龄就业的女性群体提供体系化、强实战、全免费的职业技能培训；联合阳光妈妈（社联社工运营、深圳市妇联主办）、中国妇女发展基金会等公益组织，把培训课程送到每一位有就业技能提升诉求的女性手里。