123人文护理的概念及原则4人文护理的实践应用健康宣教贯穿人文护理全程总结目录
为人民群众提供公平可及、系统、连续的整合型服务改善服务流程、创新服务措施提高服务能力，促进服务衔接010203智能化服务路径的意义
2、患者门诊就诊人文护理的应用一医一患保障患者的隐私权，让患者就医无障碍，沟通更顺畅提供热水间和公共卫生厕所醒目标识打造舒适就医体验提供就餐空腹检查完毕可以立马就餐，减少低血糖的发生门诊放置休息座椅等待的同时可以休息，缓解焦虑情绪
增加交费窗口窗口多，患者挂号交费更加快捷电子化取药模式排队叫号，井然有序。自助取袋，方便拿取，减少药物的丢失地标清晰明了减少问路情况，快速到达检查地点。2、患者门诊就诊人文护理的应用
入院流程的改善2、患者入院人文护理的应用
二维码宣教的应用视频讲解，利于患者理解、配合治疗2、患者入院人文护理的应用：入院宣教
HEALS助手系统的应用HEALS助手推送疾病知识，促进患者及家属对病情的理解提供免费轮椅科室配备免费轮椅，患者需要可及时使用共享轮椅和陪护床共享轮椅和陪护床给家属提供方便2、患者住院期间人文护理的应用
医患沟通园地医患沟通多模式宣传手册制作纸质手册好处在于受众范围广，传播性持久2、患者住院期间人文护理的应用家属交流群给医患沟通提供平台，沟通及时有效每月优质护理项目每月制定一个优质项目，应用于临床，与治疗相呼应，促进患者疾病康复
卫生间放置置物架，方便病人分类放置用物2、患者住院期间人文护理的应用置物架小小物品，便利你我方便病人及患者家属的使用二维码扫码订餐因特殊原因，患者不方便外出就餐，可以扫码订餐，食物种类繁多，个性化套餐多样自助缴费机多模式缴费：通过公众号线上缴费及线下缴费机缴费（每个科室配备自助缴费机）
2、昏迷病人住院期间人文护理的应用给昏迷病人聆听音乐促醒措施把握康复时机，及早锻炼康复锻炼家属探视，参与病人管理家属探视坐位训练促进患者肺功能恢复
2、认知障碍病人住院期间人文护理的应用床头醒目标识制定应急预案防走失背心做好交接
2、躁动病人住院期间人文护理的应用无需忍痛理念的应用约束工具的选择约束宣教约束标准化
2、患者出院时人文护理的应用随访能了解患者出院恢复情况，收集患者及家属的意见和建议随访制度的建立
2、居家护理模式的应用01居家护理是指在个人家庭中提供医疗、护理、康复和支持服务的健康护理实践。居家护理的定义（1）为病人提供持续性医疗护理，使其出院后仍能得到全面照顾。（2）降低出院病人再住院率及急诊的求诊频率。（3）减少病人家属往返奔波医院之苦。（4）减轻家庭经济负担。（5）扩展护理专业领域，促进护理专业发展。（6）缩短病人住院日，增加病床利用率。02居家护理的意义03它的核心目标是为患者提供以家庭为基础的医疗和康复服务，以帮助他们恢复健康、提高生活质量。居家护理的目标
护士收到信息，询问患者地理位置和具体服务内容护士去往患者家里实行居家护理，解决患者现存问题患者在健康山西挂号，网上缴费0102032、居家护理模式的应用--互联网+全病程管理体系一次就诊全程管理终身受益
健康大讲堂讲解疾病知识，缓解患者及家属的焦虑情绪，使其更好了解病情门诊活动门诊举行健康活动讲座，促进大众对疾病知识的了解义诊活动义诊活动进社区、学校及其他公共场所：为大众解疑答惑，宣传公共卫生知识、急救知识3、健康宣教贯穿人文护理全程
白板标识护士每天口头进行高危风险的宣教，并在白班标识HEALS助手系统的推送每天定时