平安产险秦皇岛中心支公司:严谨工作赢客户好评

中国平安财产保险股份有限公司秦皇岛中心支公司成立于1998年,隶属于中国平安财产保险股份有限公司。全辖7个分支机构,实现了所有行政区域网点全覆盖。现有在岗员工216人,其中本科及以上学历134人,占比62%。

2016年全公司实现保费收入42294万元,同比增长4.5%,市场占有率23.1%,在当地财产保险主体中保费规模名列第二,保费规模连续两年突破4亿元大关。全年缴纳营业税及附加、增值税等税费共计2375万元,代扣代缴个人所得税334.3万元,代扣代缴车船使用税4144.3万元,共计6853.6万元,有效地支持地方经济建设,履行企业对社会的责任。全年发生赔款支出19593万,保险赔付有效地帮助企业和个人客户规避生活中的各种风险,对于保障人民安居乐业,稳定社会经济发展起到了“社会稳定器”的作用。

快速理赔提升客户满意度

我公司结合客户实际需求,不断推出贴近客户生活的增值服务和创新服务项目。2017年上半年,我司为客户提供12项增值服务,包括非事故车辆免费道路救援、无忧检车、代办车辆年审、优惠洗车、优惠喷漆、优惠观影等服务项目。在传统服务的基础上,公司不断加强创新服务。自2015年起,公司理赔人力全员实现了E理赔手持终端,我公司车险查勘定损人员100%配备了“E理赔手持终端”,查勘员可以随时随地的进行“现场拍照定损”、“现场收单、在线支付”、“查询保单”、“实时上传信息”,此服务举措大幅地提升了车险理赔时效。

投身公益事业

平安财产保险秦皇岛中心支公司将继续秉承以诚信为基、对客户负责、对员工负责、对社会负责的企业责任理念。将客户体验作为公司经营最根本的出发点和落脚点,勇于创新,锐意变革,持续提升为客户提供优质服务体验。

河北日报客户端

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