业务提质价值增长渠道优化大都会人寿2023年保费收入增速超15%原创新闻

华龙网讯日前,中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“大都会人寿”)发布《2023年度信息披露报告》(以下简称“年报”)。年报数据显示,2023年,大都会人寿原保险保费收入同比增长15.33%,高于行业平均增速;总资产规模突破千亿大关;新单首年保费收入同比增长37.90%、偿付能力充足率持续保持行业领先……多项核心指标的亮眼表现,全方位展现出大都会人寿业绩持续向好、价值增长动能强劲的基本面。

亮眼的年度“成绩单”背后,是大都会人寿作为国内卓越的合外资寿险公司,扎根行业复苏回暖的前哨,坚持战略定力、坚守长期主义、坚定“以客户为中心”的价值理念,直济沧海,砥砺迈入高质量发展的新阶段。

秉持稳健经营核心指标持续向好

云开雾散,暖阳初绽。2023年,国内人身寿险行业复苏回暖。而每逢新势能萌动,往往会在长期主义者身上看到更为沉着和健康的积极反映。2023年,大都会人寿秉持稳健经营,发展持续向好,多项核心指标表现亮眼。

首先,保费规模增速超行业。

国家金融监管总局公布的数据显示,2023年保险业共取得原保险保费收入5.12万亿元,同比增长9.13%。人身险行业回暖显著,全年实现人身险保费收入3.76万亿元,同比增长9.91%。

年报显示,2023年,大都会人寿原保险保费收入达187.41亿元,同比增长15.33%,高于行业平均增速。

此外,2023年,大都会人寿实现净利润3.92亿元;综合收益总额15.52亿元,同比增长33.34%。

其次,总资产规模破千亿。

截至2023年末,公司资产总计1018.33亿元,突破千亿大关,标志着公司发展迈入新台阶。

此外,新业务增长表现亮眼。

值得一提的是,新业务价值增长良好,凸显出企业高质量发展的内核强大,也展现了客户和市场对大都会人寿的认可。

数据显示,去年,大都会人寿新单首年保费收入37.80亿元,同比增长37.90%。

不仅如此,公司偿付能力充足,展现了良好的长期健康发展势头。

对于保险企业而言,偿付能力一直被视为抵抗风险的核心能力,更是保险企业长期健康发展的集中体现。

年报数据显示,截至2023年末,大都会人寿实际综合偿付能力充足率为451%,核心偿付能力充足率265%,全年始终保持在监管标准之上,并大幅领先行业水平。公司2023年各季度“偿二代”风险综合评级结果也均保持在AA级水平及以上。这组核心指标直接体现了大都会人寿丰沛的资本实力和稳健的经营水平,为未来长期发展储备了强劲动能。

坚持高质量发展多元渠道建设齐头并进

稳健向好的发展背后,是近年来大都会人寿坚定战略定力,不断深化寿险高质量发展。而持之以恒的企业内生质效焕新,亦在源源不断地释放澎湃的发展动力。

多年来,大都会人寿坚持多元渠道齐头并进、协同发展,通过打造高质量、专业化队伍,持续增强业务经营的韧性和客户服务能力。

2023年9月,大都会人寿焕新升级顾问行销渠道价值主张,对“专业度”“同理心”“菁英路”“未来梦”等四大维度的内涵进行充实,并以此为引领,多措并举,发力寿险转型高质量发展。紧扣这一发展契机,近年来,大都会人寿持续深耕菁英代理人建设,以优质人才撬动更高产能。2023年度MDRT会员数在其销售渠道占比10.8%,在行业中排名居前列。

在持续提升电销业务品质和加速业务转型的同时,大都会人寿坚持客户细分和客户需求导向,加快以高端客户经营为核心的银行保险业务发展,专注价值与规模并重,在实现较快业务增长的基础上,进一步夯实银保业务价值。

以客户为中心不断提升保险获得感

作为国内寿险行业的中坚力量,大都会人寿始终以客户为中心,恪守保险保障本源,彰显保险本色。

面对新时期客户日益多元化、个性化的保险需求,大都会人寿秉持“以客户为中心“的价值理念,通过对客户需求的深入洞察、以全面的客户解决方案、持续的客户互动、卓越的客户服务,不断提升客户的保险获得感、幸福感、安全感。

大都会人寿坚持深耕“客户需求导向”的销售和服务模式,优化多层次产品供给,创新打造了集“产品+增值服务+客户体验”为一体的一站式保障解决方案,陆续升级进化360Health、360Future等一站式解决方案和EduCare等增值服务,以“养老+教育+健康”的组合满足客户需求。2023年,大都会人寿还推出了首款个人养老金保险产品,以此满足客户日益迫切的养老理财需求,提升客户多元化养老保障的获得感。

大都会人寿个险理赔年报显示,2023年公司理赔总件数4.8万件,赔付总金额为9.7亿元,平均每24小时即赔付266.1万元,这两项指标均同比增长约10%。客户获赔率达到99.4%,而从收到客户赔付申请到成功赔款平均只需1.57天,高效便捷的理赔服务,有效解决了客户的燃眉之急。

践行可持续发展理念彰显企业社会责任感

秉持保险大爱,践行可持续发展——在自身向上向好发展的同时,大都会人寿始终不忘企业社会责任,以可持续发展战略引领各项事业发展,致力于在寻求环境、社会和公司治理和谐发展的同时,为全社会创造长期价值。

2023年,大都会人寿围绕“共创健康人生”“共强责任治理”“共建多元包容”“共护绿水青山”四个行动方向,持续践行可持续发展战略,在全国范围内发起并支持了各类多样化的公益项目。

此外,大都会人寿坚定金融强国,积极扶持实体经济,推动绿色金融创新发展,践行负责任投资,助力绿色经济转型。2023年,大都会人寿在中国地区新增绿色投资7.8亿元,持仓金额共计47.1亿元。与此同时,公司积极践行低碳运营、推进数字化办公,并倡导资产利旧的管理模式,鼓励和号召员工开展常态化绿色环保行动。

荣誉加冕共驭美好未来

2023年,大都会人寿凭借在品牌影响力、产品与服务、企业社会责任和雇主品牌等领域的出色表现,获得了包括“2023金鼎奖-年度卓越人寿保险公司”、财联社资本市场最具价值引领者排行榜“年度最佳金融创新服务奖”、2023“致远奖”社会责任先锋企业奖等众多奖项。此外,2023年,卓越职场研究机构授予公司卓越职场认证大陆地区机构的认证,“都会颐年养老年金保险(分红型)”产品也荣膺“2023金牌保险产品方舟奖”……数十项荣誉加冕,记录着大都会人寿过去一年里硕果累累的笃行历程。

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1.寿险公司客户经营研究.doc文档介绍:寿险公司客户经营研究 [摘要] 良好和有效的客户经营,可以给保险公司带来许多利益,如增加保费、降低成本、提高利润、通过转介绍带来新客户、提高业务人员的留存率等。但目前寿险公司对客户经营的认识仍存在一些误区,如更多地关注新保单和新客户、仅仅停留在简单的服务上等,阻碍了客户经营水平的提高。有效客户...https://m.taodocs.com/p-109761668.html
2.保险客户经营之客户服务的类型(11页).pptxx寿险APP 客户认证基本信息变更电子信函保单贷款给付金领取红利查询指定生存金受益人续期缴费理赔 ... 保单体检 由于保险产品期限通常较长,许多客户买了保险之后就会把保单束之高阁,渐渐地就忘了买了 什么保险,通过保单体检,可以让客户清楚了解自己买的什么保险、买的保额够不够,并完善客 户家庭保障。 “让爱没有...http://www.qzrbx.com/vip/191901.shtml
3.增额终身寿险训练课程增额终身寿销售话术课程赵振东讲师掌握老客户经营技巧,发挥老客户的价值; 掌握倾听、赞美、发问等社交技能,增强个人的软实力 【课程对象】保险营销人员 【课程大纲】 一、如何让客户意识到增额终身寿险在资产配置中必不可少? 1、如何扩大保险人的“生存空间”? 2、对于增额终身寿险的认知 ...https://m.nlypx.com/gkk_detail/293470.html
4.保险巨头,重磅发声赵永刚进一步表示,具体来看,寿险业务方面,坚持价值主线,提升“长航”转型突破的有效性。要加快形成客户分级分类经营策略,实现养老传承、财富管理、健康保障业务的均衡发展;要深化多元渠道建设,代理人渠道加强高质量年轻代理人招募培训,实现核心人力和产能双提升,银保渠道要稳定规模、提高价值贡献;要做实赋能型总部和经营型...https://wap.eastmoney.com/a/202403293029922440.html
1.寿险行业如何经营客户首页>寿险行业如何经营客户 中国的商业保险市场近年来迅速发展,各大保险公司业绩稳步增长。保险公司是一个服务行业,用行之有效的方法去发展维系客户,销售保险产品,是各保险公司的立足之本,下面我们看看保险公司如何经营客户?让每一个保险员熟练掌握公司的保险产品,掌握投保的程序,掌握投保的注意事项,掌握理赔的流程。保险...https://m.shenlanbao.com/he/870180
2.保险公司客户经营方案(通用8篇)在寿险公司的部门中, 内外线的界定有时是非常明确的, 客户开发是业务部门的事, 那么为了赢得更多的业务、更多的客户, 有的人认为客户经营也应进入业务部门, 这种认识是错误的, 客户经营需要多个部门的共同努力来完成。 1.4 客户经营就是简单的客户服务 https://www.360wenmi.com/f/filect428qo8.html
3.保险销售工作计划(15篇)二提高客户服务工作质量,建设一流客户服务平台。 随着保险市场竞争主体不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争力度,而保险公司所经营不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资服务,因此,建设一个优质服务客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特...https://www.ruiwen.com/xiaoshoujihua/7195414.html
4.销售创新范文12篇(全文)那些不是我们非要拿下或者拿下后没有利润的市场,那些不配合公司的客户或是公司应该舍弃和淘汰的客户,应收账款的政策就应该从严,如有可能就尽量实行现款现货或严格控制应收账款规模。企业如果是多品种经营,光关注重要市场和重要客户是不够的,企业必须具备持续提供重要产品的能力。把重要产品做大做强,形成自己的独特...https://www.99xueshu.com/w/ikey97tl4en7.html
5.中国保险创新发展大会“寿险运营服务数字化转型与创新分论坛...通过这些成功的探索,中再寿险认为在不远的将来保险运营的价值将体现在推动行业的供给侧改革、提升营运利润以及延展业务范围等方面,保险运营部门也必将从传统模式下的成本中心转为利润中心。 从客户经营看运营的价值定位 波士顿咨询公司(BCG)大中华区保险专题组负责人、董事总经理兼全球合伙人 胡莹...https://insurance.hexun.com/2020-12-22/202671692.html
6.天风证券:寿险改革成效值得期待看好平安(02318)长期价值增长空间寿险行业已进入了拼“客户”的新时代,吸引客户的要素包括1)能提供专业服务的销售人员、2)包含差异化服务项目的保险金融产品、3)一站式的多样化金融与生活产品体系、4)线上的品牌曝光度与美誉度,其中第1点和第4点能相互促进并为一个整体(即“线下+线上”销售模式)。客户经营四要素的核心在于“能提供专业服务的销...https://www.zhitongcaijing.com/content/detail/299489.html
7.中国人寿保险股份有限公司副总裁杨红:赋能一线销售,运营服务发力险...十九大也提出,要满足人民群众对美好生活的向往。我想这蕴藏很大的保险业务发展机会。比如技术进步大大促进需求显化,尤其是互联网技术让用户激发出对美好生活的需求,因此谁能满足客户的众多潜在需求,谁就能成为经营客户的大赢家。”她指出。 围绕寿险服务变革的服务行动力,杨红认为概括起来,是“一个中心,三个重点”。一...https://www.cbg.cn/show/5083-212127.html
8.中国平安前三季度业绩保持韧性客户经营业绩持续增长,截至2023年9月末,平安个人客户数近2.30亿,客均合同数达2.99个。2023年前三季度寿险及健康险业务新业务价值335.74亿元,可比口径下同比大增40.9%。医疗健康养老战略深入推进,2023年前三季度享有"+服务"权益的客户覆盖寿险新业务价值占比约68%。https://wap.beiww.com/zsya/xw/jd/202311/t20231101_1196623.html