平安保险条款中是这样定义三者险的：商业三者险，是指保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生的意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担经济责任，保险公司负责赔偿。自从交强险出台后，第三者责任险已成为非强制性的保险，可作为交强险的补充。
因客户的理解程度不同，很多人光从平安保险条款的字面定义，对三者险中涉及的“第三者”概念模糊，所以结合案例能更好地理解三者险，避免走入理赔误区。
免赔情况一：家庭成员不在第三者之列
车主张先生驾车进小区时，不小心撞到了转角走来的人，下车一看才知道是他妻子，张先生赶忙把妻子送到医院。他想起了自己投保了平安车险的三者险，于是向保险公司索赔。平安保险公司人员向张先生详细解释了平安保险条款中三者险的免赔情况。在三者险中，私家车的被保险人及其家庭成员都均不属于第三者的范畴。肇事车辆弄伤自己或是家人，都不能获得赔偿。
免赔情况二：车上人员不属第三者
小张驾驶公司的车，载着2名装卸工人去物流中心，途中车遇到意外，车上2名工人受伤入院。小张的公司认为车辆已投保过三者险，于是向平安保险公司索赔。根据平安车险条款的定义：发生意外事故的瞬间，在保险车辆车体内的人员，包括正在上下车的人员，都属于车上人员，在三者险下是不能获得赔偿的。所以本案中保险车辆上的所有人员包括驾驶员和卸装工等都属于车上人员，故不能获得赔偿。
免赔情况三：驾驶员永远不属第三者
王先生将车借给朋友驾驶，结果朋友出了意外，受伤入院。王先生认为朋友应该视为第三者而向平安公司提出理赔要求。根据平安车险条款的规定：被保险人或驾驶人以及他们的家庭成员的人身伤亡、及其所有或保管的财产的损失，保险人不负责赔偿，故本案中王先生无法获得赔偿。
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