客户李某到保险公司为其爱车办理车险理赔，起因是其爱车发生交通事故导致车辆受损，致电95502客服热线报案申请理赔。现场勘查过程中，理赔人员发现本次事故中客户正在运送青菜，经过询问得知客户收取费用帮人拉
客户李某到保险公司为其爱车办理车险理赔，起因是其爱车发生交通事故导致车辆受损，致电95502客服热线报案申请理赔。现场勘查过程中，理赔人员发现本次事故中客户正在运送青菜，经过询问得知客户收取费用帮人拉青菜去卖，属于营运性质。我司现场告知客户改变车辆使用性质无法赔付。后经过多次沟通最终客户认可我司意见同意自行处理。
【案例分析】
在本案中，在交通事故中发现承保车辆未经保险公司同意改变车辆使用性质，属于免责范围。李先生投保的保险合同责任免除条款中，已经明确约定了“被保险机动车被转让、改装、加装或改变使用性质等，导致被保险机动车危险程度显著增加，且未及时通知保险人，因危险程度显著增加而发生保险事故的”，保险公司不承担赔偿责任。
【风险提示】
“责任免除”是指由于不可抗力因素造成的损失、被保险人的过错造成的损失以及保险条款事先申明的范围以外的损失，即使在保险有效期之内，保险公司也不予赔偿的若干条款。作为投保人，在办理保险时一定要认真阅读了解责任免除条款，以免发生保险事故时产生不必要的纠纷。
永安保险阳江中支供稿
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