“他山之石，可以攻玉”from《诗经·小雅·鹤鸣》
当今时代，企业是驱动创新的主要动力。创新不是易事，通过别人的案例看清创新方法，对避免重复犯错或少走弯路都不无裨益。
也许你已经猜到了，这就是全球软件案例研究峰会(简称“壹佰案例”)，亦称TOP100Summit。作为科技界颇具影响力的案例研究峰会，TOP100Summit借助于纯学术和实际案例研究方面的结合显现出巨大推动力。不同于媒体的追逐热点和新奇概念，TOP100在案例评选时，更崇尚专业的力量和案例落地实践，案例提交者需要从案例目标、成功要点与背后教训、ROI分析、案例启示、案例对组织的意义等多个维度进行结构化提炼，从而达到让听众有所收益的目的，保证了每年发布的案例学习榜单是最有学习价值的。
今年的TOP100Summit将于12月17-20日在北京举行，峰会将分为六大技术角色论坛、十八大专题。关于产品、运营、效能、大前端、工程实践、AI、工具链、DevOps等领域都设立了专题，分别覆盖游戏、软件、电商、金融、能源、交通、石油、游戏、医疗、工业、零售、出行、教育等行业。
在今年最具代表的TOP100中，京东共入选6个案例，涉及研发效能、产品创新、运营增长、云原生、DevOps、数据平台等多个领域。其中，京东智联云提交的3个案例从众多海选案例中脱颖而出，为大家带来云上服贸会、研发效能度量、云原生等前沿技术的最佳落地实践。更令人兴奋的是，来自京东智联云的三位技术大咖，将在峰会中现场揭秘案例背后的探索历程与实践心得。
下面就带大家提前剧透下获选的3个案例带来的成功启示及案例分析：
|案例简述
|案例背景
传统会展行业历经已久，形成了稳定的规模和行业生态，这次疫情，使得很多问题加速暴露，信息化手段单一，缺乏人工智能、大数据等先进技术和手段，不支持云上虚拟展厅，不支持多国语言，整个会展行业亟待全面数字化、智能化升级转型。
|成功要点
京东从0到1重构会展产业：从线下走向线上，从单一实现融合
京东以技术、资源、实战经验推动会展基础设施数智化
在数智化的过程中，如何用产品思维解决「线下到线上」的新问题
在这个案例中，重点介绍产品侧与技术侧协同，如何在以下用户场景实现突破：线上线下融合、沉浸式会展体验、在线洽谈，大容量高清视频会议，AI能力（人工智能翻译，机器人现场交互），高安全保障等方面。
|案例ROI分析
“线上+线下”办展办会新模式，最大限度地拓展了参会参展的范围和空间。目前看国内外展会“线上”比例相对偏低，服贸会是展会行业顶级会展线上的一大突破。
基于服贸会的成功案例，结合目前会展行业的具体情况再度进行维度升级，将已有服务结合行业需求进行多租户SaaS衍生，具备行业会展云能力。
|案例启示
基于服贸会最佳实践经验，如何用技术助力传统会展行业的数字化转型和智能化升级；
研发效能度量应该怎么做？如何有效评估团队和交付能力及趋势？如何避免错误的、有副作用的度量方式？业界BAT和国外主流公司是怎么做的？有没有可以参照的、比较完整的度量模型？有没有实际应用的成功案例？
根据业务场景建立适当的研发效能度量体系、建设高度灵活可配置的效能度量平台，定期通过数据洞察效能趋势、持续发现和解决瓶颈。
在数千人事业部推广半年，在保证质量的前提下，平均需求交付周期缩短超过30%。
研发效能度量原则：结果大于过程；全局大于局部；定量大于定性；团队大于个人；指导性，可牵引行动；全面性，可相互制约；动态性，按阶段调整。研发效能度量体系：DevOps工具链网络、价值流交付模型、效能度量及分析模型。效能驱动改进：效能趋势分析、逐层下钻分析（按部门、按团队、明细分析）、流负载和流效率分析、跨研发领域综合分析。
在Kubernetes之上以云原生标准方式构建一套完整的技术中台能力，可以为上层业务提供跨云统一的运行底座，提升业务实施混合云以及多云交付的效率。这项工作的难点在于基础的数据库和中间件如何完成云原生改造，京东智联云对常用数据库和中间件按照Kubernetes标准模式完成改造，并采用operator模式提升自动化运维能力。基于这些基础能力，将各领域的基础技术中台能力也完成了云原生改造，同时也提供了自动化功能以便利上层业务使用技术中台组件。通过这套系统在内部的推广使用，极大提升了各种基础能力的运维效率，降低了上层业务实施混合云的难度和对外赋能的交付难度。
为什么要在Kubernetes之上构建云原生的技术中台？
跨云统一的运行底座
混合云和多云交付
状态存储问题（本地盘&高性能网络存储）
状态及相互关系维持问题（operator）
运维问题
DevOps系统集成
应用编排
自服务控制台
通过将基础技术中台能力构建在Kubernetes之上给为业务大大提升混合云以及多云交付的效率。