圆满落幕!2023中国数智保险生态大会行业相关新闻中心频道企业网D1Net

由泽为资讯集团(SZ&WGroup)IIC主办的2023中国数智保险生态大会于9月20-21日在北京圆满召开!

本次会议旨在促进保险数智化发展,汇聚来自保险公司、再保险、政府/监管、保险中介、保险科技公司、保险生态合作方、投资者、信息技术供应商和研究咨询机构等业内顶尖人才,共同探索和揭示不断发展的数字化举措、方法和创新科技的采用,引领保险业进入真正数字化的世界,以满足当今不断变化的客户需求。

大会第一天上午,由普华永道保险数字化咨询合伙人方骥先生作为大会主席,并致欢迎辞。

Session01中国保险市场前景

主旨演讲:数据驱动与模式创新陈婧,信息技术部总经理,三井住友海上火灾保险(中国)

科技赋能之路:业务标准化/流程效率化/数据一体化/业务智能化

智能化工厂”+“数据价值整合”,做企业的百度地图

未来企业数字化管理之路

坚持长期主义,客户为本,加强合作,寻找新契机

客户风险平台

主旨演讲:把握数字化健康浪潮、推动健康管理服务产品化与产品标准化的进程李明,副会长,中国健康管理协会

数字化浪潮与数字健康变革

健康管理产品化与标准化:政策依据,策划与产品设计模式

新型健康服务:个性化,数字驱动

案例:高血压健康管理产品化与标准化实践

主旨演讲:健康险与寿险的包容性承保洪梓洋,中国销售总监,VeriskLife,Health&Travel

健康风险评级工具-针对既往症的自动风险评估系统

Verisk助力包容性承保

Verisk健康风险评估流程

针对重疾险的智能风险评估工具:即将推出

Verisk寿险和重疾险风险评估工具:基于现有产品的升级规划

专题讨论:观点与见解:数字化转型时代的保险

主持人:

陈婧,信息技术部总经理,三井住友海上火灾保险(中国)

圆桌嘉宾:

左卫东,常务副总经理,京东安联财产保险有限公司

潘友圣,总裁,车珀仕科技信息(北京)有限公司

李明,副会长,中国健康管理协会

方超,副总经理,爱心人寿

熊微观,总裁,长城保险经纪有限公司

数据驱动生态系统为保险公司提供的机遇

未来会出现哪些新的数字化竞争策略?

如何确保员工的技能在数字化发展中得到投资和利用?

保险公司如何提供全渠道统一体验、建立认知计算能力、打造物联保险生态系统?

气候变化和基于自然的风险如何影响保险公司?

数字化行业中代理人和经纪人发展趋势

Session02保险科技格局2030

专题讨论:保险公司如何利用保险科技驾驭新的数据格局?

谢远涛,保险学院院长,对外经济贸易大学

黎宁,大数据部负责人,现代财险

林军,助理总裁兼首席多元行销官,北大方正人寿

李刚,总经理,数简科技(苏州)有限公司

张炜祥,大中国区销售总经理,Semarchy

保险公司如何利用AI/ML快速处理海量数据,提高精确度和效率,提高运营和风险管理的水平?

保险科技如何帮助保险公司更好地收集、分析和利用数据,以提高客户体验和提供更精准的风险评估和定价?

保险公司如何与科技公司合作,共同研发和应用保险科技,以提高业务水平和创造更大的价值?

保险风控区块链平台

保险科技如何帮助保险公司创新产品,满足客户不断变化的需求,例如定制化保险、保险服务等?

保险科技如何帮助保险公司开拓新的销售渠道以吸引更多的年轻客户?

保险公司如何保证数据的安全和隐私,加强信息技术管理和安全防范?

保险科技在未来几年内将如何影响保险行业的发展和变革?

2023中国保险创新者大奖颁奖典礼

IIC年度“中国保险创新者大奖”颁奖典礼在2023年9月20日中午举行,由企业自主申报,经来自行业协会、产业联盟、媒体及咨询公司等机构的各方专业人士组成的评审委员会评议和投票,在激烈的角逐中,以下企业入围了IIC年度“中国保险创新者大奖”,祝贺以下企业脱颖而出!

2023“中国保险创新者大奖”获奖名单

最佳人寿险数智化企业创新奖

平安人寿保险股份有限公司

优秀智能客服解决方案创新奖

小康人寿保险有限责任公司

最佳保险业数智化综合解决方案创新奖

复星保德信人寿保险有限公司

最佳财产险数智化企业创新奖

华农财产保险股份有限公司

优秀保险经纪品牌影响力创新奖

工保网保险经纪有限公司

最佳保险客户体验创新奖

北京红棉小冰科技有限公司

优秀保险经纪品牌服务创新奖

诚合保险经纪有限公司

最佳数智保险核保解决方案创新奖

Verisk

最佳保险数智化综合解决方案创新奖

百家云集团有限公司

最佳车险数智化企业创新奖

车珀仕科技信息(北京)有限公司

优秀保险人工智能应用创新奖

阳光保险集团

优秀智能风控解决方案创新奖

京东安联财产保险有限公司

优秀保险智能核保解决方案创新奖

前海再保险股份有限公司

优秀保险技术服务商创新奖

数简科技(苏州)有限公司

优秀RPA解决方案创新奖

中国人寿财产保险股份有限公司

优秀保险产品与服务创新奖

熠保科技(上海)有限公司

大会第一天下午,由中国健康管理协会健康保险服务分会发起人拟任副会长兼秘书长,中国社会保障学会商业保险研究分会理事李州利先生作为大会主席。

Session03数字化环境中的客户体验

主旨演讲:科技双轮驱动引领数字变革

邹昌林,数据与智能中心总经理,华农保险

华农数智化战略规划

建设数智华农,引领重构核心业务价值链

AIGC布局,数智化3.0

大模型时代的生态共建:探索最优投产比的大模型落地模式

数智化运营风控管理,服务用户全生命周期

应用案例

主旨演讲:保险业数智化基础攻坚利器——智能数据枢纽

主数据管理建设路径

Semarchy智能数据枢纽IntelligenceDataHub

保险用例-OneID:从保单为中心到以客户为中心

主旨演讲:数字化赋能寿险代理人服务升级

代理人演变

变化:保险客群,专业倒逼,作业模式

代理人赋能:平台,系统,data&AI,AIGC

数据采、筛、存和初步应用,迎接垂直领域AIGC

Session04数字化之旅与数据文化

主旨演讲:阳光正言大模型的研发及应用探索

卢世成,GPT平台及智能语义团队负责人,阳光保险集团

阳光正言大模型平台

推进通用能力全员应用

阳光GPT工程底座整体架构

构建保险领域的专用大模型,具备销售辅助、理赔定损、核保等专业智能,形成阳光的科技核心竞争力

打造机器人产品生态

业务应用场景拓展

主旨演讲:保险“数智化”赋能

对话分析的智能引擎,大数据赋能企业价值变现

“数智化”赋能营销:精准获取资源,智能触达客户,提高转化效率

“数智化”赋能培训:智能人机对练,数据标注,直观复盘

“数智化”赋能质检:AI高效管控销售风险

数智化引领工作,工作论证数智升级

大会第二天上午,由中央财经大学中国精算科技实验室主任陈辉先生作为大会主席,并致欢迎辞。

Session05数字化优化与效率

主旨演讲:数字化转型的方向选择与实践

陈玮,副总裁兼CTO,泰康在线

国内保险行业、渠道、自营、科技最新发展趋势

数字化实践:向内效率提升,向外能开放

数字化转型战略与策略分解

数字化应用地图

数字化转型人员角色

保险数字化战略的制定与落地路径总结

主旨演讲:国华人寿数字化发展战略

赵岩,国华人寿保险股份有限公司副总经理,华瑞保险销售公司副董事长

国华13210发展战略方针

国华数字化(科技)发展战略:科技赋能,数据驱动,科技建设,风险防范

数字化战略实现的长效机制

国华数字化战略各部分详细介绍

主旨演讲:“科技+服务+保险”如何助力商用车风险减量服务升级

事前预防、事中管理、事后服务的全流程管控

商用车洞察,车险综合改革与风险减量政策

商用车风险减量一体化解决方案:科技预防,运费管理

合作版图

专题讨论:数字化转型如何提升保险公司运营效率、降低成本,并满足不同渠道客户不断变化的保险需求?

陈辉,中国精算科技实验室主任,中央财经大学

袁自诚,科技中心架构团队副总经理,中国平安财产保险股份有限公司

张超,解决方案总监,众安科技

马义,总裁,百家云集团

刘德宇,商务总经理,北京红棉小冰科技有限公司

洪梓洋,中国销售总监,VeriskLife,Health&Travel

如何利用数字化转型来应对保险市场的变革和挑战?包括监管要求、技术革新、客户需求等

如何利用数字化转型来优化保险业务的流程和操作,提高工作效率并降低人力成本?

如何利用保险科技来改善产品设计和定价策略,提高产品竞争力和市场占有率?

后增量时代的保险私域流量运营

技术、渠道、产品、场景多维联动提升客户体验

渠道融合加速,如何打破渠道之间的协同障碍,全方位地满足客户需求?

物联保险生态系统与客户互动实例

Session06保险价值链的数字化革命

主旨演讲:新保险时代,构建“三横三纵”的数字化体系

一站式AI视频技术服务

保险行业发展的现状与需求

构建“三横三纵”的数字化体系

保险数智化的应用场景及策略

主旨演讲:数字经济对保险业的影响分析及趋势前瞻陈辉,中国精算科技实验室主任,中央财经大学

政策背景分析

中国数字经济概览:产业数字化+数字产业化

数字经济对保险业的影响:数字保险分析

数字经济对保险业的影响:以数字生活保险为例

如何应对数字经济的影响:建立数字保险产业主导权

中国数字保险发展的“12345+10”

大会第二天下午,由泰康在线财产保险股份有限公司直营事业部产品市场负责人何舒晨女士作为大会主席。

主旨演讲:保险金融风险管理与控制解决方案

数简客户案例:业务场景&应用优势

时空大数据为保险金融行业带来的变革与价值:基于多源时空大数据的风险控制

基于时空大数据的保险金融风险管理与控制技术方案

主旨演讲:中再·天玑智能保险云平台:助力保险行业数智化基础设施建设

王春凯,创新孵化中心融合创新组负责人,中再集团

健康险发展与保险行业运营能力挑战

天玑平台基于保险知识引擎和医疗知识图谱构建智能保险平台

综合利用多种人工智能算法,自动化识别和解析各类影像资料

天玑平台实例:智能核保系统、智能理赔系统、智能图搜系统、智能问答系统

专题讨论:保险科技将如何重塑保险价值链

何舒晨,直营事业部产品市场负责人,泰康在线财产保险股份有限公司

朱权乐,数字化项目组负责人,中信保诚人寿保险有限公司

吕晔楠,财产与意外险业务线副总裁,前海再保险

姚凯,运营总监,弘康人寿

保险科技如何使保险价值链实现盈利和可持续增长?包括承保、理赔、核保和风险管理等方面

如何实现保险科技与传统保险业务的融合,实现数字化和人性化的平衡,以及保险业务的可持续发展

AI/ML如何改善承保人员选择、定位和定价风险的方式?

如何利用大数据、人工智能、区块链等技术来优化保险业务的风险评估、保险产品设计和定价等方面

如何利用人工智能来检测有组织欺诈、夸大索赔并确定真实客户

数据分析和机器学习在欺诈检测中的应用案例

当前布署大数据和人工智能技术的陷阱在哪里?

主旨演讲:从ChatGPT谈AIGC在保险智能客服的应用

保险行业的信息化之路

保险行业的知识管理之路:技术模块及应用

保险行业的AIGC应用历程:健康,亚健康,慢病,重症,罕见病

AIGC在保险智能客服的应用

Session07网络安全与数据隐私

数字化风控功能与应用场景

智能风控平台架构

定价风控模型体系的建模思路【新能源车险】

产品定价风控模型结构【车险】

财险关键风险指标体系

赔付率风险

案例:风控策略及算法模型落地

主旨演讲:护航数智经济弹性和长期健康发展—网络安全保险综合服务框架

全球网络安全保险发展概况

网络安全综合风险管理框架

现行主要网络安全风险框架和标准

网络安全风险服务计划:保前保中服务、保后风险处置

到此,为期两天的“2023中国数智保险大会(北京9.20-21)”圆满落下帷幕。大会的结束标志着IIC团队更加专业服务的开始,持续为客户输出价值,期待下一次再会!

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科技驱动创新行业智行千里

飞利浦商用显示器:智能科技助力高效工作

破内卷“出海”势在必行数字化为全球业务保驾护航

国药国际CIO冯伟:数字化转型要打破信息化建系统的固有思维

THE END
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2.富德生命人寿以案说险:保险合同中的“观察期”保险公司经调查发现,李女士购买的重大疾病保险有180天的观察期,其出险日期正好在观察期内,故根据保险条款约定:在观察期内发生的保险事故,保险公司不承担保险责任。客户表示不清楚“观察期”的相关责任,引发投诉。 【案例分析】 通过此案例可以看出,客户李女士在投保时没有仔细认真了解相关的保险责任,对于疾病保障是有...https://finance.hebnews.cn/2021-04/20/content_8470972.htm
3.3·15富德生命人寿重庆分公司提示:个人信息要注意保护保险公司客服告知:“公司近期未发送短信给客户要求更新个人信息,请您注意相关风险,避免个人信息泄露。”张先生事后回想,幸好自己向保险公司核实了情况,不然后果可能很严重。 案例分析 张先生的个人信息因大意而在网上泄露,让不法分子有机可乘,以短信方式诱导其点击不明链接,幸而张先生向保险公司核实了情况,识别了诈骗...https://news.cqnews.net/1/detail/1215341959738052608/web/content_1215341959738052608.html
1.以案说险:阳光人寿江西分公司提醒您警惕“维权”视频陷阱,保障...之后保险公司在与客户邹女士沟通过程中发现其存在三方指导的情形,遂将相关风险告知邹女士并拒绝了邹女士的申请。之后邹女士再次联系三方公司人员发现已无法联系,所交3000元定金打了水漂。 案例分析 现在许多不法人员,通过注册皮包公司,同时发布用AI生成带有保险公司背景或者保险行业协会背景的视频,教唆客户将手中的保险...http://pc.yun.jxntv.cn/c/S1FwamV5VzR4RGc5SzMzTm1LTlhxQT09.html
2.以案说险富德生命人寿重庆分公司:保单复效,为什么要重新如实...案例分析 根据《中华人民共和国保险法》第三十六条规定:投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当期保险费,或者超过约定的期限六十日未支付当期保险费的,合同效力中止。但在合同效力中止后两年内可以向保险公司申请保单复效。对于涉及人身健康或生命的保单,为了排除“逆选择”风险,投保人申请保单复效时,客户需重新如实...https://www.cqcb.com/jinrongjie/2023-10-16/5398717_pc.html
3.泰康人寿重庆分公司以案说险睡眠保单服务案例2024年5月,公司续期服务人员清理睡眠保单工作,发现投保人宋女士于2003年为自己投保的两全保险需交费20年,但该保单2013年未缴费失效,核实留存电话为空号,留存地址也不详细,保单原业务员已离职,电话停机无法联系。 案例分析: 续期服务人员绞尽脑汁想各种方法,最后通过走访关系人,于5月28日通过宋女士丈夫联系上宋女士,...https://www.cbg.cn/show/5082-4177815.html
4.3.15专栏以案说险:离婚了,保险怎么分南方plus案例分析 李女士婚后给小孩买了一份人身保险,李女士为投保人,小孩为被保人,指定丈夫为身故受益人。后与丈夫离婚,约定由李女士抚养小孩,并协商保留保单,但未重新指定保单身故受益人。多年后,小孩因一场车祸意外身故,李女士向保险公司申请理赔。保险公司审核相关材料后判定,前夫是唯一指定身故受益人,且保单生效后李女...https://static.nfapp.southcn.com/content/202203/18/c6316584.html
5....商业保险价值与保险专业人才供给平衡——基于甘肃保险案例分析...刘立中,平安人寿保险股份有限公司甘肃分公司经理,将与2019年5月8日莅临我校做学术讲座。 讲座题目:《商业保险价值与保险专业人才供给平衡——基于甘肃保险案例分析》 讲座地点:第三教学楼F403 讲座时间:2019年5月8日(星期三)下午14:30-16:40 主讲人简介: ...https://www.gsupl.edu.cn/info/1089/7123.htm
6.最高人民法院办公厅关于全国法院系统2022年度优秀案例分析评选...由最高人民法院主办,中国应用法学研究所承办的全国法院系统优秀案例分析评选自2016年开展以来,至今年已成功举办7届,成为人民法院深入贯彻习近平法治思想、促进审判执行工作高质量发展,广大法官钻研业务、交流经验、展示成果的重要平台。各级人民法院精心组织,广大法官踊跃参加,参选稿件数量和质量逐年提升。2022年共收到参评稿...https://www.faxin.cn/lib/zyfl/ZylfSimple.aspx?gid=A324729
7.金牌客服沟通投诉处理及情绪管理技巧培训金牌客服沟通投诉处理及...《金牌客服沟通投诉处理及情绪管理技巧》课程秉承幸福心理学理念工具方法,通过案例分析和实战训练,塑造客服人员阳光心态,掌握有效沟通投诉处理技巧,做好情绪压力管理,提高客户满意度,打造金牌客服团队,提升优质服务口碑,赢得市场美誉度。 【培训收益】: 了解客户投诉的心理分析,针对需求提高服务水平。 http://www.hke123.com/nxkc/Detail_35639.html
8.研·案例分析易笑嫣"保险中介"小雨伞,将IP化与科技服务便利...2015年,小雨伞保险成立之初,便提出“保险需要定制”,应根据不同场景、人群推出特定保险产品,挖掘传统保险公司由于线下成本高而不愿意去服务、但用户又确实遇到问题的需求。通过大量用户调研,用户画像分析,小雨伞与多家保险公司进行合作,定制更满足用户需求的保险产品;目前,小雨伞app上针对少儿、成人、父母、财富保险、...https://www.douban.com/group/topic/300238013/
9.以案说险:双录,让您的保险更“保险”【案例分析】 本案例中,张某主张保险合同未签字,合同无效,保险公司核实销售过程,调取双录视频,耐心沟通讲解后,投诉人最终选择继续持有保单,并在同年顺利理赔。双录,不仅保护了消费者的知情权,维护了消费者的合法权益,也提高了保险公司风险管理水平,在一定程度上减少保险纠纷的发生。双录,让保险更保险。 https://www.taikanglife.com/service/customerservice/insureconsumertips/2024/03/13/122.html
10.中国法院网在3.15消费者权益保护日即将到来之际,北京西城法院召开“涉人身保险消费者权益保护纠纷典型案例”新闻通报会,分析解读类案特征、裁判思路及典型案例,以期为保险消费者维护合法权益、规范保险公司合法合规经营提供指引和帮助。 [10:04:14] [周杰]: 各位媒体记者: 大家好! 我是西城法院政治部新闻组组长周杰。在3.15...https://www.chinacourt.org/chat/chat/2022/03/id/52943.shtml
11.2023年度十大经典案例袁某与平安人寿保险公司保险合同纠纷一案 案号:(2021)湘01民终14386号 承办律师:张晓燕 涉案标的:1301307.90元 案件结果:被告支付1249690.9元 推选理由: 本案在保险合同纠纷案件中,属于比较典型的案例,涉及了承保人在此类案件中高频率出现的拒赔理由。涉及的知识点比较多,例如:免责条款是否生效;电子投保过程中提示和...http://www.nanqinlaw.com/h-nd-469.html